Biểu đồ kiểm soát được đề xuất bởi nhà khoa học W. A. Shewhart tại Phịng thí nghiệm Bell Telephone năm 1924, nhằm mục đích theo dõi sự thay đổi của một quy trình theo thời gian. Các dữ liệu trong biểu đồ dạng này được vẽ theo thứ tự thời gian. Mỗi biểu đồ kiểm sốt ln có một giới hạn kiểm sốt trên và một giới hạn kiểm sốt dưới được tính tốn từ các số liệu trong quá khứ. Biểu đồ kiểm soát được sử dụng để so sánh dữ liệu của quy trình với các đường giới hạn để rút ra kết luận dự báo về sự ổn định của quy trình (ví dụ như mất kiểm sốt, bị tác động hay ổn định). Hình 36 giới thiệu một dạng phổ biến của biểu đồ kiểm soát.
Đặc điểm đáng chú ý của biểu đồ kiểm soát là khả năng đánh giá chất lượng của quy trình một cách trực quan nhanh chóng (chỉ cần nhìn biểu đồ, khơng cần đọc số liệu). Đồng thời, nếu dữ liệu được thu thập thường xuyên, nó sẽ giúp chúng ta phát hiện ra các thay đổi bất thường ngay từ giai đoạn đầu của vấn đề.
Trong các nhà máy hiện đại, các chỉ số của quy trình được thu thập tự động qua hệ thống máy tính để vẽ biểu đồ kiểm sốt. Các thuật tốn máy tính dựa trên xác suất thống kê có thể đưa ra dự báo về sự ổn định của quy trình và gửi cảnh báo đến kỹ sư ngay lập tức.
Thời gian
Hình 36. Ví dụ về biểu đồ kiểm sốt, hai điểm được khoanh trịn là hai điểm nằm ngoài giới hạn cho phép và cần được điều tra làm rõ nguyên nhân.
1. Xác định giới hạn kiểm soát trên, giới hạn kiểm soát dưới và đường giữa (giá trị trung tâm) của biểu đồ;
2. Vẽ trục x với các giá trị thời gian;
3. Vẽ trục y với giá trị khoảng giới hạn của đại lượng cần theo dõi; 4. Vẽ các điểm giá trị theo thời gian tương ứng;
5. Nối các điểm vẽ cạnh nhau trong bước 4;
6. Bổ sung tên biểu đồ, tên và đơn vị các trục, các thông tin cần thiết khác.
Chương III