Table of Contents - 4 buoc giai _yet van de

MỤC LỤC

Chương I Giới thiệu về giải quyết vấn đề Vấn đề là gì?

Có mấy loại vấn đề?

Vấn đề được chia nhỏ ra như thế nào? Tại sao cần giải quyết vấn đề?

Nguyên nhân của vấn đề là gì?

Làm thế nào để xây dựng giải pháp hiệu quả? Các bước hoàn chỉnh để giải quyết vấn đề là gì? Những yếu tố giúp giải quyết vấn đề thành công Chương II 8 công cụ hỗ trợ cho giải quyết vấn đề Lưu đồ

Biểu đồ Pareto

Biểu đồ xương cá (Biểu đồ nhân quả/Biểu đồ Ishikawa) Các loại biểu đồ

Phiếu kiểm

Biểu đồ phân bố tần suất Biểu đồ phân tán

Biểu đồ kiểm sốt

Chương III Giải thích vấn đề, nguyên nhân, giải pháp Giải thích vấn đề

1. Mơ tả vấn đề

2. Giải quyết tạm thời vấn đề

3. Thu thập và phân tích dữ liệu vấn đề 4. Đặt mục tiêu

Giải thích nguyên nhân

1. Xác định nguyên nhân khả dĩ và loại bỏ các nguyên nhân không đúng 2. Xác định nguyên nhân tận gốc

1. Thiết kế giải pháp

2. Đánh giá và lựa chọn giải pháp Chương IV Quyết định hành động Phổ biến giải pháp

Lên kế hoạch Biểu đồ Gantt Phòng Obeya

Chương V Vấn đáp hiệu quả giải pháp Yếu tố người dùng

Kết quả thực tế của giải pháp Chương VI Đề xuất chuẩn hóa Đề xuất chuẩn hóa giải pháp Báo cáo dự án

Trao thưởng

Chương VII Kết luận Vấn đề là khoảng cách

Phương pháp giải quyết vấn đề có hệ thống Cải tiến liên tục và sản xuất tinh gọn

Tạo lập văn hóa giải quyết vấn đề Phong cách lãnh đạo

Cộng đồng www.giaiquyetvande.vn Phụ lục

Tài liệu tham khảo Lời giới thiệu Lời mở đầu

Table of Contents

Vấn đề là gì?