Chương 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2.5Đẩy mạnh các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ
4.2 Các giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần ống
4.2.5Đẩy mạnh các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ
Hoạt động hỗ trợ tiêu thụ cũng góp phần tăng cường quá trình kinh doanh của công ty. Do đó, để hoạt động này có hiệu quả, theo tác giả, công ty cần thực hiện đồng bộ các giải pháp sau:
Thứ nhất, cần tăng cường công tác quảng cáo cho sản phẩm:
Trong thời gian qua, công tác quảng cáo chưa được chú trọng nhiều khiến cho việc bán hàng chưa thực sự tốt. Hiện nay, quảng cáo là một kiểu truyền thông có tính đại chúng, mang tính xã hội cao với ngôn ngữ quảng cáo phong phú đa dạng, phương tiện quảng cáo phổ cập và tiện lợi. Quảng cáo mở ra khả năng giới thiệu sản phẩm của công ty, cũng như uy tín và thế lực của công ty một cách hiệu quả. Để đạt được điều này, công ty nên sử dụng các phương tiện quảng cáo như: trên truyền hình, trên báo địa phương…Mặc dù việc quảng cáo này khá tốn kém hơn so với các hình thức quảng cáo cũ nhưng đổi lại, nhiều khách hàng trong và ngoài nước sẽ biết đến sản phẩm của công ty nhiều hơn. Do đó, công ty cũng cần quan tâm đến điều này để tăng doanh thu và thị phần tiêu thụ.
Bên cạnh đó, để quảng cáo có chất lượng thì cần phải quan tâm đến nội dung quảng cáo. Nội dung quảng cáo cần nhấn mạnh đến chất lượng mẫu mã, kiểu dáng…những tiện ích mà khách hàng được hưởng khi tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp, lời quảng cáo thể hiện đầy đủ, ngắn gọn và ấn tượng. Ngoài ra, công ty nên thông báo về những phần tặng phẩm công ty khuyến mại cho khách hàng để thể hiện mối quan tâm và tạo mối quan hệ tốt giữ công ty và khách hàng.
Ngoài ra, công ty cần đẩy mạnh hơn nữa việc in ấn và phát hành tài liệu bán hàng nhằm quảng cáo sản phẩm. Điều này còn giúp người mua hiểu kỹ sản phẩm hơn, hướng dẫn sử dụng tài liệu để tránh rủi ro cho người tiêu dùng, hỗ trợ cho quảng cáo bán hàng, hoàn chính chính sách sản phẩm. Trong đó, cần quan tâm đến nội dung của tài liệu. Nội dung của các tài liệu này bao gồm: hướng dẫn sử dụng, cataloge,
biển quảng cáo giới thiệu…ngoài ra qua trang website của công ty cũng là một địa chỉ tin cậy để công ty có thể giới thiệu và quảng bá sản phẩm hàng hóa của mình.
Thứ hai, cần tăng cường hơn nữa hoạt động xúc tiến bán hàng
Có thể nói: hoạt động xúc tiến bán hàng ngày càng quan trọng đối với khả năng mở rộng và thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm. Để làm tốt được điều này, trước hết công ty nên tổ chức đội ngũ nhân viên chào hàng được trang bị các kiến thức tiếp thị để họ có thể biết cách giới thiệu, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của công ty.
Bên cạnh đó, công ty nên tổ chức và tham gia các hội chợ triển lãm, gửi giấy chào hàng, tổ chức các hội nghị khách hàng, tổ chức các đoàn đem sản phẩm mẫu đi chào hàng ở các địa phương. Qua đó, công ty có thể ký kết hợp đồng mua bán, giới thiệu sản phẩm, nắm bắt được nhu cầu thị trường, nhận biết được các ưu nhược điểm cũng như thế mạnh của sản phẩm, làm cơ sở cho việc tìm kiếm thị trường mới, mặt hàng mới. Sử dụng các nhân viên bán hàng hay cán bộ đi giao hàng để quảng cáo trực tiếp. Hình thức này đem lại hiệu quả cao mà không tốn chi phí. Họ không chỉ đưa tin đến cho khách hàng mà còn thu thập thông tin phản hồi một cách chính xác nhất từ đó công ty có thể ra biện pháp khả thi.
Ngoài ra, công ty nên thường xuyên tổ chức các hội nghị khách hàng, các cuộc hội thảo. Đây là việc làm ý nghĩ để công ty và người tiêu dùng có thể hiểu lẫn nhau hơn. Thông quá đó, khách hàng sẽ cho công ty biết quan điểm của mình về những ưu, nhược điểm sản phẩm và các dịch vụ bán hàng còn tồn tại, từ đó tạo nên mối quan hệ thân thiết giữa công ty và khách hàng.
Thứ ba, cần thực hiện các chính sách ưu đãi hơn nữa đối với các đại lý
Để đảm bảo an toàn trong kinh doanh và kích thích các đại lý tăng cường bán được hàng cho công ty, theo tác giả cần thực hiện đồng loạt các biện pháp sau:
Trước hết, để gắn kết các đại lý với công ty, cần thực hiện tài sản thế chấp, điều này giúp các đại lý chịu trách nhiệm tài sản và rủi ro liên quan đến hàng hoá của mình. Để thúc đẩy các đại lý gắn bó chặt chẽ hơn với công ty cần phải tạo ra sự hấp dẫn về lợi ích cao hơn nữa.
Để làm tốt điều này cần tạo sự phân chia đánh giá tình hình thực hiện công tác tiêu thụ của các đại lý thành các nhóm nhỏ. Từ đó sẽ có ưu đãi về mức hoa
hồng, chiết khấu, giảm giá, thưởng, với từng nhóm. Chỉ có như vậy mới tạo ra động lực để khuyến khích các đại lý hoạt động tốt duy trì và phát huy kết quả mà họ đạt được, qua đó khắc phục tình trạng “bình quân chủ nghĩa”.
Điều này giúp tiêu thụ tốt, thành quả mà công ty có thể thấy trực tiếp là số lượng sản phẩm tiêu thụ được tăng nhanh, mối quan hệ giữa công ty với đại lý rất tốt, và uy tín cũng như danh tiếng của công ty ngày càng được nhiều khách hàng, người tiêu dùng biết đến. Đây cũng là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong công tác tiêu thụ sản phẩm.
Thứ tư, thực hiện các hình thức chào hàng và chiêu hàng sản phẩm
Để chào hàng tốt, công ty cần sử dụng nhân viên bán hàng đến giới thiệu và bán trực tiếp sản phẩm cho khách hàng. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ và an tâm sử dụng sản phẩm.
Bên cạnh đó, biện pháp chiêu hàng được doanh nghiệp sử dụng để khuyến khích tiêu thụ sản phẩm. Phương pháp chiêu hàng thường dùng là tặng quà cho khách hàng trong các dịp lễ, tết, sinh nhật công ty, các dịp đặc biệt…điều này giúp người dân đến với công ty nhiều hơn.