5. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
2.2.4.3 Định hướng hoạt động của công ty giai đoạn 2016 – 2020
- Công ty đang tăng cường công tác quản lý các phòng ban và các hoạt động
trong công ty cho phù hợp với nền kinh tế đang biến đổi không ngừng. Ban lãnh đạo công ty đưa ra chủ trương tối thiểu hóa chi phí và tối đa hóa lợi
nhuận, cắt giảm các chi phí không cần thiết nhưng vẫn đảm bảo cho các hoạt động trong công ty diễn ra được hiệu quả và chất lượng dịch vụ ổn định. - Hỗ trợ nhân viên trong việc nâng cao trình độ chuyên môn, chẳng hạn như
tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khóa học về lĩnh vực giao nhận hàng hóa và logistics. Ngoài ra, công ty còn hướng đến việc xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nhằm tạo động lực để nhân viên phát huy tối đa năng lực chuyên môn, phấn đấu trong công việc với tất cả sự năng nổ, nhiệt tình.
- Cập nhật, thay đổi bảng báo giá dịch vụ mà công ty cung cấp một cách liên
tục để phù hợp với tình hình thị trường giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu hiện nay. Không những thế, việc làm này còn thể hiện khả năng cạnh tranh của công ty đối với các công ty trong cùng lĩnh vực.
- Bổ sung thêm các loại hình dịch vụ giá trị gia tăng với chất lượng và giá cả
hợp lý để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng (như dịch vụ khai hải quan hay dịch vụ gom hàng, chia hàng lẻ,…). Đồng thời, công ty còn định hướng gia tăng tốc độ giao nhận hàng hóa đến tay khách hàng, tránh tình trạng hàng ứ đọng gây mất thời gian của khách hàng.
- Ngoài thị trường trong nước, công ty còn định hướng mở rộng phạm vi hoạt
động với đối tác tại thị trường nước ngoài (đặc biệt là thị trường châu Mỹ và châu Âu) bằng cách tích cực tìm kiếm khách hàng và đối tác từ những khu vực này, nhằm khai thác tiềm lực thị trường một cách hiệu quả.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại cũng như khách hàng cũ và các
tổ chức có liên quan đến hoạt động của công ty như hệ thống đại lý trong và ngoài nước, các hãng tàu, Chi cục Hải quan, ngân hàng,…, giúp cho việc thực hiện các khâu trong thủ tục giao nhận diễn ra được nhanh chóng, suôn sẻ và thuận lợi.
- Không ngừng cải thiện các bước tiến hành trong quy trình giao nhận, đặc biệt
đối với quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển bằng container bằng việc theo dõi, đánh giá và đề xuất các phương án hoạt động tối ưu, để quy trình diễn ra ngày càng hoàn thiện và hiệu quả, từ đó có thể nâng cao chất lượng dịch vụ và khẳng định uy tín, vị thế của công ty đối với khách hàng.