5. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
3.2.3 Giải pháp thuê ngoài nhân sự để phát triển đội ngũ nhân viên
3.2.3.1 Cơ sở của giải pháp
Hiện tại, số lượng nhân viên tại công ty vẫn còn hạn chế, đặc biệt là bộ phận giao nhận và kế toán (mỗi bộ phận chỉ có một nhân viên đảm nhiệm công việc chuyên môn). Khi lượng công việc gia tăng đột biến, các nhân viên này không thể
phụ trách toàn bộ khối lượng công việc trong khoảng thời gian nhất định. Để đáp ứng khối lượng công việc ở các phòng ban này, công ty buộc phải huy động nhân viên ở bộ phận khác hỗ trợ. Cụ thể, nhân viên kinh doanh hỗ trợ nhân viên giao nhận và nhân viên chứng từ sẽ hỗ trợ nhân viên kế toán. Điều này tất yếu dẫn đến hiện tượng hoạt động chồng chéo giữa các phòng ban. Không những thế, nó còn làm mất thời gian và ảnh hưởng đến chất lượng công việc của nhân viên, nhất là đối với nhân viên kinh doanh và nhân viên chứng từ. Bởi lẽ, họ phải tốn thời gian thực hiện các công việc thuộc lĩnh vực khác thay vì công việc chuyên môn của mình nên họ sẽ không thể làm tốt như các nhân viên chuyên phụ trách bộ phận đó. Hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ của công ty từ đó cũng bị suy giảm nghiêm trọng.
Nếu muốn phát triển đội ngũ nhân viên thì công ty không thể bỏ qua hoạt động tuyển dụng, quản lý và đào tạo nhân sự. Tuy nhiên, với số lượng nhân viên hạn chế thì việc thành lập bộ phận nhân sự là chưa cần thiết, vì việc bổ sung một phòng ban sẽ làm công ty tốn thêm chi phí vận hành và bộ máy làm việc của công ty sẽ trở nên cồng kềnh, trong khi khối lượng công việc về nhân sự vẫn còn ít.
Tình trạng trên đòi hỏi công ty cần nhanh chóng đưa ra giải pháp nhằm quản lý tốt đội ngũ nhân viên, tránh hiện tượng hoạt động chồng chéo giữa các bộ phận bằng cách bổ sung nhân sự nhưng vẫn đảm bảo cho việc tiết kiệm chi phí hoạt động của công ty.
3.2.3.2 Nội dung thực hiện giải pháp
Về vấn đề này, MTL có thể giải quyết bằng cách thuê ngoài nhân sự tạm thời vào mùa cao điểm ở công ty. Công ty có thể tìm kiếm đối tác chuyên cung cấp dịch vụ về nhân sự và hợp tác với họ để thực hiện các hoạt động về nhân sự trong công ty, như tổ chức hoạt động tuyển dụng và đào tạo, quản lý các vấn đề về lương thưởng, phúc lợi của nhân viên,… Để có được nhân sự phù hợp với tính chất công việc hoặc từng giai đoạn phát triển, công ty cần truyền tải rõ ràng và đầy đủ định hướng phát triển, tình hình thực tế cũng như tiêu chí tuyển dụng của công ty cho đối tác về nhân sự để họ có thể hỗ trợ công ty đưa ra các phương án phù hợp nhất.
Hiện nay, trên thị trường lao động tại Việt Nam đã xuất hiện nhiều công ty cung ứng dịch vụ nhân sự có tên tuổi và uy tín như NVM Group, Infinity HR,… với bề dày kinh nghiệm trong việc lựa chọn các ứng viên tiềm năng cho doanh nghiệp cũng như tổ chức các hoạt động đào tạo nhân sự. Dựa vào khả năng tài chính, văn
hóa doanh nghiệp và tính chất công việc, công ty có thể xem xét và lựa chọn nhân sự từ các nguồn cung ứng này để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình.
3.2.3.3 Kết quả đạt được từ giải pháp
Giải pháp thuê ngoài nhân sự trước mắt tuy có tốn chi phí nhưng thay vào đó, MTL sẽ có được những kết quả hay lợi ích nhất định sau:
- MTL sẽ tránh được tình trạng khiếm khuyết người (chẳng hạn như khi nhân
viên đang trong thời gian nghỉ thai sản, hay khi nhân viên không thể đáp ứng được khối lượng công việc tại công ty) dẫn đến việc trì trệ các hoạt động trong công ty, từ đó có thể đảm bảo nguồn nhân lực ổn định, kể cả khi lượng hàng gia tăng đột biến vào mùa cao điểm.
- Nhân sự thuê ngoài được trang bị kiến thức chuyên môn cụ thể, có thể làm
việc ngay mà không làm mất thời gian đào tạo của công ty. Việc công ty thuê được nhân sự có trình độ trong lĩnh vực hoạt động cụ thể sẽ giúp tiết kiệm thời gian, tránh được sai sót của nhân viên trong quá trình làm việc tại công ty, so với việc nhân viên công ty phải phụ trách cả những công việc không thuộc chuyên môn của họ.
- MTL sẽ cắt giảm chi phí phát sinh cho nhân viên như: thưởng, trợ cấp, bảo
hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, thuế thu nhập, thủ tục và giấy tờ hành chính,… Trong khi đó, MTL chỉ tốn một khoản chi phí cố định hằng tháng, và phía công ty cung cấp dịch vụ sẽ giúp MTL thực hiện toàn bộ các công việc này. Nhờ các kết quả trên, công ty sẽ có thể đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng một cách tối ưu và hiệu quả, từ đó góp phần tạo nên uy tín bền vững và nâng cao vị thế cạnh tranh của công ty trên thị trường giao nhận vận tải.