5. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
2.2.4.2 Phân tích ma trận SWOT
Điểm mạnh (Strengths):
- Các phòng ban có sự phối hợp nhất định trong quá trình hoàn tất thủ tục của
quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, giúp cho quy trình diễn ra nhanh chóng, thuận lợi và hiệu quả.
- Các thông tin về hàng hóa mà công ty nhận được từ đại lý hoặc khách hàng
luôn được kiểm tra liên tục, chặt chẽ. Nếu thông tin có sai sót thì công ty sẽ liên hệ ngay với đại lý từ phía nước ngoài hoặc khách hàng để bổ sung hoặc chỉnh sửa.
- Công ty luôn theo dõi hành trình của hàng hóa để có thể kịp thời đưa ra phương án dự phòng, xử lý linh hoạt trong trường hợp hàng đi không đúng lịch hoặc tình trạng tắc nghẽn hàng vào mùa cao điểm, tạo cho khách hàng sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ giao nhận hàng hóa tại công ty.
Điểm yếu (Weaknesses):
- Năng lực tài chính có hạn và việc trang trải cho các khoản chi phí khiến công
ty chưa thể đưa ra giá cước cạnh tranh so với giá cước bình quân trên thị trường giao nhận.
- Dịch vụ tại công ty chưa đa dạng, phần lớn khách hàng đến công ty để sử dụng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển và đường hàng không. Về dịch vụ giá trị gia tăng, chẳng hạn như việc khai hải quan, khách hàng phải tự làm hoặc nhờ công ty khác làm hộ chứ công ty chưa triển khai dịch vụ này. Điều đó đã góp phần làm giảm sức cạnh tranh của công ty đối với các đổi thủ cùng quy mô trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa.
Cơ hội (Opportunities):
- Sự phát triển vượt bậc của thương mại quốc tế kéo theo nhu cầu xuất nhập khẩu hàng hóa gia tăng nhanh chóng đã tạo cơ hội cho hoạt động giao nhận hàng hóa tại công ty cũng thay đổi theo chiều hướng tích cực.
- Nhu cầu của khách hàng trong lĩnh vực giao nhận vận tải đang dần đa dạng
hóa, đây là điều kiện thuận lợi để công ty mở rộng dịch vụ của mình, mà tiêu biểu là các dịch vụ giá trị gia tăng.
Thách thức (Threats):
- Các tên tuổi hàng đầu thế giới trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa (như DHL,
UPS,…) đã có mặt tại Việt Nam từ lâu và đang hoạt động hiệu quả khi chiếm thị phần rất cao và có xu hướng ngày càng tăng. Điều này đã tạo nên thách thức rất lớn vì quy mô và năng lực cạnh tranh của công ty chỉ có giới hạn.
- Công tác quản lý của các cơ quan Nhà nước đối với hoạt động giao nhận vận
tải còn lỏng lẻo, các văn bản pháp lý điều chỉnh hoạt động này chưa được phát huy hiệu quả. Do đó, thay vì được tạo điều kiện thuận lợi để nâng cao giá trị và năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam nói chung và công ty nói riêng lại phần nào bị hạn chế sự phát triển một cách nghiêm trọng.