Phần 4 Kết quả nghiên cứu và thảo luận
4.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển làng nghề gỗ mỹ nghệ trên
4.3.5. Yếu tố thị trường ảnh hưởng đến phát triển làng nghề gỗ mỹ nghệ
Thị trường tiêu thụ sản phẩm hay khách hàng là điều kiện cần và đủ để phát triển làng nghề. Trong những năm qua làng nghề Vân Hà, Liên Hà và Thụy Lâm đã và đang phát triển với những thị trường truyền thống và tích cực tìm kiếm những khách hàng của thị trường mới nhưng sản lượng chưa cao. Để phát triển sản xuất phải thực hiện phát triển thị trường, người phụ nữ thường chu đáo và cẩn thận hơn trong việc thu thập và kiểm soát thông tin khách hàng. Tuy nhiên, việc đi tìm khách hàng mới vẫn dựa theo các mối quan hệ của bạn hàng cũ. Thị trường là nơi tiêu thụ sản phẩm nhưng đồng thời cũng là nơi phản ánh những thông tin về sản phẩm đòi hỏi người thợ, người sản xuất phải nâng cao chất lượng để phù hợp với mong muốn của người tiêu dùng. Đồ gỗ mỹ nghệ là sản phẩm có tính nghệ thuật, đồng thời thời gian sử dụng rất cao. Vì vậy, người tiêu dùng khó tính hơn trong việc chấp nhận sản phẩm. Sản phẩm trong mỗi công đoạn hoàn thiện đòi hỏi bàn tay tỉ mỉ của người phụ nữ, cẩn thận trong từng chi tiết. Để sản phẩm không bị lỗi, đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng một cách ưng ý nhất. Đánh giá của khách hàng là một thông tin quan trọng để cải tiến sản phẩm.
Bảng 4.19. Mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm gỗ mỹ nghệ
Nội dung Số lượng (ý kiến) Tỷ lệ (%)
Tổng số 60 100,00
Cải tiến mẫu mã sản phẩm 45 75,00
Đa dạng chủng loại sản phẩm 53 88,33 Đa dạng loại gỗ 37 61,67 Giảm giá sản phẩm 60 100,00 Sản phẩm khuyến mãi 48 80,00 Dịch vụ chăm sóc khách hàng 32 53,33 Bảo hành sản phẩm 60 100,00
Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra (2015) Khách hàng đều mong muốn phải đa dạng mẫu mã sản phẩm, cải tiến chất lượng sản phẩm (khoảng 80%). Bên cạnh đó là vấn đề bảo hành (100% ý kiến khách hàng) sản phẩm, người tiêu dùng mong muốn sản phẩm được bảo hành
trong một thời gian nhất định để họ an ninh trong sử dụng. Theo như những khách hàng là đại lý, là người tiêu dùng thì họ 100% được mong muốn giảm giá sản phẩm.
Hiện nay, trong tình hình kinh tế khó khăn, nhiều gia đình muốn tiêu dùng sản phẩm gỗ mỹ nghệ nhưng lại không có khả năng chi phí. Do đó cần thiết phải giảm giá thông qua lao động, thông qua cải tiến khoa học công nghệ. Đây là một thách thức của làng nghề trong quá trình phát triển.
Thông tin thị trường là một đòi hỏi vô cùng quan trọng đối với vấn đề phát triển làng nghề. Khi thông tin đến với các hộ sản xuất còn thiếu, không rõ ràng, không thường xuyên kịp thời đã khiến cho kiến thức thực tế về thị trường và khả năng nắm bắt thông tin để ra quyết định chính xác trong sản xuất kinh doanh hay tham gia vào thị trường gặp nhiều khó khăn, rủi ro và chịu thiệt thòi. Nguyên nhân là do nguồn nắm bắt thông tin của phụ nữ còn hạn hẹp chủ yếu thông qua bạn bè, trao đổi hàng hoá hàng ngày, ít nắm bắt được thông tin cần thiết và kịp thời về kinh doanh như sở thích người tiêu dùng, công nghệ, sản phẩm mới. Đặc biệt là thông tin về thị trường tiêu thụ tốt.