Con người luôn là yếu tố then chốt trong việc thành bại của doanh nghiệp. Đối với hoạt động ngân hàng năng lực đội ngũ cán bộ là cực kỳ quan trọng.
Ngoài khả năng chuyên môn trong việc dự báo, phân tích ngành, phân tích tài chính, kiến thức pháp luật, hoạt động kiểm soát còn đòi hỏi cán bộ phải có một số kỹ năng sau:
Kỹ năng thu thập thông tin: thông tin đối với hoạt động kiểm soát là hết sức quan trọng, càng thu thập được nhiều thông tin và thông tin càng có độ tin cậy cao càng tốt.
Kỹ năng phân tích tổng hợp: kiểm soát tín dụng bao gồm việc kiểm soát nhiều yếu tố nhưng cần phải biết cách tổng hợp các yếu tố với nhau để có thể đưa ra những nhận định có ý nghĩa. Cần nhận biết được vấn đề nào mang tính tạm thời, vấn đề nào mang tính dài hạn để tìm cách khắc phục.
Nhạy bén trong việc phát hiện các dấu hiệu cảnh bảo cũng như phải tỉnh táo trước bất kỳ cơ hội kinh doanh nào.
Kỹ năng đàm phán, thương lương với khách hàng, tính chủ động trong công việc để thực hiện kiểm soát cả trước trong và sau khi cho vay.
Kỹ năng xử lý n
Biểu đồ 4.2. Kết quả lực cán b
Kết quả khảo sát cao mức độ ảnh hưởng hàng cá nhân tại chi nhá mức trung bình và 8% Hiện tại trình đ cán bộ có trình độ đại h lệ trình độ sau đại học c 2016 về 17% trong năm nghiệm thực tế của cán quyết định cho vay, tuy các cán bộ trẻ, năng độ thực tế trong công việ tỷ lệ lớn hơn 50% tổng mức dưới 16%. Chính tại Chi nhánh. Các cán b các quy định để tích l cũng cần thường xuyên Theo đánh giá c năng lực cán bộ tại chi n
Đánh gi
lý nợ xấu, các mối quan hệ và hợp tác với các
ả khảo sát ý kiến đánh giá mức độ ảnh hư bộ đối với KSNB hoạt động cho vay KHC
o sát cho thấy có 67 % ý kiến cán bộ được k ng của năng lực cán bộ đến KSNB hoạt độ chi nhánh, có 25% ý kiến cán bộ đánh giá mứ à 8% đánh giá ở mức thấp.
độ phổ biến của cán bộ tại Chi nhánh ở m i học ở tại chi nhánh chiếm tỷ lệ 67% của to
c còn thấp dưới 15%, tỷ lệ dưới đại học gi ng năm 2018. Công tác tín dụng là công tác a cán bộ về việc nhìn nhận, đánh giá khách y, tuy nhiên, đặc điểm lao động cán bộ ở chi n ộng nhiều nhiệt huyết tuy nhiên chưa có nh ệc, cụ thể tỷ lệ lao động ở độ tuổi dưới 30 ng số lao động tại Chi nhánh, tỷ lệ lao độ hính vì vậy, đây cũng vừa là điểm mạnh và c c cán bộ cần tự chủ động học tập kinh nghiệm t tích lũy kinh nghiệm trong công việc, ban lãnh xuyên đào tạo nâng cao trình độ cho cán bộ nhân
giá của PGD phụ trách bán lẻ của Chi nhánh i chi nhánh, đồng chí cho biết: hiện nay lực lư
8%
25% 67%
ánh giá thấp Đánh giá Trung bình Đánh giá ca
i các đơn vị khác.
nh hưởng của năng y KHCN c khảo sát đánh giá ộng cho vay khách ức độ ảnh hưởng ở mức đại học, tỷ lệ a toàn chi nhánh, tỷ c giảm từ 20% năm ng tác cần nhiều kinh khách hàng để đưa ra chi nhánh đa phần là có nhiều kinh nghiệm i 30 luôn luôn chiếm ộng trên 40 luôn ở h và cũng là điểm yếu m thực tế cũng như n lãnh đạo Chi nhánh
nhân viên.
nhánh khi được hỏi về c lượng lao động tại nh giá cao
BIDV Gia Lâm nói chung và trong mảng KHCN nói riêng còn khá trẻ, nguyên nhân chủ yếu là do đặc điểm của chi nhánh là chi nhánh mới thành lập; lực lượng lao động này trẻ còn nhiều nhiệt huyết năng động, nhiều ý kiến sáng tạo, tuy nhiên công tác cho vay là một công việc cần nhiều kinh nghiệm thực tế, đây là một điểm yếu chung của lực lượng lao động tại Chi nhánh. Trong thời gian tới ban lãnh đạo chi nhánh cũng đang xem xét để tổ chức các lớp tập huấn và đào tạo kỹ năng nâng cao năng lực cán bộ để đáp ứng được yêu cầu của công việc.