Phần 3 Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu
3.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Ch
3.1.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy
Mơ hình cơ cấu tổ chức bộ máy BIDV Gia Lâm có thể được mơ tả cụ thể như sau:
Hiện tại tại BIDV Gia Lâm được chia làm 05 khối trực thuộc:
Khối nội bộ: bao gồm bộ phận kế tốn, hành chính nhân sự, văn phịng, kế hoạch tổng hợp. Thực hiện các cơng việc nội bộ: kế tốn tài chính, tổ chức nhân sự, đầu mối tổng hợp kết quả thực hiện tham mưu với ban giám đốc trong việc giao kế hoạch cho các đơn vị.
Hình 3.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy BIDV Chi nhánh Gia Lâm
Khối tác nghiệp: Bao gồm phòng giao dịch khách hàng và phịng quản trị tín dụng.
+ Phòng giao dịch khách hàng: Tiếp xúc trực tiếp khách hàng, thực hiện tư vấn các dịch vụ phi tín dụng cho khách hàng như: đăng ký dịch vụ, tư vấn dịch vụ tiền gửi… Thực hiện công tác giao dịch khách hàng: chuyển tiền, nộp tiền, thực hiện giải ngân khoản vay,…
+ Phòng quản trị tín dụng: Trực tiếp thực hiện tác nghiệp và quản trị cho vay, bảo lãnh đối với khách hàng. Tiếp nhận, kiểm tra và hồn thiện hồ sơ cấp tín dụng/bảo lãnh/ hồ sơ thế chấp từ các phịng liên quan đưa sang, nhập dữ liệu đầy đủ, chính xác các thơng tin liên quan đến khoản vay… và chịu trách nhiệm lưu trữ toàn bộ hồ sơ theo quy định.
Chịu trách nhiệm kiểm tra, rà sốt đảm bảo tính đầy đủ, chính xác của hồ sơ tín dụng/bảo lãnh/tài trợ thương mại. Lập tờ trình giải ngân trình cấp có thẩm
BIDV Gia Lâm
Khối quản lý rủi ro Khối quản lý khách hàng Khối trực thuộc
Khối nội bộ Khối tác
nghiệp
PGD Ngô Xuân Quảng
PGD Bồ Đề
PGD Ninh Hiệp
Ngân hàng BIDV
quyền phê duyệt. Quản lý kế hoạch giải ngân, theo dõi thu nợ và thông báo các khoản nợ đến hạn chuyển cho Phòng khách hàng xử lý, giám sát khách hàng thực hiện các điều khoản hợp đồng tín dụng và hợp đồng đảm bảo nợ vay.
Theo dõi diễn biến các khoản tín dụng, đề xuất ý kiến về việc trích lạp dự phịng rủi ro. Thực hiện tính tốn trích lập dự phịng rủi ro theo kết quả phân loại nợ của các phòng khách hàng, gửi kết quả cho phịng QLRR rà sốt, trình cấp có thẩm quyền phê duyệt. Thực hiện quản lý thông tin khách hàng.
Các nhiệm vụ khác như: Đầu mối lưu trữ các chứng từ giao dịch, hồ sơ tín dụng, bảo lãnh, hồ sơ tài sản đảm bảo nợ, quản lý thông tin…
Khối quản lý rủi ro:
Nhận và xử lý kịp thời hồ sơ đề xuất tín dụng đối với khách hàng, dự án từ các phòng thuộc khối kinh doanh để thẩm định, rà soát và đánh giá độc lập về hiệu quả, tính khả thi, các điều kiện tín dụng, định giá tài sản đảm bảo và đánh giá rủi ro của khoản vay để đảm bảo rằng các đề xuất tín dụng phù hợp với quy định, qui trình thủ tục và mức rủi ro có thể chấp nhận được của BIDV và của Chi nhánh.
+ Đề xuất, trình lãnh đạo phê duyệt cấp tín dụng/bảo lãnh/tài trợ thương mại/tài trợ dự án, hoặc sửa đổi hạn mức, vượt hạn mức phù hợp với thẩm quyền của Chi nhánh.
+ Thông báo các quyết định cho vay đã được phê duyệt đén cấc phòng liên quan theo quy trình nghiệp vụ để thực hiện giải ngân và quản trị khoản vay.
+ Phối hợp, hỗ trợ các phòng khách hàng để phát hiện và xử lý các khoản nợ có vấn đề.
+ Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc thiết lập, vận hành thực hiện và kiểm tra, giám sát hệ thống quản lý rủi ro của Chi nhánh, chịu trách nhiệm về an toàn, chất lượng, giảm thiểu rủi ro trong hoạt động tín dụng theo phạm vi, nhiệm vụ được giao
+ Ngồi ra phịng QLRR cịn có nhiệm vụ rất quan trọng trong các cơng tác khác như công tác quản lý rủi ro tác nghiệp, cơng tác phịng chống rửa tiền, công tác quản lý hệ thống chất lượng ISO, công tác kiểm tra nội bộ…
Khối quản lý khách hàng: bao gồm phòng khách hàng doanh nghiệp và phòng khách hàng cá nhân.
hướng dẫn thực hiện chính sách khách hàng, phát triển thị trường, thị phần; triển khai các sản phẩm hiện có (tín dụng, dịch vụ ngân hàng, phi ngân hàng...) phù hợp với điều kiện cụ thể của Chi nhánh và theo hướng dẫn của BIDV. Đề xuất cải tiến, phát triển các sản phẩm dành cho khách hàng doanh nghiệp tới Ban Phát triển sản phẩm bán buôn. Trực tiếp tiếp thị và bán sản phẩm (sản phẩm bán buôn, tài trợ thương mại, kinh doanh vốn và tiền tệ,...). Thực hiện nghiệp vụ tín dụng, quản lý khách hàng, quản lý khoản vay, và thực hiện các nghiệp vụ tài trợ thương mại khác.
+ Phòng khách hàng cá nhân:
Tham mưu, đề xuất chính sách và kế hoạch phát triển khách hàng cá nhân: Nghiên cứu, đề xuất chính sách phát triển khách hàng; Triển khai các sản phẩm hiện có (tín dụng, tiền gửi, thẻ, bảo hiểm, dịch vụ...); Đề xuất việc cải tiến/phát triển các sản phẩm bán lẻ dành cho khách hàng cá nhân.
Thực hiện các công tác liên quan đến nghiệp vụ tín dụng: Tiếp xúc với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu, tiếp nhận hồ sơ vay vốn. Thu thập thơng tin, phân tích khách hàng, khoản vay, lập báo cáo thẩm định. Đối chiếu với các điều kiện tín dụng và các quy định về quản lý tín dụng, quản lý rủi ro (giới hạn, hạn mức, mức độ chấp nhận rủi ro...). Lập báo cáo đề xuất trình cấp có thẩm quyền quyết định cấp tín dụng. Thơng báo cho khách hàng về quyết định cấp tín dụng. Hướng dẫn hồn thiện hồ sơ vay vốn và các điều kiện tín dụng yêu cầu; đảm bảo hồ sơ, tài liệu được hoàn thiện theo đúng quy định trước khi trình ký. Soạn thảo hợp đồng tín dụng, tiếp nhận hồ sơ giải ngân theo đề nghị của khách hàng. Bàn giao tồn bộ hồ sơ tín dụng gốc và các tài liệu liên quan đến khoản vay sang Phòng QTTD để quản lý theo quy định. Theo dõi tình hình hoạt động của khách hàng, kiểm tra, giám sát tình hình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay; Đôn đốc khách hàng trả nợ gốc, lãi. Phát hiện kịp thời các khoản vay có dấu hiệu rủi ro để đề xuất xử lý. Tham gia công tác xử lý nợ.
Khối trực thuộc: Hiện tại khối trực thuộc của BIDV Gia Lâm bao gồm 03 phịng giao dịch: PGD Ngơ Xuân Quảng, PGD Bồ Đề, Phòng giao dịch Ninh Hiệp. Nhiệm vụ chính của khối trực thuộc là thực hiện công tác giao dịch với khách hàng và phát triển tín dụng bán lẻ. Phịng giao dịch hoạt động đầy đủ với vai trò của phòng giao dịch khách hàng và phòng quản lý khách hàng cá nhân.