CHƯƠNG 4 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
4.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ðỘNG LỰC LÀM VIỆC
4.2.4. Giải pháp về mối quan hệ với cấp trên
Theo kết quả đã nghiên cứu ở chương 3 thì cấp trên là một yếu tố cĩ ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên. ðiều này cho thấy nhân viên sẽ cĩ động lực làm việc tốt hơn khi cĩ sự hỗ trợ từ cấp trên và cảm thấy hài lịng với cơng việc vì mối quan hệ tốt với cấp trên. Cấp trên là người trực tiếp
quản lý, đánh giá quá trình làm việc của nhân viên vì vậy cần thiết lập kênh thơng tin trực tuyến giữa lãnh đạo và nhân viên, phương thức trao đổi thơng tin cĩ thể thơng qua các diễn đàn trao đổi trực tuyến, thư điện tử. Hàng tuần hoặc hàng tháng, các lãnh đạo giành một khoảng thời gian nhất định trao đổi trực tiếp với tất cả nhân viên, giải quyết các vấn đề vướng mắc, nhân viên cĩ thể gửi ý kiến đĩng gĩp vào bất kỳ giờ nào qua hộp thư điện tử hoặc hộp thư gĩp ý.
Các nhà quản lý phải luơn gương mẫu trong việc thực hiện các chủ trương, chính sách của Cơng ty, nắm vững chuyên mơn để cĩ khả năng ra quyết định và giải quyết vấn đề hợp lý.
Quan hệ với cấp trên cịn thể hiện chiều giao tiếp mạnh từ dưới lên, đĩ là chiều giao tiếp giúp nhân viên cĩ thể chia sẻ những khĩ khăn cũng như thể hiện những tri thức và kỹ năng mới mà mình mới trau dồi được. Cũng chính chiều giao tiếp này sẽ tăng thêm niềm tin của nhân viên đối với lãnh đạo và Cơng ty. Quan hệ với cấp trên càng gắn bĩ thì chiều giao tiếp từ trên xuống cũng mạnh lên, luồng thơng tin phản hồi cũng như những lời khen ngợi, cơng nhận được truyền đạt tới nhân viên, giúp họ cải thiện được hiệu quả cơng việc của mình cũng như tăng động lực đĩng gĩp cho tổ chức. Do đĩ cần phải chứng minh sự tin tưởng của lãnh đạo đối với nhân viên bằng cách như giảm bớt kiểm sốt, tăng sự chủ động trong cơng việc cho nhân viên, khiến họ cảm thấy thực sự được coi trọng.
Cần phải cĩ các hình thức động viên, khích lệ kịp thời và đúng lúc từ người lãnh đạo như khen thưởng trước tập thể, hàng tuần, tháng ghi danh người lao động cĩ thành tích xuất sắc lên bảng tin của tồn Cơng ty, gửi thiệp chúc mừng những nhân viên cĩ thành tích cao hay đơn giản chỉ một cái vỗ vai cơng nhận, một lời khen khích lệ cũng cĩ tác dụng rất lớn đến tinh thần làm việc của người lao động.