7. Kết cấu của luận văn
2.2. Thực trạng tổ chức của Văn phòngUBND huyện Long, tỉnh Luông
2.2.5. Thực trạng về hệ thống tiêu chí đánh giá
Tiêu chí đánh giá chính là các chuẩn mực, thước đo đánh giá về hiệu quả giải quyết công việc của cơ quan, đơn vị cũng như cá nhân cụ thể. Thực trạng về hệ thống tiêu chí đánh giá của văn phòng UBND huyện Long cũng đã có nhiều thay, đặc biệt là các tiêu chí mang tính định lượng như giải quyết bao nhiêu vụ việc, trên bao nhiêu lĩnh vực, tổ chức thành công bao nhiêu hội nghị, hội họp, hội thảo trong tháng, tiếp bao nhiêu đoàn khách làm việc,… những tiêu chí này trong thời gian tới cần cụ thể và rành mạch, rõ ràng thành hệ thống, bổ trợ kết hợp với các tiêu chí đánh giá về năng lực, phẩm chất đạo đức, lý luận chính trị kết hợp với các tiêu chí về chất lượng, hiệu quả trong việc tổ chức các hoạt động của văn phòng để đánh giá mức độ hoạt động của văn phòng.
Trong các tiêu chí đó nổi bật một số tiêu chí như sau:
Tiêu chí đánh giá về chất lượng hoàn thành công việc của văn phòng hàng tháng phải đạt 100% mục tiêu, nhiệm vụ đề ra.
Tiêu chí đánh giá CBCC hàng tháng thực hiện theo nội quy, quy chế cơ quan phải đạt 100% thì sẽ đạt CBCC loại A, còn 90% sẽ xếp loại B, 80% sẽ là loại C. Trên cơ sở đánh giá đó sẽ có mức khen thưởng CBCC phù hợp.
Tiêu chí đánh giá về năng lực thực thi công vụ của CBCC trong giải quyết công việc chức phải đạt yêu cầu theo các tiêu chí mà văn phòng đề ra là đánh giá theo các mức độ như: Hoàn thành suất sắc nhiệm vụ, hoàn thành tốt nhiệm vụ, hoàn thành nhiệm vụ, không hoàn thành nhiệm vụ.
Tiêu chí đánh giá về thái độ của CBCC đối với người dân, tổ chức khi họ đến văn phòng UBND huyện sử dụng các dịch vụ công theo các mức như: Hoàn toàn hài lòng, hài lòng và không hài lòng.
Như vậy, về cơ bản văn phòng đã chỉ ra các tiêu chí đánh giá khá cụ thể và rõ ràng. Tuy nhiên trong thời gian tới cần chú trọng hơn nữa tới các tiêu chí của từng công việc, từng vị trí CBCC, từng chức vụ cụ thể để có thể có bảng tiêu chí đánh giá thiết thực hơn.