7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1. TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ
2.1.5. Đặc điểm nguồn nhân lực
Bảng 2.2.Cơ cấu lao động theo gi i tính
Năm Chỉ tiêu 2013 TT 2014 TT 2015 TT Số lƣợng % % Số lƣợng % % Số lƣợng % % Tổng số 209 100 8,3 226 100 8,1 241 100 6,6 Nam 105 50,2 9,3 109 48,2 3,8 110 45,6 0,9 Nữ 104 49,8 7,2 117 51,8 12,5 131 54,4 11,7
Nguồn: báo cáo lao động hàng năm của BIDV Gia Lai
Qua bảng số liệu cho thấy lao động tăng trƣởng bình quân 03 năm là 7,6 %/ năm và có xu hƣớng dần từ 8,3 % năm 2013, xuống 8,1 năm 2014 và 6,6% năm 2015, trong đó lao động nam có tỷ lệ tăng giảm dần (9,3-3,8-0,9), lao động nữ thì tăng dần qua các năm (7,2-12,5-11,7) và tỷ lệ nữ trong tổng số lao động của Chi nhánh tăng dần từ 49,8% năm 2013, lên 51,8% năm 2014 và 54,4% năm 2015. Việc tỷ lệ lao động tăng giảm dần cho thấy tổng số lao động đã cơ bản đáp ứng đƣợc công việc, hơn nữa trong lúc kinh tế khó khăn và ngân hàng chƣa đẩy mạnh việc phát triển mạng lƣới; Việc tỷ lệ nam giảm và nữ tăng dần qua 03 năm là do ngân hàng đang đẩy mạnh việc phát triển dịch
vụ, đẩy mạnh bán lẻ để cơ cấu lại nguồn thu nên các vị trí tuyển dụng chủ yếu là giao dịch viên, nhân viên bán lẻ sản phẩm ngân hàng, trong đó có yếu tố khách quan về số lƣợng lao động dự tuyển nữ nhiều hơn nam rất nhiều. Lao động nữ có thế mạnh về sự khéo léo, cẩn thận và chăm chỉ, nhƣng hạn chế trong đi lại, luân chuyển và do sinh đẻ và chăm con nhỏ khi lập gia đình nên phần nào ảnh hƣởng đến bố trí công việc và năng suất lao động.
Bảng 2.3.Cơ cấu theo trình độ
Chỉ tiêu năm 2013 2014 2015 Số lƣợng % Số lƣợng % Số lƣợng % Tổng số 209 100 226 100 241 100 Trên Đại học 3 1,4 3 1,3 6 2,5 Đại học 177 84,7 192 85 204 84,7 Cao dẳng, Trung cấp 23 11 22 9,7 21 8,7 Khác 6 2,9 9 4 10 4,1
(Nguồn: báo cáo lao động hàng năm của BIDV Gia Lai)
Theo bảng số liệu trên ta thấy rằng cơ cấu nhân sự vào làm việc tại Chi nhánh chủ yếu là thành phần đại học và trên đại học, chiếm trên 85 % và tăng dần qua các năm, trình độ cao đẳng, trung cấp giảm dần. Đó là do yêu cầu trong tuyển dụng của BIDV cũng nhƣ môi trƣờng làm việc tốt, có khả năng kiếm đƣợc thu nhập ổn định nên số lƣợng ngƣời dự tuyển vào là rất lớn, thậm chí có những vị trí chỉ tuyển dụng cao đẳng, trung cấp nhƣng có thí sinh đại học vẫn đăng ký tuyển dụng ở vị trí này. Vì thế mà có thể lựa chọn rất nhiều những nhân viên có trình độ cao vào làm việc tại Chi nhánh. Ngoài ra khi làm việc tại Chi nhánh thì nhân viên có điều kiện để học tập để nâng cao trình độ chuyên môn, do đó trình độ trên đại học tăng lên và trình độ dƣới đại học giảm xuống. Tỷ lệ ngƣời lao động có trình độ khác là những nhân viên khoáng gọn làm những công việc giản đơn nhƣ lái xe, bảo vệ, tạp vụ,.. có tăng nhƣng ít, chủ yếu là phục vụ nhu cầu hoạt động của Chi nhánh.
Bảng 2.4. Cơ cấu theo tuổi: số liệu nhân sự đến 31/12/2015 Chỉ tiêu Số lƣợng Tỷ lệ % Tổng 241 100 Theo độ tuổi 30 < 106 44 31 – 40 83 34,4 41 –50 38 15,8 > 50 14 5,8
Tuổi đời bình quân 34
(Nguồn: báo cáo lao động hàng năm của BIDV Gia Lai)
Theo bảng số liệu trên ta thấy đƣợc rằng đa số lao động làm việc tại Chi nhánh là lao động trẻ, dƣới 30 tuổi chiếm 44%, dƣới 40 tuổi chiếm 74,4% trên tổng số lao động làm việc tại ngân hàng và tuổi đời bình quân là 34 tuổi. Với đội ngũ nhân viên trẻ trung đã tạo đƣợc bầu nhiệt huyết sôi nổi của tuổi trẻ, nhanh nhẹn và đầy sáng tạo, bên cạnh đó lao động từ 31-40 tuổi chiếm 34,4% là đội ngũ chín mùi trong sự nghiệp, có hiểu biết và kinh nghiệm nhiều năm trong nghề, và hầu nhƣ là quản lý tại Chi nhánh, nên có thể tạo điều kiện và giúp đỡ nhân viên trẻ định hƣớng trong nghề nghiệp cũng nhƣ nâng cao trình độ chuyên môn đáp ứng công việc đƣợc giao. Cơ cấu tuổi lao động tại Chi nhánh nhƣ trên là rất phù hợp, có tính kế thừa từ các lớp tuổi, có sức trẻ đầy nhiệt huyết trong lao động sáng tạo, góp một phần không nhỏ vào sự thành công của Chi nhánh.
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT