7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNHTÍCH NHÂNVIÊN
NAM – CHI NHÁNH GIA LAI
Điều kiện để mỗi ngƣời lao động, khi quyết định làm việc tại một doanh nghiệp nào họ không những quan tâm đến các điều kiện vật chất nhƣ lƣơng, thƣởng cũng nhƣ những cơ hội thăng tiến mà họ còn quan tâm đến việc xem xét những đóng góp của mình có đƣợc đánh giá, công nhận một cách thỏa
đáng hay không. Tuy nhiên hiện nay, có một số không ít các doanh nghiệp chƣa tổ chức tốt hoạt động đánh giá thành tích bên trong nội bộ của mình. Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát Triển Gia lai là một trong số những doanh nghiệp nhƣ vậy.
Việc đánh giá thành tích của nhân viên trong doanh nghiệp là một công việc vô cùng có ý nghĩa và đặc biệt quan trọng trong bất kỳ tổ chức nào bởi nó ảnh hƣởng quan trọng đến thành công của công ty vì con ngƣời luôn là nguồn lực quan trọng nhất của mọi tổ chức, là yếu tố ảnh hƣởng trực tiếp đến sản lƣợng và chất lƣợng sản phẩm, nó quyết định đến sự sống còn và tồn tại của doanh nghiệp. Không có kỹ thuật hay phƣơng pháp nào có thể đem lại hiệu quả nếu không có đủ con ngƣời nhất là con ngƣời có năng lực ñể triển khai nó. Việc đãi ngộ cao hay thấp chƣa chắc quan trọng bằng việc thể hiện tính công bằng hay không công bằng trong công việc.
Để phục vụ cho công tác phân tích thực trạng đánh giá thành tích Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát Triển Gia lai, tác giả đã thực hiện điều tra lấy ý kiến của cán bộ nhân viên làm việc tại chi nhánh thông qua mẫu phiếu điều tra đƣợc trình bày ở phụ lục1.
Mẫu điều tra đƣợc lấy ngẫu nhiên với cơ cấu mẫu nhƣ sau:
Bảng 2.5. Cơ cấu mẫu điều tra
STT Chỉ tiêu Số
lƣợng(ngƣờ i)
Tỷ lệ (%)
1 Phân theo chứcdanh
Cán bộ quảnlý 21 21
Nhânviên 79 79
2 Phân theo giớitính
Nam 43 43
Nữ 57 57
Theo kết quả điều tra nhân viên với câu hỏi: “Theo anh/chị công tác đánh giá thành tích nhân viên hiện nay tại chi nhánh có vai trò như thế nào?”. 2% trả lời là rất quan trọng, 35% trả lời là thủ tục hành chính, 63% trả lời là mang tính hình thức và không trả lời : 0%. Điều này cho thấy bản thân
nhân viên chi nhánh cho rằng công tác đánh giá thành tích hiện tại ở chi nhánh chỉ mang tình hình thức. Điều này khiến kết quả của công tác đánh giá thành tích thƣờng không chính xác do nhân viên chỉ đánh giá cho xong. Hành vi ứng xử của cán bộ nhân viên trong toàn bộ chi nhánh nhìn chung còn theo hƣớng trung lập, không mạnh dạn đấu tranh cho những thành tích mà thực sự là của mình trong việc giúp Trung tâm hoàn thành các mục tiêu phát triển. Và thực tế là kết quả đánh giá thành tích tại chi nhánh mang tính chất bình quân chủ nghĩa, luân phiên thành tích.