6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ VNPT ĐẮK LẮK
2.1.1. Đặc điểm hình thành và phát triển
Thực hiện chủ trƣơng của Đảng và Nhà nƣớc về việc chia tách Bƣu chính và Viễn thông, ngày 19/11/2004, Bộ trƣởng Bộ Bƣu chính Viễn thông đã ký quyết định số 54/2004/QĐ-BBCVT về việc thành lập Công ty Viễn thông Đắk Lắk - Đắk Nông, đơn vị thành viên trực thuộc Tổng công ty Bƣu chính Viễn thông Việt Nam (Nay là Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam) trên cơ sở chia tách Bƣu điện tỉnh Đắk Lắk cũ theo địa giới hành chính thành Bƣu điện tỉnh Đắk Lắk mới, Bƣu điện tỉnh Đắk Nông và Công ty Viễn thông Đắk Lắk - Đắk Nông .Trong đó, Công ty Viễn thông Đắk Lắk - Đắk Nông đƣợc kế thừa, phát triển toàn bộ cơ sở hạ tầng mạng Viễn thông - Công nghệ thông tin của Công ty Điện báo - Điện thoại và các đơn vị của Bƣu điện tỉnh Đắk Lắk cũ.
Sau 03 năm xây dựng và phát triển, Công ty Viễn thông Đắk Lắk - Đắk Nông đƣợc đổi tên và tổ chức lại thành Viễn thông Đắk Lắk - Đắk Nông theo Quyết định số 707/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007 của Hội đồng Quản trị Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam.
Đến ngày 13/06/2011, Tập đoàn BCVT Việt Nam quyết định tách Viễn thông Đắk Lắk - Đắk Nông thành 02 đơn vị là Viễn thông Đắk Lắk và Viễn thông Đắk Nông theo địa giới hành chính của 2 tỉnh Đắk Lắk và Đắk Nông.
Viễn thông Đắk Lắk là đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch toán phụ thuộc Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam; có chức năng hoạt động sản xuất
0 38
kinh doanh và phục vụ chuyên ngành viễn thông – công nghệ thông tin, cụ thể nhƣ sau:
Tổ chức xây dựng, quản lý, vận hành, lắp đặt, khai thác, bảo dƣỡng, sửa chữa mạng viễn thông – công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk;
Tổ chức, quản lý, kinh doanh và cung cấp các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin;
Sản xuất, kinh doanh, cung ứng, đại lý vật tƣ, thiết bị viễn thông – công nghệ thông tin theo yêu cầu sản xuất kinh doanh và nhu cầu khách hàng;
Khảo sát, tƣ vấn, thiết kế, lắp đặt, bảo dƣỡng các công trình viễn thông – công nghệ thông tin;
Kinh doanh các dịch vụ quảng cáo, dịch vụ truyền thông;
Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng;
Tổ chức phục vụ thông tin đột xuất theo yêu cầu của cấp ủy Đảng, Chính quyền địa phƣơng và cấp trên;
Kinh doanh các ngành nghề khác khi đƣợc Tập đoàn BCVT Việt Nam và Pháp luật cho phép.
Về tổ chức, VNPT Đắk Lắk có hơn 499 cán bộ Công nhân viên đƣợc ký hợp đồng lao động từ 01 năm trở lên và đƣợc bố trí ở 6 Phòng chức năng và 08 đơn vị trực thuộc.
Trụ sở làm việc của VNPT Đắk Lắk đặt tại: Số 06 đƣờng Lê Duẩn– TP BMT – Tỉnh Đắk Lắk.
Tên giao dịch : Viễn thông Đắk Lắk
Tên tiếng Anh : Dak Lak telecommunications Tên viết tắt : VNPT Đắk Lắk
0 39
2.1.2. Đặc điểm về công tác tổ chức quản lý
a. Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý
Ghi chú: Quan hệ trực tuyến ; Quan hệ chức năng Sơ đồ 2.1. Bộ máy tổ chức quản lý
b. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban và đơn vị trực thuộc
Phòng TCLĐ: Là phòng chức năng trực thuộc, có nhiệm vụ thực hiện các chức năng nhiệm vụ về công tác quản lý, tổ chức lao động, theo dõi và thực hiện các chế độ chính sách đối với ngƣời lao động.
Phòng KHKD: Là phòng chức năng trực thuộc, có nhiệm vụ thực hiện các chức năng nhiệm vụ về công tác Kế hoạch, kinh doanh.
Phòng TCKT: Là phòng chức năng trực thuộc, có nhiệm vụ thực hiện các chức năng nhiệm vụ về công tác Tài chính, kế toán, thống kê.
Phòng Đầu tƣ: Là phòng chức năng trực thuộc, có nhiệm vụ thực hiện các chức năng nhiệm vụ về công tác đầu tƣ, xây dựng cơ bản.
0 40
Phòng Mạng và Dịch vụ: Là phòng chức năng trực thuộc, có nhiệm vụ thực hiện các chức năng nhiệm vụ về công tác quản lý, điều hành hệ thống kỹ thuật mạng VT – CNTT.
Phòng Hành chính Tổng hợp: Là phòng chức năng trực thuộc, có nhiệm vụ thực hiện các chức năng nhiệm vụ về công tác hành chính, quản trị, văn thƣ lƣu trữ, lái xe, bảo vệ.
TTKD: Trung tâm Kinh doanh là đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch toán phụ thuộc VTT, Trung tâm Kinh doanh có chức năng về tổ chức, quản lý và thực hiện:
- Công tác bán hàng, CSKH; - Tính cƣớc, in cƣớc, thu cƣớc - Truyền thông, thƣơng hiệu
TTVT KV: Là các đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch toán phụ thuộc VNPT Đắk Lắk. Có chức năng, nhiệm vụ:
- Quản lý, khai thác mạng ngoại vi; quản lý, khai thác mạng truy nhập; - Tổ chức lắp đặt, sửa chữa, cung cấp dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin theo khu vực địa lý thuộc tỉnh Đắk Lắk
Trung tâm Điều hành Thông tin: Là đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch toán phụ thuộc Viễn thông Đắk Lắk, có chức năng xây dựng, quản lý, khai thác mạng lõi; quản lý, điều hành chất lƣợng mạng; quản lý, điều hành chất lƣợng cung cấp dịch vụ Viễn thông - công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk.
Trung tâm Công nghệ thông tin: Là đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch toán phụ thuộc Viễn thông Đắk Lắk, có chức năng nhiệm vụ tổ chức, xây dựng và triển khai ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý sản xuất kinh doanh của viễn thông tỉnh; Kinh doanh sản phẩm, dịch vụ, thiết bị, vật tƣ tin học - công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk.
0 41
2.1.3. Đặc điểm về nguồn lực của đơn vị
a. Nguồn nhân lực - Về số lượng
Tình hình biến động nguồn nhân lực của VNPT Đắk Lắk qua các năm thể hiện ở bảng 1.2 dƣới đây:
Bảng 2.1. Tình hình biến động nguồn nhân lực của VNPT Đắk Lắk qua các năm
Phân theo tính chất công việc
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Số lƣợng (Ngƣời) Cơ cấu (%) Số lƣợng (Ngƣời) Cơ cấu (%) Số lƣợng (Ngƣời) Cơ cấu (%) Số lƣợng (Ngƣời) Cơ cấu (%) Gián tiếp 102 13,2 75 13,9 55 10,4 52 10,4 Trực tiếp 673 86,8 465 86,1 475 89,6 447 89,6 Tổng số 775 100 540 100 530 100 499 100 (Nguồn:PhòngTCLĐ)
Qua bảng số liệu 1.2 cho ta thấy, số lƣợng lao động của VNPT Đắk Lắk giảm dần qua các năm. Đặc biệt từ năm 2011 đến năm 2012 giảm 235 lao động là do tháng 7 năm 2011, Tập Đoàn Bƣu Chính Viễn Thông Việt Nam thực hiện việc chia tách Viễn thông Đắk Lắk – Đắk Nông thành viễn thông 2 tỉnh Đắk Lắk và Đắk Nông. Vì vậy cho nên lực lƣợng lao động chuyển sang Viễn Thông Đắk Nông hơn 200 lao động. Năm 2013 giảm 10 ngƣời và năm 2014 so với năm 2013 giảm 31 ngƣời. Cơ cấu lao động trực tiếp luôn chiếm tỷ trọng lớn hơn so với lao động gián tiếp. Cụ thể năm 2011 lao động trực tiếp là 76,8 %, so với lao động gián tiếp là 13,2 %, năm 2014 thì lao động gián tiếp là 10,4 %, lao động trực tiếp chiếm 79,6 %.
0 42
Bảng 2.2: Số lƣợng và cơ cấu nguồn nhân lực của VNPT Đắk Lắk năm 2014
ĐVT: Người
STT Đơn vị trực thuộc Tổng số
Trong đó Gián tiếp Trực tiếp
1 Ban Giám Đốc 4 4 0
2 Phòng Tổ chức – Lao động 5 5 0 3 Phòng Tài chính kế toán 5 5 0 4 Phòng Kế hoạch Kinh doanh 4 4 0 5 Phòng Mạng và dịch vụ 5 5 0
6 Phòng Tổng Hợp 12 7 5
7 Phòng Đầu Tƣ 6 6 0
8 Trung Tâm Kinh Doanh 215 3 212
7 Trung Tâm CNTT 22 1 21 8 Trung Tâm ĐHTT 55 2 53 9 TTVT Buôn Ma Thuột 65 2 63 10 TTVT Bắc Đắk Lắk 26 2 24 11 TTVT Nam Đắk Lắk 25 2 23 12 TTVT Đông Đắk Lắk 26 2 24 13 TTVT Tây Đắk Lắk 24 2 22 Tổng 499 52 447 (Nguồn:Phòng TCLĐ)
Đặc điểm của VNPT Đắk Lắk là hoạt động sản xuất kinh doanh trong nhiều lĩnh vực, ngành nghề với một số chi nhánh đóng trên địa bàn các huyện, do đó nguồn nhân lực cũng đƣợc bố trí hợp lý để thực hiện tốt yêu cầu nhiệm vụ và mục tiêu đặt ra của VNPT Đắk Lắk.
0 43
- Cơ cấu nguồn nhân lực phân theo trình độ
Cơ cấu nguồn nhân lực phân theo trình độ thể hiện ở bảng 1.4 dƣới đây:
Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ chuyên môn của cán bộ, công nhân viên VNPT Đắk Lắk
Tiêu chí
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Số lƣợng (Ngƣời Tỷ lệ (%) Số lƣợng (Ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (Ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (Ngƣời) Tỷ lệ (%) Tổng số 775 100 540 100 530 100 499 100 Sau đại học 6 0,7 5 0.9 8 1,5 10 2,0 Đại học 205 26,5 175 32,4 182 34,3 201 40,3 Cao đẳng, trung cấp 314 40,5 158 29,3 143 27,0 102 20,5 Công nhân kỹ thuật 250 32,3 202 37,4 197 37,2 186 37,2 (Nguồn:PhòngTCLĐ)
Từ số liệu bảng 1.4, ta nhận thấy nguồn nhân lực của VNPT Đắk Lắk theo trình độ chuyên môn nghiệp vụ tăng lên, cụ thể trình độ Đại học tăng từ 175 ngƣời năm 2012 lên 201 ngƣời năm 2014; Cao đẳng, trung cấp năm 2012 là 158 ngƣời giảm xuống 102 ngƣời năm 2014, do trình độ đại học và trên đại học tăng cao; công nhân kỹ thuật là 202 ngƣời năm 2012 giảm xuống 186 ngƣời năm 2014, do số lao động đến tuổi nghỉ hƣu và lao động đã tốt nghiệp Đại học. Lực lƣợng này cần đƣợc chú trọng đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn, riêng bản thân họ cũng phải tự ý thức học hỏi, trang bị thêm kiến thức, kỹ năng cho chính mình.
0 44
Trình độ đào tạo ngày càng đƣợc nâng cao, đa số có tinh thần cầu tiến tự giác tham gia học tập để nâng cao trình độ. Trong đó tỷ trọng ngƣời lao động có trình độ Đại học và Cao đẳng, trung cấp chiếm tỷ trọng lớn nhất và ổn định qua các năm. Hƣớng phát triển nhƣ vậy nhìn chung phù hợp với đặc thù ngành, thuận lợi cho công tác đào tạo để phục vụ cho nguồn nhân lực của đơn vị.
- Cơ cấu nguồn nhân lực phân theo giới tính và độ tuổi
Bảng 2.4. Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính và độ tuổi của VNPT Đắk Lắk từ năm 2011 - 2014
Giới tính và độ
tuổi
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Số lƣợng (Ngƣời Cơ cấu (%) Số lƣợng (Ngƣời) Cơ cấu (%) Số lƣợng (Ngƣời) Cơ cấu (%) Số lƣợng (Ngƣời) Cơ cấu (%) Tổng số 775 100 540 100 530 100 499 100 Giới tính Nam 520 67,10 360 66,66 354 66,79 325 65,13 Nữ 255 32,90 180 33,34 176 33,21 174 34,87 Độ tuổi <30 256 33,03 201 37,23 199 37,55 189 37,88 31- 40 215 27,74 152 28,14 145 27,35 140 28,06 41- 50 201 25,94 147 27,23 149 28,11 138 27,65 >50 103 13,29 40 7,40 37 6,99 32 6,41 (Nguồn:PhòngTCLĐ)
0 45
- Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính
Nhìn vào bảng số liệu trên ta nhận thấy chất lƣợng nhân viên, công nhân kỹ thuật của VNPT Đắk Lắk phát triển cơ bản ổn định, tỷ lệ công nhân kỹ thuật nam luôn chiếm tỷ trọng cao hơn nữ. Năm 2011, tỷ lệ lao động nam là 67,10%, nữ chiếm 32,90 %, đến năm 2014, lao động nam chiếm 65,13 %, nữ chiếm 34,87 %. Tỷ lệ lao động nữ nhƣ vậy là không cao so với đặc thù ngành kinh doanh dịch vụ. Thực tế này cũng không có gì là khó hiểu vì bản thân VNPT Đắk Lắk là doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ngày càng mở rộng phạm vi hoạt động, nhiều dòng sản phẩm mới lần lƣợt ra đời để thỏa mãn nhu cầu của ngƣời tiêu dùng và để nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm. Mặt khác các công việc mang tính nặng nhọc, đòi hỏi nhiều sức khỏe và kỹ thuật nên phù hợp với lao động nam. Phụ nữ thƣờng hạn chế về thể lực so với nam giới, nên khó khăn trong những công việc đòi hỏi cƣờng độ lao động cao. Ðó là lý do vì sao mà lao động nam cao hơn rất nhiều so với lao động nữ và cũng là điều kiện thuận lợi cho VNPT Đắk Lắk trong việc cử ngƣời đi đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của mình, tránh tình trạng ”con đau mẹ nghỉ”, thời gian nghỉ sinh gây khó khăn, trở ngại trong công việc.
- Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi
Nhìn vào bảng số liệu trên ta nhận thấy về cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi thì độ tuổi từ 31-40 năm 2011 là 27,74%, đến năm 2014 giảm xuống 27,35 %. Độ tuổi trên 50 tuổi năm 2011 chỉ chiếm 13,29%, năm 2014 là 6,41%. Vì vậy, VNPT Đắk Lắk nên tận dụng tối đa ƣu điểm này để tổ chức thực hiện công tác đào tạo và nhằm tăng cƣờng chất lƣợng nguồn nhân lực của mình đáp ứng nhu cầu trƣớc mắt cũng nhƣ lâu dài.
Năm 2014, nhân viên dƣới 30 tuổi chiếm tỷ lệ 37,88 %, số lao động này chiếm tỷ lệ đông nhất, tập trung chủ yếu vào lực lƣợng công nhân kỹ
0 46
thuật và nhân viên bán hàng. Tuổi trẻ luôn nhạy bén tìm tòi, khám phá, tiếp thu cái mới có nhiều ý tƣởng táo bạo, có sức khỏe tốt, lao động có năng suất cao, có điều kiện để học tập, đào tạo phát triển để thay thế những ngƣời đi trƣớc. Hạn chế lớn nhất của số lao động trẻ dƣới 30 tuổi là thiếu kinh nghiệm và trình độ trong công việc. Ðiều này có thể khắc phục đƣợc, nếu các cấp quản lý chuyên môn, đặc biệt là đội ngũ cấp quản trị, có trình độ chuyên môn cao, quan tâm, giúp đỡ, tạo điều kiện cho công tác đào tạo và phát triển.
Số lao động có độ tuổi từ 31 - 50 tuổi là 218 ngƣời (năm 2014), chiếm tỷ lệ 42,9%. Ở độ tuổi này tƣơng đối nhạy bén với cái mới, có khả năng tiếp thu nhanh tri thức hiện đại, đa số họ học tập khá bài bản ở bậc phổ thông và Đại học, họ đã có nhiều kinh nghiệm và kỹ năng trong sản xuất kinh doanh. Họ đƣợc tuyển chọn tƣơng đối kỹ càng khi về công ty. Qua thực tế cho thấy, đội ngũ lao động này đã xuất hiện một số ngƣời có khả năng chuyên môn cao trong công việc quản lý và kinh doanh. Nếu lãnh đạo công ty quan tâm và có cơ chế đào tạo, bố trí sử dụng tốt, thì tiềm năng của thế hệ này sẽ đƣợc phát huy tốt hơn.
Số lao động 50 tuổi trở lên chỉ chiếm một phần nhỏ là 6,41% (năm 2014), số nhân viên này nằm trong cấp cán bộ quản lý. Số này có nhiều năm kinh nghiệm và đã qua đào tạo nên tay nghề chuyên môn khá vững, có thể giúp đỡ và kèm cặp cho số nhân viên cấp dƣới.
0 47
b. Nguồn lực tài chính
Bảng 2.5. Tài sản, nguồn vốn của đơn vị giai đoạn (2011 -2014)
ĐVT: Triệu đồng STT Chỉ tiêu Mã chỉ tiêu 2011 2012 2013 2014 TÀI SẢN A TÀI SẢN NGẮN HẠN 110.152 61.942 38.460 54.360
1 Tiền và các khoản tƣơng
đƣơng tiền 110 9.541 7.739 3.790 11.778
2 Các khoản đầu tƣ TCNH 120 0 0 0 0
3 Các khoản phải thu ngắn
hạn 130 60.610 32.567 24.365 25.202
4 Hàng tồn kho 140 30.854 16.512 7.523 15.937
5 Tài sản ngắn hạn khác 150 9.147 5.124 2.782 1.443
B TÀI SẢN DÀI HẠN 563.274 381.654 310.607 268.213
1 Các khoản phải thu dài
hạn 210 3.384 2.964 1.488 1.102
2 Tài sản cố định 220 550.171 374.277 291.603 260.428
3 Bất động sản đầu tƣ 240 0 0 0 0
4 Các khoản đầu tƣ TC dài
hạn 250 0 0 0 0 5 Tài sản dài hạn khác 260 9.719 4.413 17.515 6.683 TỔNG CỘNG TÀI SẢN 673.426 443.596 349.067 322.574 NGUỒN VỐN A NỢ PHẢI TRẢ 204.055 59.680 113.527 125.689