6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.7 .Thực trạng đánh giá chƣơng trình và kết quả đào tạo
Việc đánh giá kết quả của quá trình đào tạo rất quan trọng, thông qua công tác đánh giá để biết đƣợc kết quả sau đào tạo. Tuy nhiên trong thời gian qua đơn vị đã không chú trọng công tác này.
Việc đánh giá mức độ phản ứng của ngƣời học đối với khoá học không đƣợc thực hiện nên đơn vị không biết đƣợc ngƣời học có thích học chƣơng trình đó hay không. Qua khảo sát cho thấy, khi hỏi về mức độ đánh giá tính thiết thực của chƣơng trình đào tạo thì đa số đều cho rằng ít thiết thực và khá thiết thực. Điều này thể hiện ở bảng sau:
Bảng 2.16. Mức độ đánh giá về tính thiết thực của chƣơng trình đào tạo Mức độ Số ý kiến điều tra năm 2014 Tỷ lệ (%)
Rất phù hợp 15 7,5%
Phù hợp 81 40,5%
ít phù hợp 104 52%
Không phù hợp 0 -
(Nguồn: Phiếu khảo sát của tác giả phát cho nhân viên VNPT Đắk Lắk)
Việc đánh giá kết quả học tập về khía cạnh kiến thức kỹ năng đã đƣợc đơn vị thực hiện thông qua chứng chỉ, bằng cấp của nhân viên khi họ tham gia khoá đào tạo tại các cơ sở đào tạo.
0 66
Việc đánh giá kết quả sau đào tạo áp dụng vào công việc chƣa đƣợc đơn vị đánh giá và chƣa có tiêu chí cụ thể để đánh giá kết quả qua đào tạo. Chính vì vậy, hành vi và thái độ của nhân viên có thay đổi theo hƣớng mong muốn không, có hiệu quả hơn không thì đơn vị ít theo dõi. Điều này đƣợc thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.17. Tình hình kiểm tra kết quả thực hiện công việc sau khi đào tạo của đơn vị
Mức độ Số ý kiến điều tra Tỷ lệ (%)
Thƣờng xuyên 3 5.55
Thỉnh thoảng 11 20.37
Không có 40 74.08
(Nguồn: Phiếu khảo sát của tác giả phát cho nhân vi n VNPT Đắk Lắk)
Qua bảng trên cho thấy thời gian qua đơn vị hầu nhƣ không có sự kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện công việc sau đào tạo. Việc thƣờng xuyên kiểm tra, đánh giá sau đào tạo chỉ chiếm 5.55% tổng số ngƣời tham gia điều tra đã qua đào tạo, còn lại là không có kiểm tra đánh giá chiếm tới 74.08% số ngƣời điều tra đã qua đào tạo.
Đơn vị chƣa gắn kết đào tạo với sử dụng, chƣa có công tác tổng kết, đánh giá chất lƣợng đào tạo và phân tích mức độ ảnh hƣởng của đào tạo đến hiệu quả công việc, điều này dẫn đến việc nhân viên sau khi đào tạo chƣa đƣợc sử dụng một cách hợp lý.
Ý kiến đánh giá hiệu quả của học viên
Theo kết quả từ phiếu khảo sát thu về các đánh giá liên quan hiệu quả khóa học, kết quả điều tra cho thấy nhìn chung các khóa học đƣợc Trƣờng tổ chức là có ích và rất có ích, tƣơng ứng tỷ lệ chọn là 48% có ích, 35% rất có ích, bình thƣờng 15%, lãng phí 2% (Biểu đồ 2.3).
0 67
Biểu đồ 2.3. Đánh giá chung của học viên về hiệu quả khóa học
(Nguồn: Phiếu khảo sát thống k của tác giả phát cho nhân viên VNPT Đắk Lắk)
Sau khi đánh giá về phƣơng pháp đào tạo, có đến 52% học viên đã tham gia khóa học do trƣờng tổ chức đánh giá phƣơng pháp đào tạo của Trƣờng là phù hợp, 31% đánh giá rất phù hợp, chỉ có 9.5% bình thƣờng và 7.5% đánh giá là không phù hợp.
Biểu đồ 2.4. Đánh giá của học viên về phƣơng pháp đào tạo
(Nguồn: Phiếu khảo sát thống k của tác giả phát cho nhân vi n VNPT Đắk) Lắk)
Học viên đánh giá về kiến thức, kỹ năng sƣ phạm, am hiểu thực tế và mức độ nhiệt tình giảng dạy của giáo viên (Biểu đồ 2.4-2.6) cho thấy:
0 68
chức và giáo viên cơ hữu đều ở mức khá trở lên. Không có đánh giá kiến thức trung bình và yếu.
Biểu đồ 2.5. Đánh giá học viên về kiến thức của giáo viên
Về mức độ am hiểu thực tế và độ nhiệt tình giảng dạy: Hầu hết các học
viên đánh giá cho rằng, mức độ am hiểu thực tế của giáo viên kiêm chức và giáo viên cơ hữu đều ở mức khá tốt. Tuy nhiên ở mức tốt, mức độ am hiểu thực tế và độ nhiệt tình của giáo viên kiêm chức đƣợc đánh giá cao hơn.
Biểu đồ 2.6. Đánh giá học viên về am hiểu thực tế của giáo viên
0 69
Biểu đồ 2.7. Đánh giá học viên về sự nhiệt tình giảng dạy của giáo viên
(Nguồn: Phiếu khảo sát thống k của tác giả phát cho nhân vi n VNPT Đắk Lắk)
Qua biểu bồ 2.7 ta thấy các giáo viên kiêm chức đƣợc cử làm giảng viên đào tạo đƣợc học viên đánh giá cao hơn về sự nhiệt tình trong qua trình giảng dạy, và có những phƣơng pháp tiếp cận dẫn dắt bài học gần sát với thực tế các công việc hiện tại VNPT Đắk Lắk yêu cầu ở học viên