6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.3. Hoàn thiện công tác xác định nội dung đào tạo
Hiện nay, cán bộ công chức trong hệ thống chính trị trƣớc khi đƣợc bầu, bổ nhiệm hoặc tuyển dụng vào ngạch hoặc chức danh nào đó, họ đã đƣợc đào tạo ở một trình độ nhất định. Vì vậy, cần nắm chắc trình độ lý luận chính trị, chuyên môn, nghiệp vụ đã đƣợc đào tạo để xây dựng nội dung, chƣơng trình đào tạo phù hợp với từng vị trí cụ thể nhằm bổ sung kiến thức, nâng cao trình độ và giảm đƣợc những chi phí đào tạo do không đúng đối đối tƣợng. Nội dung đào tạo đƣợc định hƣớng nhƣ sau:
Bảng 3.7. Định hƣớng nội dung đào tạo TT Đối tƣợng Nội dung đào tạo
1 Cán bộ chuyên môn - Định hƣớng: Thực hiện tốt công việc hiện tại, theo hƣớng chuyên sâu một công việc. - Đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ
- Hình thức đào tạo dài hạn, chứng chỉ ngắn hạn, xa nơi làm việc, tại nơi làm việc.
2 Trƣởng, phó phòng - Định hƣớng: Thực hiện nhiều việc, theo hƣớng làm tốt công việc hiện tại và vƣơn lên vị trí cao hơn.
- Đào tạo chuyên môn và khả năng tƣ duy. - Hình thức đào tạo ngắn hạn, dài hạn, xa nơi làm việc.
3 Lãnh đạo VNPT Đắk Lắk, cấp trung tâm
- Định hƣớng: Thực hiện nhiều việc, theo hƣớng muốn thử thách và vƣơn lên vị trí cao hơn.
- Đào tạo nâng cao khả năng tƣ duy, kiến thức KT-XH
- Hình thức đào tạo ngắn hạn, xa nơi làm việc.
0 88
Đối với cán bộ chuyên môn thì phần lớn họ muốn thực hiện tốt công việc hiện tại của mình, muốn chuyên sâu công việc và thành công với công việc đó. Một số ít cán bộ muốn thay đổi công việc trong tƣơng lai và hƣớng tới chuyên sâu một công việc. Đối với hƣớng phát triển này nên đào tạo chuyên sâu một công việc phù hợp.
Sau khi tiến hành phân tích công việc, VNPT Đắk Lắk phải xây dựng bảng mô tả công việc để nhân viên biết làm cái gì, làm nhƣ thế nào. Biểu mẫu đƣợc trình bày ở bảng 3.8 bên dƣới.
Bảng 3.8. Bảng mô tả công việc mẫu
Các nội dung đào tạo phải phù hợp với từng đối tƣợng nhƣ ở trên. Để hiệu quả công tác đào tạo đƣợc nâng cao thì nội dung đào tạo phải phù hợp với mục tiêu khóa đào tạo. Ngoài kiến thức mang tính lý thuyết thì khóa đào tạo phải đƣa ra nhiều tình huống, chủ đề sát với tình hình thực tế ngoài thị trƣờng để ngƣời học thảo luận, trao đổi nhằm giúp ngƣời học bù đắp những kỹ năng, kiến thức còn thiếu. Cụ thể hơn, xuất phát từ từng đối tƣợng, từng
TÊN ĐƠN VỊ
BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Chức vụ 2. Bộ phận 3. Nơi làm việc 4.Mục đích công việc:……… 5.Phạm vi công việc: ………. 6.Nhiệm vụ và trách nhiệm: ………. 7. Phạm vi và trách nhiệm: ……… 8. Tiêu chuẩn:……… 9. Mức phấn đấu: ………
0 89
tính chất và yêu cầu công việc mà có nội dung kiến thức phù hợp cho khóa đào tạo.
Bên cạnh tầm quan trọng của việc xác định nội dung kiến thức đào tạo thì việc lựa chọn ngƣời đào tạo, thời gian đào tạo,… cũng ảnh hƣởng nhiều đến chất lƣợng khóa đào tạo. Đồng thời, công ty cần kiểm soát chặt chẽ việc thực hiện các nội dung chƣơng trình đào tạo cho phù hợp với mục tiêu đặt ra của các khóa đào tạo, đảm bảo tính hiệu quả cao nhất của các khóa đào tạo.
Đối với lãnh đạo cấp viễn thông tỉnh, cấp trung tâm và trƣởng phó phòng thì hƣớng là muốn thực hiện tốt công việc hiện tại, giữ vững vị trí công tác của mình, một số thì muốn thăng tiến lên vị trí cao hơn hoặc chuyển sang bộ phận khác nhƣng vẫn giữ vị trí cao hơn hoặc tƣơng đƣơng. Theo hƣớng này cần thuyên chuyển cán bộ từ phòng ban này sang phòng ban khác.
+ Xây dựng đƣợc mô hình chuẩn về đào tạo cán bộ, trong đó qui định rõ cách thức đào tạo cho từng loại cán bộ, công nhân viên: Đào tạo kiến thức cơ bản cho ngƣời lao động mới vào ngành; Bồi dƣỡng cơ bản về những kiến thức cơ bản cần thiết về sản phẩm dịch vụ để ngƣời lao động thực hiện công việc đƣợc phân công; Bồi dƣỡng chuyên sâu theo từng chức năng quản lý cho cán bộ nhằm trang bị kiến thức chuyên sâu, chuyên ngành, kỹ năng thành thạo và kinh nghiệm xử lý các vấn đề về sản phẩm và dịch vụ trong thực tiễn; Đào tạo, bồi dƣỡng mỗi khi có thay đổi về chính sách, quy trình quản lý….
+ Tăng cƣờng đào tạo, bồi dƣỡng kiến thức chuyên môn chung, kiến thức Quản lý Nhà nƣớc, Lí luận chính trị, tin học, ngoại ngữ cũng nhƣ kỹ năng giao tiếp ứng xử, văn hoá doanh nghiệp;
+ Tăng cƣờng đào tạo, bồi dƣỡng cán bộ bằng việc kết hợp nhiều hình thức: Đào tạo tập trung, đào tạo trong công việc, đào tạo trực tuyến qua mạng E-Learning.
0 90