6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.1. Thực trạng về xác định nhu cầu và đối tƣợng đào tạo
a. Thực trạng về nhu cầu đào tạo
Chúng ta biết, nhu cầu học tập của mỗi cán bộ đều có, học để nâng cao trình độ, kỹ năng của mình. Chính vì vậy, ngƣời lao động luôn nhu cầu đƣợc đào tạo, mặc dù khi công việc đã ổn định.
0 53
Thực tế việc xác định nhu cầu đào tạo của VNPT Đắk Lắk chỉ đƣợc tiến hành theo từng năm chứ chƣa dựa vào chiến lƣợc phát triển của đơn vị. Mặt khác, phần lớn việc cử ngƣời đi đào tạo đều do kinh nghiệm chủ quan của cá nhân lãnh đạo tại bộ phận đó. Bộ phận đào tạo đề xuất thì các phòng ban, đơn vị mới cử ngƣời có liên quan đến nội dung đào tạo tham gia chứ chƣa xuất phát từ yêu cầu công việc.
VNPT Đắk Lắk chƣa sử dụng các phƣơng pháp khoa học để tìm hiểu và xác định nhu cầu đào tạo. Việc xác định nhu cầu chƣa dựa vào kết quả phân tích tổ chức, phân tích công việc và phân tích nhân viên. Do đó số lƣợng lao động qua đào tạo của VNPT Đắk Lắk trong thời gian qua còn hạn chế và chƣa đúng với yêu cầu công việc. Điều này đƣợc minh chứng qua kết quả đào tạo bởi bảng 2.8
Bảng 2.8. Số lƣợng, tỷ lệ và tốc độ tăng lao động đƣợc đào tạo của VNPT Đắk Lắk qua các năm
ĐVT 2011 2012 2013 2014 Tổng số lao động đào tạo Ngƣời 315 250 217 262
Tốc độ tăng % - 4% -6% 12%
LĐ đào tạo/Tổng số lao động % 42% 46% 40% 52%
(Nguồn: Phòng TCLĐ)
Qua số liệu bảng 2.1 cho thấy, tỷ lệ lao động đƣợc đào tạo hàng năm so với tổng số lao động còn thấp. Năm 2011 số ngƣời đƣợc đào tạo chỉ có 315 ngƣời chiếm tỷ lệ 42% so với tổng số lao động, đến năm 2014 tuy số lƣợng lao động đƣợc đào tạo có tăng nhƣng cũng chỉ chiếm 52% so với tổng số lao động.
Tốc độ tăng lao động đƣợc đào tạo hàng năm còn thấp, thậm chí có năm còn giảm , năm 2013 giảm so với năm 2012 là 6% đến năm 2014 chỉ tăng 12% so với năm 2013.
0 54
Nhu cầu lao động cần đƣợc đào tạo theo thực tế là rất lớn, tuy nhiên tỷ lệ lao động đƣợc đào tạo hàng năm là rất ít, do công tác xác định nhu cầu chƣa chính xác. Chính vì vậy, trình độ của ngƣời lao động ít có sự biến đổi qua các năm. Điều này đƣợc minh họa ở biểu đồ thị 2.1
Biểu đồ 2.1. Số lao động phân theo trình độ chuyên môn của VNPT Đắk Lắk giai đoạn 2011-2014
(Nguồn: Phòng TCLĐ)
Qua phân tích tình hình đào tạo của VNPT Đắk Lắk cho thấy số lƣợng đào tạo chƣa tƣơng xứng với nguồn nhân lực. Nhu cầu cần đào tạo là rất lớn và phải dựa vào hoạch định chiến lƣợc phát triển của toàn ngành để tiến hành phân tích công việc nhằm hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đào tạo tại đơn vị.
b. Thực trạng về đối tượng đào tạo
Trong thời gian qua, việc lựa chọn ngƣời tham gia vào quá trình đào tạo của VNPT Đắk Lắk là chƣa hợp lý vì chƣa xác định đúng nhu cầu cần đào tạo. Việc chƣa đánh giá đúng đối tƣợng cần đào tạo gây ra hạn chế trong qua trình đào tạo. Việc lựa chọn đối tƣợng đào tạo còn mang nhiều cảm tính, bị các quan hệ cá nhân chi phối vì vậy kết quả đào tạo không đạt đƣợc mục tiêu. Trên thực tế có đối tƣợng chƣa cần thiết phải đào tạo thì lại bắt buộc
0 55
phải tham gia, trong khi nhiều đối tƣợng khác cần đƣợc đào tạo lại không tham gia. Hơn nữa, việc phân biệt đối tƣợng đào tạo chƣa đƣợc rõ ràng nên chƣơng trình đào tạo không phù hợp với đối tƣợng.
Thông thƣờng lao động làm việc tại các bộ phận kinh doanh, truyền thông, hỗ trợ khách hàng và thƣờng xuyên tiếp xúc với khách hàng. Tuy nhiên bộ phận này lại ít đƣợc đào tạo các kiến thức chuyên sâu về chuyên môn và kỹ năng về giao tiếp, ứng xử với khách hàng…Đối tƣợng này cần đƣợc đào tạo nhƣng lại rất ít. Cơ cấu đào tạo chƣa hợp lý trong các bộ phận phòng ban và trong toàn đơn vị. Điều này đƣợc biểu hiện qua bảng 2.9 sau:
Bảng 2.9. Số lƣợng và cơ cấu lao động đƣợc đào tạo của VNPT Đắk Lắk giai đoạn 2011 - 2014 Cơ cấu đối tƣợng
đào tạo
2011 2012 2013 2014
SL % SL % SL % SL %
Khối sản xuất gián tiếp 101 32% 93 37% 75 34.5% 59 22.5%
Khối sản xuất trực tiếp 214 68% 147 63% 142 65.5% 203 77.5%
Tổng cộng 315 100% 250 100% 217 100% 262 100%
(Nguồn: Phòng TCLĐ)
Qua bảng số liệu 2.9 ta thấy số lƣợng và cơ cấu đối tƣợng đƣợc đào tạo của VNPT Đắk Lắk không đều qua các năm. Số lƣợng lao động đƣợc đào tạo qua các năm chƣa hợp lý. Qua các năm khối sản xuất gián tiếp đƣợc đào tạo với số lƣợng lớn so với tổng lao động đƣợc đào tạo, năm 2011 chỉ chiếm 32% nhƣng đến năm 2013 tỷ lệ này chiếm đến 34.5%.
Qua phân tích cho thấy đối tƣợng và cơ cấu lao động đào tạo tại VNPT Đắk Lắk trong thời gian qua là chƣa hợp lý. Thời gian đến cần phải xác định đối tƣợng và cơ cấu đào tạo chính xác, phù hợp với yêu cầu phát triển của đơn vị.
0 56