Việc hiện đại hóa công nghệ là hết sức cần thiết trong hoạt động thẩm định (giúp cho việc thu thập, xử lý, lưu trữ thông tin phục vụ việc thẩm định, quản lý khách hàng tốt hơn), mặt khác quá trình sắp xếp lại mô hình tổ chức, tăng cường quản lý rủi ro phải có sự hỗ trợ của công nghệ. Đối với việc chuyển đổi mô hình tín dụng mới, hệ thống công nghệ thông tin đã góp phần rất lớn trong quá trình quản trị rủi ro, cụ thể:
Hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ đã đi vào hoạt động và đem lại những bước tiến đáng kể trong hoạt động của ngân hàng, giúp đánh giá, phân loại khách hàng và khoản vay chính xác, nhanh chóng, chuyên nghiệp, từ đó giúp nhận diện, đo lường rủi ro tiềm ẩn của các khách hàng.
Trong công tác thẩm định, việc trao đổi thông tin thẩm định giữa Trụ sở chính và Chi nhánh thuận tiện hơn nhờ có chương trình lưu trữ, luân chuyển hồ sơ điện tử (icdoc). Chi nhánh khi trình/bổ sung hồ sơ tín dụng lên Trụ sở chính sẽ không phải gửi qua đường văn thư mà chỉ cần scan lên chương trình icdoc, tiết kiệm thời gian và chi phí in ấn, từ đó rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và phục vụ nhu cầu khách hàng một cách nhanh nhất. Khi Trụ sở chính thực hiện phê duyệt cũng chỉ cần scan công văn duyệt lên chương trình icdoc.
Như đã đề cập tại chương 2, hiện tại với những hồ sơ thuộc thẩm quyền của Hội đồng tín dụng, việc họp và trình ký các thành viên mất nhiều thời gian, do đó bộ phận công nghệ thông tin cần hỗ trợ để xử lý các vấn đề này:
(i) chuẩn bị các thiết bị cần thiết để họp trực tuyến tại Trụ sở chính, nhằm tiết kiệm thời gian đi lại, chờ đợi của các thành viên, có thể mời thêm Chi nhánh tham gia; (ii) ứng dụng chữ ký điện tử cho các thành viên để phê duyệt, gửi ý kiến từ xa, cán bộ không phải trực tiếp trình ký từng thành viên.
Như vậy, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản trị rủi ro giúp ngân hàng có thêm công cụ hữu ích để nhận diện, đo lường rủi ro, từ đó giảm thiểu rủi ro (thông qua hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ, thông qua chương trình lưu trữ, luân chuyển hồ sơ điện tử, thông qua hệ thống dữ liệu để quản lý tập trung toàn bộ thông tin của các khách hàng), giúp tiết kiệm thời gian và chi phí quản lý, nâng cao khả năng cạnh tranh.
Sau đây là một số đề xuất nhằm hiện đại hóa công nghệ trong hoạt động quản trị rủi ro của ngân hàng:
- Học hỏi kinh nghiệm của các ngân hàng bạn cũng nhu ngân hàng nước ngoài, thuê chuyên gia tu vấn hoặc chọn đối tác chiến luợc là một ngân hàng nước ngoài có danh tiếng để học hỏi được công nghệ cũng như kinh nghiệm quản lý của họ.
- Chú trọng công tác đào tạo cán bộ nhân viên để nhân viên có thể vận hành máy móc thiết bị một cách tốt nhất.
- Có chiến lược đầu tư nhiều hơn nữa để hiện đại hóa công nghệ.
- Phối hợp với các công ty tin học, đặt hàng cho họ viết những phần mềm quản trị thích hợp để ứng dụng vào công tác quản trị rủi ro.s