GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY DOANH NGHIỆP NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
3.2.5. Hoàn thiện quy trình thanh toán quốc tế đảm bảo nhanh, hiệu quả, đơn
đơn
Thứ hai, đối với một số phương án tính chất tương đối đơn giản như thanh toán
TTR (hàng hóa) có số tiền nhỏ (ví dụ: Dưới 100.000 USD quy đổi tương đương) có thể thực hiện tại chi nhánh. Các thành phần tham gia vào quy trình như sau: Chuyên viên quan hệ Khách hàng nhận hồ sơ và kiểm tra lệnh chi ng oại tệ và các điều kiện khác đi kèm, sau đó chuyển xuống chuyên viên thanh toán quốc tế, tại bước này chuyên viên TTQT sẽ kiểm tra tính họp lý về mặt hồ sơ, lập điện, trưởng phòng hỗ trợ kiểm s o át lại nội dung chuyển tiền, phê duyệt là giám đốc hoặc phó giám đốc phụ trách mảng vận hành . Đối với TTR dịch vụ và TTR hàng hóa có giá trị lớn, do tính chất phức tạp của phương án và số tiền tương đối lớn, c ó thể thực hiện tại Phòng chuyển tiền ng oại .
Thứ ba, đối với một số phương án thanh to án bằng L/C và nhờ thu, bộ chứng từ
nên chuyển về chi nhánh không chuyển về hội s ở . Sau khi nhận Chi nhánh sẽ trực tiếp scan gửi phòng dịch vụ xuất nhập khẩu để kiểm tra chứng từ . Ưu điểm lớn nhất khi chuyển về Chi nhánh đó là phục vụ chứng từ nhanh cho trong trường họp khách hàng làm bảo lãnh nhận hàng, hoặc đề nghị miễn kiểm tra chứng từ. B ên cạnh đó, việc chuyển chứng từ trực tiếp từ Chi nhánh sẽ hạn chế được việ c thất thoát chứng từ khi h ể Phò g dị h ụ hập hẩ ề hi h h
Thứ tư, trong khâu xử lý hồ sơ L/C , chuyên viên quan hệ khách hàng phối
h p ới h i h h ố ế iể ơ L/ ướ hi h ể hồ sơ h h i h phò g dị h ụ hập hẩ S hi hậ hồ sơ
chuyên viên quan hệ khách hàng sẽ chuyển lên hệ thống phương án cho chuyên viên hỗ trợ và chuyên viên thanh to án quốc tể xử lý s ong s ong , Chuyên viên TTQT sẽ h ể phươ g h Phò g dị h ụ hập hẩ iể ội d g ủ ơ
mở phù họp với họp đồng và tập quán quố c tế , s au đi lập điện L/C , và c án b ộ quản phò g dị h ụ hập d ệ iệ s hi ồ g ph d ệ phươ g
L/C c ấp kiểm s o át của b ộ phận hỗ trợ .
Thứ năm, Chi nhánh thành lập một b ộ phận tài trợ thương mại tại Chi nhánh,
b ộ phận này trực thuộc phòng quan hệ khách hàng do anh nghiệp của Chi nhánh, Các thành viên trong b ộ phận l à người c ó nhiều kinh nghiệm về c ác sản phẩm thanh to án quố c tế xuất và nhập khẩu, được đào tạo b ài b ản tại phòng dị ch vụ xuất nhập
khẩu và phòng chuyển tiền ng O ại hối . Nhiệm vụ chính của b ộ phận này, là chịu trách nhiệm về chỉ ti êu TTQT của to àn b ộ Chi nhánh, phối h ọp với c án b ộ quan hệ khách hàng quản lý trực tiếp , tu vấn về phuơng án TTQT của Khách hàng cũ và Khách hàng tiềm năng , B ộ phận này thuờng xuyên đuọc tham gia đào tạo khó a họ c về c ác sản phầm TTQT tại Hội sở ho ặc c ác tổ chức đào tạo khác.