2. KIẾN NGHỊ
2.3. Đối với cơ quan Thuế
2.3.1. Đối với Tổng Cục thuế.
Cần nghiên cứu, bổ sung và điều chỉnh các quy trình quản lý thu thuế phù hợp với Luật quản lý thuế (nhất là các văn bản pháp luật mới có hiệu lực).
Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ quản lý thuế nhằm đáp ứng yêu cầu của công tác Thuế trong xu thế hội nhập và hiện đại hoá công tác thuế. Tuyển dụng CBCC thuế cần chú trọng tập trung năng lực, nghiệp vụ, đạo đức nghề nghiệp và khâu tuyển dụng phải thực sự chuyên nghiệp. Mở các lớp đào tạo nghiệp vụ thuế, kế toán doanh nghiệp có chất lượng.
Thực hiện việc hiện đại hoá công tác quản lý thuế mà tập trung chủ yếu là tin học hoá các quy trình quản lý, quản lý thuế tập trung (TMS) nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý thuế trong xu thế hội nhập và phù hợp với các thông lệ quốc tế.
2.3.2. Đối với Cục Thuế, Chi cục Thuế
Tăng cường công tác đối thoại, gặp gỡ DN để thông qua đó nắm bắt được những khó khăn, bất cập trong quá trình thực hiện nghĩa vụ thuế của DN nhằm tìm biện pháp tháo gỡ cho DN.
Tổ chức công tác tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ, phổ biến chính sách Thuế khi có thay đổi nhằm giúp DN tiếp cận được các chủtrương, chính sách mới để DN thực hiện đúng, đủ nghĩa vụ của mình.
Tăng cường công tác tuyên truyền vận động, cung cấp dịch vụ thuế cho DN một cách tốt nhất, thực sựcoi người nộp thuếlà người bạn đồng hành.
TÀILIỆU THAM KHẢO
1 .PGS.TS Lê Văn Ái (2000),Những vấn đề lý luận cơ bản về thuế trong nền kinh tế. (Viện nghiên cứu tài chính), NXB Tài chính, Hà Nội.
2. Bộ Tài chính (2016), Quyết định số 732/QĐ-TTg về việc phê duyệt kế hoạch cải cách quản lý thuế giai đoạn 2016 – 2020, Hà Nội.
3. Bộ Tài chính (2016), Thông tư số 130/2016/TT-BTC hướng dẫn Nghị định số 100/2016/NĐ-CP ngày 01 tháng 7 năm 2016 của Chính phủ, Hà Nội.
4. Bộ Tài chính (2018), Nghị định số 10/VBHN-BTC quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều Luật Thuế giá trị gia tăng, Hà Nội.
5. Chính phủ (2016), Nghị định số 100/2016/NĐ-CP quy định chi tiết và hướng dẫn bổ sung một số điều của Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của luật thuế giá trị gia tăng, luật thuế tiêu thụ đặc biệt và luật quản lý thuế, Hà Nội.
6. Chi cục Thuế huyện Vĩnh Linh, tỉnh Quảng Trị, Báo cáo tổng kết năm
2016, 2017, 2018.
7. Cục Thống kê tỉnh Quảng Trị, Niên giám thống kê năm 2016, 2017, 2018.
8. Học viện Tài chính (2010), Giáo trình quản lý thuế, Hà Nội.
9. Khoa Tài chính Nhà nước (2005), Giáo trình Tài chính công, Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh.
10. Phạm Thị Mai (2016) Nâng cao hiệu quả quản lý thu thuế giá trị gia tăng
đối với doanh nghiệp tại Cục Thuế tỉnh Ninh Bình, Luận văn thạc sỹ, Đại học Quốc gia Hà Nội, Việt Nam
11. Quốc hội Nước CHXHCN Việt Nam (2008), Luật thuế giá trị gia tăng, Hà Nội.
12. Quốc hội Nước CHXHCN Việt Nam (2013), Luật số 31/2013/QH13 sửa
đổi bộ sung một số điềucủa Luật thuế giá trị gia tăng, Hà Nội
13. Quốc hội NướcCHXHCN Việt Nam (2014), Luật số 71/2014/QH13 sửa
đổi, bổ sung một số điều của các luật về thuế, Hà Nội.
14. Quốc hội Nước CHXHCN Việt Nam (2016), Luật số 106/2016/QH13 sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật thuế giá trị gia tăng, Luật thuế tiêu thụ đặc
biệt và Luật quản lý thuế, Hà Nội.
15. Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2016), Luật thuế giá trị gia tăng,
Hà Nội.
16. Trương Quốc Thắng (2005), Tăng cường quản lý thu thuế Giá trị gia tăng và thuế Thu nhập doanh nghiệp trên địa bàn huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình,Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế
17. Ths. Nguyễn Thị Lệ Thúy (2009), 5 yếu tố tác động đến sự tuân thủ pháp
luật Thuế của Doanh nghiệp, Tạp chí Thuế Nhà nước.
18. Thủ tướng Chính phủ (2011), Quyết định số 2710/QĐ-BTC về việc phê duyệt chiến lược cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011 – 2020, Hà Nội.
19. Tổng cục Trưởng Tổng cục Thuế (2015), Quyết định về việc ban hành quy trình kiểm tra thuế, Hà Nội.
20. http/www.quangtri.gov.vn/
PHỤ LỤC 01
PHIẾU ĐIỀU TRA DOANH NGHIỆP
Chúng tôi thiết kế bản điều tra này nhằm xin ý kiến đánh giá của anh/chị để phục vụ cho đề tài nghiên cứu khoa học: “Hoàn thiện công tác quản lý thuế GTGT đối với DNNVV tại Chi cục Thuế huyện Vĩnh Linh”.
Mong anh/chị vui lòng bớt chút thời gian trả lời cho chúng tôi các câu hỏi trong phiếu điều tra này.
Mọi thông tin trong phiếu điều tra này được anh/chị cung cấp, chúng tôi cam kết sẽ được giữ bí mật, không công bố, in ấn, phát hành; nó chỉ có ý nghĩa phục vụ cho nghiên cứu.
Xin chân thành cám ơn anh/chị
1.Các vấn đề liên quan đến chính sách thuế
(Xin quý vị vui lòng đánh dấu X vào phương án lựa chọn phù hợp nhất ).
Không phù hợp Ít phù hợp Bình thường Phù hợp Rất phù hợp Các quy định về chính sách thuế GTGT rõ ràng, phù hợp
Quy định vềsử dụng hoá đơn GTGT có tính phù hợp
Các quy định về sử dụng hóa đơn GTGT có tính phù hợp
Thuế suất thuế GTGT hợp lý Tờ khai thuế GTGT phù hợp
2. Công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế:
Anh /chị đánh giá mức độ hài lòng sự hỗ trợ của cơ quan thuế đối với người nộp thuế. Không phù hợp Ít phù hợp Bình thường Phù hợp Rất phù hợp
Tập huấn, đối thoại phù hợp với yêu cầu của DN
Cung cấp đầy đủ tài liệu, văn bản pháp luật về thuế do DN
Thông tin hỗ trợ từ Website ngành thuế rất rõ ràng và minh bạch Cung cấp các phần mềm hỗ trợ về kê khai thuế là rất hữu ích
Tinh thần, thái độ phục vụ, văn hóa ứng xử của cán bộ công chức thuế đối với DN là rất tốt
Kỹ năng giải quyết công việc của cán bộ, công chức thuế chuyên nghiệp
Trang thiết bị phục vụ, hỗ trợ cho DN đầy đủ
3. Anh/chị đánh giá công tác kiểm tra của cơ quan thuế đối với DN. Không phù hợp Ít phù hợp Bình thường Phù hợp Rất phù hợp
Thủ tục thông báo quyết định kiểm tra tại DN phù hợp
Kiểm tra nội dung đúng quy định Xử lý các vi phạm về thuế hợp lý Thái độ của cán bộ thuế khi đến kiểm tra DN đúng mực
. Thông tin về các nhân
4.1. Họ và tên:... ….giới tính...
4.2. Loại hình doanh nghiệp ...
4.3.Thời gian công tác tại doanh nghiệp:...
4.4.Chức vụ:...
4.5.Trình độ chuyên môn nghiệp vụ... Vĩnh Linh, ngày 28 tháng 11 năm 2018
Người được hỏi ý kiến Người điều tra
(Ký, ghi họ tên)
Võ Quỳnh Anh
PHỤ LỤC 02
PHIẾU ĐIỀU TRA CÁN BỘ CÔNG CHỨC THUẾ
Chúng tôi thiết kế bản điều tra này nhằm xin ý kiến đánh giá của anh/chị để phục vụ cho đề tài nghiên cứu khoa học: “Hoàn thiện công tác quản lý thuế GTGT đối với DNNVV tại Chi cục Thuế huyện Vĩnh Linh”.
Mong anh/chị vui lòng bớt chút thời gian trả lời cho chúng tôi các câu hỏi trong phiếu điều tra này.
Mọi thông tin trong phiếu điều tra này được anh/chị cung cấp, chúng tôi cam kết sẽ được giữ bí mật, không công bố, in ấn, phát hành; nó chỉ có ý nghĩa phục vụ cho nghiên cứu.
Xin chân thành cám ơn anh/chị
1.Các vấn đề liên quan đến chính sách thuế
(Xin quý vị vui lòng đánh dấu X vào phương án lựa chọn phù hợp nhất ).
Không phù hợp Ít phù hợp Bình thường Phù hợp Rất phù hợp Các quy định về chính sách thuế GTGT rõ ràng, phù hợp
Quy định về sử dụng hoá đơn GTGT có tính phù hợp
Các quy định về sửdụng hóa đơn GTGT có tính phù hợp
Thuế suất thuế GTGT hợp lý Tờ khai thuế GTGT phù hợp
2. Công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế:
Anh /chị đánh giá mức độ hài lòng sự hỗ trợ của cơ quan thuế đối với người nộp thuế. Không phù hợp Ít phù hợp Bình thường Phù hợp Rất phù hợp
Tập huấn, đối thoại phù hợp với yêu cầu của DN
Cung cấp đầy đủ tài liệu, văn bản pháp luật về thuế do DN
Thông tin hỗ trợ từ Website ngành thuế rất rõ ràng và minh bạch Cung cấp các phần mềm hỗ trợ về kê khai thuế là rất hữu ích
Tinh thần, thái độ phục vụ, văn hóa ứng xử của cán bộ công chức thuế đối với DN là rất tốt
Kỹ năng giải quyết công việc của cán bộ, công chức thuế chuyên nghiệp
Trang thiết bị phục vụ, hỗ trợ cho
3. Anh/chị đánh giá công tác kiểm tra của cơ quan thuế đối với DN. Không phù hợp Ít phù hợp Bình thường Phù hợp Rất phù hợp
Thủ tục thông báo quyết định kiểm tra tại DN phù hợp
Kiểm tra nội dung đúng quy định Xử lý các vi phạm về thuế hợp lý Thái độ của cán bộ thuế khi đến kiểm tra DN đúng mực
5. Thông tin về các nhân
5.1. Họ và tên:...
5.2.Thời gian công tác tại Chi Cục thuế...
5.3..Chức vụ:...
5.4.Trình độ chuyên môn nghiệp vụ... Vĩnh Linh, ngày 28 tháng 11 năm 2018
Người được hỏi ý kiến Người điều tra
(Ký, ghi họ tên)
Võ Quỳnh Anh
PHỤ LỤC 03
KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU
1. Kết quả đánh giá của 53 DNNVV trên địa bàn
Các biến điều tra
Ý kiến đánh giá Không phù hợp Ít phù hợp Bình thường Phù hợp Rất phù hợp
Tập huấn, đối thoại phù hợp với yêu
cầu của DN 1 5 11 29 7
Cung cấp đầy đủ tài liệu, văn bản pháp
luật về thuế cho DN 1 8 20 23 1
Thông tin hỗ trợ từ Website ngành thuế
rất rõ ràng và minh bạch 9 15 17 8 4
Cung cấp các phần mềm hỗ trợ về kê
khai thuếlà rất hữu ích 3 8 19 18 5
Tinh thần, thái độ phục vụ, văn hóa ứng xử của cán bộ công chức thuế đối với DN là rất tốt
2 1 11 23 16 Kỹ năng giải quyết công việc của cán
bộ, công chức thuếchuyên nghiệp 1 7 13 19 13
Trang thiết bị phục vụ, hỗ trợ cho DN
đầy đủ 5 11 20 14 3
Chính sách thuế GTGT rõ ràng và phù
hợp 5 19 27 2 0
Các quy định về sử dụng hóađơn
GTGT có tính phù hợp 3 16 19 12 3 Các quy định về khấu trừ thuế GTGT
đối với đầu vàophù hợp 0 5 13 29 6
Thuế suất GTGThợp lý 3 12 18 17 3
Tờ khai thuế GTGTphù hợp 1 9 21 20 2
Thủ tục thông báo quyết định kiểm tra
tại DN phù hợp 3 6 19 23 2
Các nội dung kiểm tra đúng quy định 1 5 16 29 2
Xử lý các vi phạm về thuế hợp lý 1 2 13 24 13
Thái độ của cán bộ thuế khi đến kiểm
tra DN đúng mực 1 5 18 27 2 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ
2. Kết quả đánh giá của 38 CBCC Chi cục Thuế huyện Vĩnh Linh
Các biến điều tra
Ý kiến đánh giá (%) Không phù hợp Ít phù hợp Bình thường Phù hợp Rất phù hợp
Tập huấn, đối thoại phù hợp với yêu cầu
của DN 0 1 9 13 15
Cung cấp đầy đủ tài liệu, văn bản pháp
luật về thuế cho DN 0 1 11 16 10
Thông tin hỗ trợ từ Website ngành thuế
rất rõ ràng và minh bạch 3 10 12 9 4
Cung cấp các phần mềm hỗ trợ về kê
khai thuếlà rất hữu ích 1 1 12 13 11
Tinh thần, thái độ phục vụ, văn hóa ứng xử của cán bộ công chức thuế đối với DN là rất tốt
1 3 14 15 5 Kỹ năng giải quyết công việc của cán
bộ, công chức thuế chuyên nghiệp 1 1 14 9 13 Trang thiết bị phục vụ, hỗ trợ cho DN
đầy đủ 6 13 9 5 5
Chính sách thuế GTGTrõ ràng và phù
hợp 4 10 12 9 3
Các quy định về sử dụng hóa đơn
GTGT có tính phù hợp 0 7 11 9 11 Các quy định về khấu trừ thuế GTGT
đối với đầu vào phùhợp 1 6 15 8 8
Thuế suất GTGThợp lý 7 11 10 9 1
Tờ khai thuế GTGTphù hợp 8 15 9 6 0
Thủ tục thông báo quyết định kiểm tra
tại DNphù hợp 0 10 10 14 6
Các nội dung kiểm tra đúng quy định 0 2 8 12 16
Xử lý các vi phạm về thuếhợp lý 0 1 11 8 18
Tháiđộ của cán bộ thuế khi đến kiểm
tra DN đúng mực 1 1 8 9 19
3. Kết quả xử lýxử lý số liệu điều tra với SPSS
Các biến phân tích Mean CB
Mean
DN t df
Sig. (2- tailed)
Tập huấn, đối thoại với DN 4,11 3,68 2,274 89 0,025
Cung cấp tài liệu, văn bản pháp luật về thuế
do DN 3,92 3,28 3,670 89 0,000
Thông tin hỗ trợ từ Website ngành thuế 3,03 2,68 1,427 89 0,157 Cung cấp các phần mềm hỗ trợ về kê khai
thuế 3,84 3,26 2,714 89 0,008
Tinh thần, thái độ phục vụ, văn hóa ứng xử
của cán bộ công chức thuế đối với DN 3,53 3,94 -2,066 89 0,042 Kỹ năng giải quyết công việc của cán bộ,
công chức thuế 3,84 3,68 0,735 89 0,464
Trang thiết bị phục vụ, hỗ trợ cho DN 2,74 2,98 -1,005 89 0,318
Chính sách thuế GTGT 2,92 2,49 2,072 59 0,043
Các quy định về sử dụng hóa đơn GTGT 3,63 2,92 3,194 89 0,002 Các quy định về khấu trừ thuế GTGT đối với
đầu vào 3,42 3,68 -1,246 65 0,217
Thuế suất GTGT 2,63 3,09 -2,060 89 0,042
Tờ khai thuế GTGT 2,34 3,25 -4,648 89 0,000
Thủ tục thông báo quyết định kiểm tra tại DN 3,45 3,28 0,795 89 0,429 Kiểm tra đúng nội dung quyết định 4,11 3,49 3,388 89 0,001
Xử lý các vi phạm về thuế 4,13 3,87 1,356 89 0,178
Thái độ của cán bộ thuế khi đến kiểm tra DN 4,16 3,45 3,683 89 0,000