Bước Giai đoạn Phương
pháp
Kĩ thuật thu thập
dữ liệu Cỡ mẫu Địa điểm
1 Nghiên
cứu sơ bộ
Định tính
Phỏng vấn tay đơi với Lãnh đạo và cơng chức có nhiều kinh nghiệm
n = 7
Chi cục Thuế khu vực Nam Khánh Hòa Định lượng sơ bộ Gửi bảng hỏi phát trực tiếp công chức n = 60 2 Nghiên cứu chính thức Định lượng chính thức Gửi bảng hỏi phát trực công chức n = 97
Hình 3. 1. Sơ đồ quy trình nghiên cứu
Nguồn: Đề xuất của tác giả
Kết luận và hàm ý chính sách
Cronbach alpha: (1) Đánh giá hệ số tương quan biến -
tổng, (2) Kiểm tra hệ số tin cậy Cronbach alpha
Định lượng sơ bộ (n=60)
EFA: (1) Kiểm tra hệ số tải, (2) yếu tố, (3) phần trăm
phương sai trích Thang đo nháp 2 Nghiên cứu định tính Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Thang đo nháp 1 Thang đo chính thức Định lượng chính thức (n=97)
Phân tích nhân tố khám phá EFA Phân tích Cronbach Alpha
Phân tích hồi quy Xác định vấn
đề nghiên cứu
3.2. Phương pháp nghiên cứu 3.2.1. Phương pháp định tính 3.2.1. Phương pháp định tính
3.2.1.1. Quy trình nghiên cứu định tính
Mơ hình lý thuyết và thang đo nháp 1 chủ yếu được xây dựng dựa trên tổng quan lý thuyết. Dựa trên cơ sở lý thuyết được đề cập, nghiên cứu đưa ra các thang đo để đo lường các khái niệm nghiên cứu. Tuy nhiên, thang đo cần được điều chỉnh để cho phù hợp tại không gian nghiên cứu. Phương pháp này chủ yếu tham khảo ý kiến của chuyên gia để điều chỉnh bảng câu hỏi sao cho phù hợp với tình hình thực tế.
3.2.1.2. Kết quả nghiên cứu định tính
Tổng số các cơng chức và lãnh đạo tham gia phỏng vấn là 07 người, họ là thành viên Ban Lãnh đạo Chi cục Thuế khu vực Nam Khánh Hịa và cơng chức có nhiều kinh nghiệm lâu năm.
Kết quả thảo luận nhóm cho thấy đa số đều đồng ý các yếu tố trên có ảnh hưởng đến động lực làm việc, những người tham gia đều hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của cơng chức. Các thành viên nhóm thảo luận cũng cho rằng 05 yếu tố mà tác giả đã nêu trong quá trình thảo luận là khá đầy đủ về nghiên cứu động lực làm việc. Trên cơ sở các ý kiến đóng góp, bảng câu hỏi khảo sát được xây dựng. Sau khi thử nghiệm để kiểm tra điều chỉnh cách trình bày ngơn ngữ, bảng câu hỏi chính thức được sử dụng cho nghiên cứu định lượng tiếp theo. Nhóm thảo luận cũng đã thảo luận và thống nhất điều chỉnh, bổ sung biến quan sát cho phù hợp với tình hình thực tế của đối tượng khảo sát trong Chi cục Thuế, cụ thể:
- Thang đo về Tiền lương và phúc lợi
Thang đo tiền lương và phúc lợi dựa trên thang đo của Bạch Thị Phương Thảo (2018), Lý Thành Đơng (2018) và tác giả có điều chỉnh gồm có 4 biến quan sát: