Bảng 4. 28. Thống kê giá trị trung bình của yếu tố Vai trò người lãnh đạo
Giá trị trung bình Anh/Chị có được sự quan tâm của Lãnh đạo khi
gặp vấn đề khó khăn trong công việc và cuộc sống 3.5258
Anh/Chị có được Lãnh đạo bảo vệ quyền và lợi ích
chính đáng 3.7010
Anh/Chị có được Lãnh đạo tin tưởng và giao nhiệm
vụ phù hợp với trình độ chuyên môn 3.6289
Lãnh đạo ôn hòa, khéo léo, tế nhị khi nhắc nhở, phê
bình Anh/Chị 3.5876
Ý kiến chung về Vai trò người lãnh đạo 3.6108
Kết quả thống kê cho thấy chỉ số trung bình của yếu tố Vai trò người lãnh đạo (mean = 3.6108) điều này có nghĩa là công chức đánh giá yếu tố này ở mức trung bình khá.
Biến quan sát “Anh/Chị có được Lãnh đạo bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng” có giá trị trung bình ở mức cao nhất (mean = 3.7629) điều này cho ta thấy công chức đánh giá cao về vai trò người lãnh đạo trong việc bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng nhất là trong công tác chuyên môn, nghiệp vụ. Như vậy, bất kỳ người lãnh đạo nào đều quan tâm đến việc bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của công chức thì sẽ tạo thêm động lực làm việc cho công chức một cách hăng say trong công việc để đạt chất lượng và hiệu quả công việc cao hơn.
Biến quan sát “Anh/Chị có được sự quan tâm của Lãnh đạo khi gặp vấn đề khó khăn trong công việc và cuộc sống” có giá trị trung bình ở mức thấp nhất (mean = 3.5258) điều này cho ta thấy lãnh đạo chưa thực sự quan tâm đến công chức khi gặp vấn đề khó khăn trong công việc và cuộc sống nhất là trong công tác về nghiệp vụ và chuyên môn. Đôi khi vì lý do khối lượng xử lý công việc của người lãnh đạo nhiều nên người lãnh đạo chưa đáp ứng được mọi thắc mắc của công chức khi giải quyết công việc hoặc có giải đáp thắc mắc nhưng chưa sâu, còn hời hợt. Từ đó, ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức bị giảm sút, chán nản, bỏ bê công việc và làm cho kết quả xử lý công việc của công chức không đạt được hiệu quả và chất lượng không cao.