5. Kết cấu của đề tài
1.4.3. Bài học rút ra đối với Trung tâm thương mại Trường Tiền Plaza
Trước sự hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng và cạnh tranh ngày càng quyết liệt như hiện nay, hoạt động kinh doanh của DN nói chung và TTTMTrường Tiền Plaza nói riêng đang đối mặt với mức độ cạnh gay gắt, không chỉ dừng lại ở các DN trong nước mà còn có rất nhiều đối thủ mạnh trong khu vực và trên thế giới với tiềm lực mạnh về tài chính, công nghệ. Trước tình hìnhđó,TTTMTrường Tiền Plaza cần phải nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động marketing, đặc biệt là chính sách marketing hỗn hợp cho các sản phẩm trong hoạt động của mình. Từ kinh nghiệm của các Trung tâm thương mại lớn trong nước và ngoài nước. Trung tâm thương mại Trường Tiền Plazacần nhận thức sâu sắc về chính sáchmarketing hỗn hợp như:
Thứ nhất, về chính sách sản phẩm: Chất lượng sản phẩm dịchvụlàm nên sự khác biệt và đặc trưng cho sản phẩm dịch vụ. Do vậy, để tạo được thương hiệu riêng, Trung tâm thương mại Trường Tiền Plaza cầntận dụng triệt để mọi nguồn lực sẵn có để đảm bảo chất lượng của sản phẩm dịch vụ mặt bằng cho thuê. Bên cạnh đó, cần phân loại rõ ràng sản phẩmdịch vụ mặt bằng cho thuê theo từng hạng, từng tầng để khách hàng có căn cứ quyết định.
Thứ hai, về chính sách giá: Trung tâm thương mại Trường Tiền Plaza cần tiến hành phân tích giá của các sản phẩm cạnh tranh trên cơ sở đó xây dựng mối tương quan giữachất lượngvà giá cả để định giá thích hợp.
Thứ ba, về chính sách phân phối: Để nâng cao hiệu quả hoạt động của kênh phân phối,Trung tâm cần tiếp tụcduy trì kênh phân hiện tại. Tuy nhiên, Trung tâm thương mại Trường Tiền Plaza cần thường xuyên rà soát hoạt động của khách hàng để có chính sách chăm sóc khách hàng hoạt động có hiệu quả, quan tâm tạo điều kiện đối với những khách hàng hoạt động kém hiệu quả.
Thứ tư, về chính sách xúc tiến hỗn hợp: Hiện tại, Trung tâm thương mại Trường Tiền Plaza thường áp dụng chiến lược tập trung vào kênh phân phối, chưa có chiến lược kéo để thu hút khách hàng. Ngoài ra, cần tận dụng uy tín về chất lượng, ưu thế trên thị trường để tăng cường quảng cáo, tiếp thị nhằm tạo ra sự khác biệt cũng như sự nhận diện của khách hàng có ý định thuê mặt bằng kinh doanh. Từ đó, có thể tăng giá hợp lý để bù lại chi phí.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING - MIX ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO THUÊ MẶT BẰNG TẠI TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI TRƯỜNG TIỀN PLAZA