Đánh giá của khách hàng đối với chính sách phân phối

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) hoàn thiện chính sách marketing – mix đối với dịch vụ cho thuê mặt bằng tại trung tâm thương mại trường tiền plaza (Trang 94 - 95)

PHẦN I : MỞ ĐẦU

PHẦN II : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

2.3. Đánh giá các chính sách marketing mix đối với dịch vụ cho thuê mặt bằng tạ

2.3.4.3. Đánh giá của khách hàng đối với chính sách phân phối

H0: Đánh giácủa khách hàng đối với chính sách phân phối= 4; H1: Đánh giácủa khách hàng đối với chính sách phân phối ≠ 4.

Bảng 2.28. Kết quả kiểm định One sample t-test đánh giá

đối với chính sách phân phối Ký hiệu Tiêu chí đánh giá

Giá trị trung bình Giá trị kiểm định Giá trị Sig.

PP01 Vị trí địa điểm tập trung khu đơng dân cư 3,36 4 0,000 PP02 Vị trí trung tâm ngay vị trí mua bán truyền thống 3,35 4 0,000

PP03 Vị trí thuận tiện giao thơng 3,86 4 0,000

PP04 Trung tâm thương mại lớn 3,68 4 0,000

PP05 Vị trí dễ tiếp cận khách du lịch, bến xe bus 3,05 4 0,000 PP06 Quy trình làm việc hướng tới khách hàng 3,44 4 0,000

Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tácgiả

Kết quả phân tích cho thấy, các tiêu chí trong nhóm nhân tố này đều có mức ý nghĩa <0,05 do vậy dựa vào giá trị trung bình để đưa ra kết luận. Tiêu chí “Vị trí địa điểm tập trung khu đơng dân cư” và “Vị trí trung tâm ngay vị trí mua bán truyền thống” có giá trị trung bình lần lượt là 3,36 và 3,35cho thấy khách hàng tương đối đồng ý với các nhận định này. Các tiêu chí cịn lại được đánh giá ở mức độ đồng ý cao. Cụ thể các tiêu chí “Vị trí thuận tiện giao thơng”; “Trung tâm thương mại lớn”; “Vị trí dễ tiếp cận khách du lịch, bến xe bus” và “Quy trình làm việc hướng tới

khách hàng” có giá trị trung bình lần lượt là 3,86; 3,68; 3,05 và 3,44. Điều này thể hiện rằng khách hàng đồng ý với các ý kiến này.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) hoàn thiện chính sách marketing – mix đối với dịch vụ cho thuê mặt bằng tại trung tâm thương mại trường tiền plaza (Trang 94 - 95)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(143 trang)