PHẦN I : MỞ ĐẦU
PHẦN II : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
3.2.3. Giải pháp hoàn thiện chính sách phân phối
Hiện nay hệ thống phân phối giới thiệu mặt bằng kinh doanh của trung tâm thương mại bao gồm hai hệ thống kênh phân phối đó là: Kênh phân phối trực tiếp và kênh phân phối gián tiếp.
3.2.3.1. Hoàn thiện kênh phân phối trực tiếp
Giới thiệu mặt bằng kinh doanh tại trung tâm thương mại qua kênh trực tiếp của công ty đến các đơn vị đầu tư kinh doanh được thực hiện qua đội ngũ nhân viên kinh doanh của công ty, qua Fax, điện thoại, email, quảng cáo trên truyền thông…
Tích cực và chủ động liên hệ trực tiếp với khách hàng có nhu cầu, từ đó có các kế hoạch đáp ứng tích cực các nhu cầu sử dụng của khách hàng. Có các biện pháp khuyến khích với những khách hàng lớn và có quan hệ làm ăn lâu dài thông qua các hình thức như thanh toán, dịch vụ chăm sóc khách hàng,...cũng phải thường xuyên liên lạc với các khách hàng này để nắm bắt nhu cầu của họ từ đó có các biện pháp đáp ứng tốt hơn. Để làm được việc này công ty cần lập một danh mục các
khách hàng tiềm năng và thiết lập mối quan hệ làm ăn. Các khách hàng chính của công ty chủ yếu là các chuỗi siêu thị, các công ty dịch vụ giải trí, thời trang, kinh doanh thức ăn nhanh đồ uống, nhà hàng…
Khuyến khích đội ngũ kinh doanh của công ty thông qua các chính sách hưởng lương và hoa hồng thoả đáng.
Đẩy mạnh hoạt động giới thiệu quảng bá trung tâm thương mại thông qua quảng cáo, phát “tờ rơi” để giới thiệu về Trung tâm thương mại.
3.2.3.2. Hoàn thiện kênh gián tiếp
Kênh phân phối gián tiếp có vai trò lớn trong việc phát triển mở rộng thị trường của công ty trong các tỉnh thành phố. Nhưng các hệ thống kênh này làm công ty khó có thể kiểm soát chặt chẽ được, dẫn đến việc công ty khó nắm bắt được thông tin thị trường, do đó công ty chỉ có thể mở rộng được hệ thống phân phối chứ không quản lý hiệu quả các trung gian trong kênh.
Kênh gián tiếp của công ty chủ yếu qua các công ty mua giới, các thông tin trên báo chí, truyền hình, website… công ty phải đặt được mối quan hệ mật thiết với các công ty mua giới như: chiết khấu huê hồng cao, thường xuyên liên lạc để nắm bắt thông tin…