PHẦN I : MỞ ĐẦU
PHẦN II : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.3. Đánh giá các chính sách marketing mix đối với dịch vụ cho thuê mặt bằng tạ
2.3.4.2. Đánh giá của khách hàng đối với chính sách giá
H0: Đánh giá của khách hàng đối với chính sách giá = 4; H1: Đánh giá của khách hàng đối với chính sách giá ≠ 4.
Bảng 2.27. Kết quả kiểm định One sample t-test đánh giá chính sách giá
Ký hiệu Tiêu chí đánh giá
Giá trị trung bình Giá trị kiểm định Giá trị Sig.
GC01 Chi phí đầu tư ban đầu 3,57 4 0,000
GC02 Giá mặt bằng 3,34 4 0,000
GC03 Chi phí sử dụng như vệ sinh, điện, nước, …. 3,20 4 0,000 GC04 Giá tiền mặt bằng khơng đổi khi đóng tiền dài hạn 3,47 4 0,000 GC05 Giá tiền mặt bằng điều chỉnh tăng hàng năm nếu
hợp đồng ngắn hạn 2,88 4
0,000 GC06 Chính sách giảm tiền cho khách hàng thuê dài hạn 3,28 4 0,000 GC07 Chính sách ưu tiên khách hàng cũ khácKH mới 3,96 4 0,000 GC08 Chính sách khách hàng đóng tiềnnhiều lần 2,98 4 0,000
Kết quả phân tích ở trên cho thấy, tất các các tiêu chí trong nhóm đều có mức ý nghĩa < 0,05 do vậy dựa vào giá trị trung bìnhđể đưa ra kết luận. Tiêu chí “Chính sách ưu tiên khách hàng cũ khác khách hàng mới” có giá trị trung bình khá cao và cao nhất trong nhóm là 3,96, khách hàng rất đồng ý về chính sách này.
Tiêu chí “Giá tiền mặt bằng điều chỉnh tăng hàng năm nếu hợp đồng ngắn hạn” có giá trị trung bình là 2,88 cho thấy khách hàng chưa thật sự hài lòng với cách tính giá thuê mặt bằng như này.
Tiêu chí “Chính sách khách hàng đóng tiền nhiều lần” có giá trị trung bình là 2,98, khách hàng vẫn chưa thật sự đồng ý với ý kiến này. Thực tế cho thấy, Trung tâm vẫn chưa linh hoạt trong việc cho khách hàng đóng tiền nhiều lần.