1.2 Lý luận chung về chất lƣợng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
1.2.3.2 Các yếu tố bên trong
Quan điểm lãnh đạo
Những quan điểm, nhận thức của nhà lãnh đạo trong DN sẽ định hướng đến việc hình thành các chính sách quản trị nhân lực, từ đó tác động đến sự đầu tư cho NNL ở các mức độ khác nhau. Bên cạnh đó, các chính sách quản trị nhân lực trong DN (như tuyển dụng, đào tạo, bố trí, sắp xếp LĐ, đãi ngộ, lương thưởng, phúc lợi...) có tác động trực tiếp đến CLNNL. Chiến lược NNL có xu hướng tích hợp với chiến lược kinh doanh và có vai trò như một giải pháp trọng tâm. Thực hiện tốt các chính sách này sẽ giúp DN có NNL đủ mạnh về chất và lượng phục vụ mục tiêu, định hướng của mình.
Môi trƣờng làm việc
Môi trường làm việc không chỉ bao gồm cơ sở vật chất kỹ thuật, hạ tầng, trang thiết bị phục vụ cho công việc mà còn bao gồm những mối quan hệ giữa đồng nghiệp, cấp trên - cấp dưới, không khí làm việc, phong cách, cách thức làm việc của DN. Một môi trường làm việc tốt sẽ tạo điều kiện, cơ hội để NLĐ thể hiện năng lực, phát triển bản thân, cống hiến hết mình, gắn bó lâu dài với DN. Bên cạnh đó, sự cạnh tranh đảm bảo được tính công bằng, cạnh tranh lành mạnh sẽ là nhân tố kích thích NLĐ phát triển.
Nhận thức của NLĐ về nâng cao CLNNL
Muốn nâng cao chất lượng, trước tiên, chính bản thân NLĐ phải nhận thức được sự phù hợp của bản thân đối với công việc, mình đã có và còn cần những kiến thức, kỹ năng, phẩm chất gì, từ đó ý thức, tự giác học hỏi nâng cao kiến thức, nghiệp vụ chuyên môn, tay nghề, tích lũy kiến thức, kinh nghiệm cho bản thân. Bởi nâng cao CLNNL trong DN không chỉ từ một phía DN mà bản thân NLĐ cũng phải
mong muốn và có thái độ hợp tác thì mới dễ dàng thực hiện và hiệu quả đạt được sẽ cao nhất.
Chính sách đãi ngộ
Chính sách đãi ngộ LĐ là quá trình chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của NLĐ để họ có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao nói riêng và mục tiêu của DN nói chung.
Ở DN có hai hình thức: chính sách đãi ngộ tài chính (tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp....) và phi tài chính (công việc, thăng tiến, môi trường làm việc...). Một DN có chế độ đãi ngộ tốt sẽ tạo động lực kích thích nâng cao CLNNL cả về thể lực (tái sản xuất sức LĐ), trí lực (tạo động lực hoàn thiện bản thân), tâm lực (nâng cao trách nhiệm, thái độ LĐ) và ngược lại.
Bối cảnh các DN Việt Nam chủ yếu là DN vừa và nhỏ, trong cuộc chiến cạnh tranh về nhân sự, đặc biệt là tuyển dụng với các DN có vốn đầu tư nước ngoài, rất khó có lợi thế về tài chính trong đãi ngộ mức tiền lương, thu nhập cao. Các DN cần có chiến lược kết hợp hài hòa cả chính sách đãi ngộ tài chính và phi tài chính theo thế mạnh của mình. Các chính sách về đãi ngộ đặc biệt là đãi ngộ phi tài chính (văn hóa, môi trường làm việc, v.v...) có thể thu hút và giữ chân nhân tài bởi tiền lương, thu nhập không phải là tất cả. DN cần hệ thống các chính sách đãi ngộ tạo tâm lý an tòan gắn bó, xây dựng thái độ tốt trong công việc, phát huy lòng trung thành và kích thích NLĐ tự hoàn thiện năng lực bản thân.