I. Kiến thức chuyên ngành
c. Chuyên môn hóa
15.1. Các bên liên quan hài lòng về chương trình đào tạo
Đối với sinh viên đang theo học ngành QLTNTN (CTTT) cũng như sinh viên các ngành đào tạo khác của Trường, trước khi kết thúc mỗi môn học, sinh viên được cung cấp phiếu đánh giá môn học (student course survey) (Exh.01.04.09).Kết quả cho thấy, trong năm học 2014-2015, tính trung bình có 81,8% sinh viên “rất đồng ý” và “đồng ý” với nhóm tiêu chí đánh giá về môn học, tỷ lệ này đã tăng 5,6% so với các năm học trước. Bên cạnh đó, tỷ lệ sinh viên “rất đồng ý” và “đồng ý” với với các tiêu chí đánh giá về phục vụ và hỗ trợ giảng dạy ở mức độ khá (73,6%) mặc dù trong những năm gần đây, Nhà trường đã có nhiều cố gắng để tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ giảng dạy, học tập đặc biệt đối với các lớp ngành QLTNTN (CTTT), nên tỷ lệ này đã tăng nhẹ (2,1%) so với các năm học trước. Cũng trong năm học 2014-2015 tỷ lệ sinh viên “rất đồng ý” và “đồng ý” với các tiêu chí đánh giá về giảng viên khá cao (83,6%), tăng đáng kể (7%) so với các năm học trước.Điều này cho thấy đội ngũ giảng viên ngành QLTNTN (CTTT) đã có những tiến bộ vượt bậc về phương pháp giảng dạy và quản lý lớp. Qua ý kiến đánh giá của sinh viên có thể thấy sinh viên hài lòng nhất đối với đội ngũ giảng viên giảng dạy ngành QLTNTN (CTTT) của Trường ĐHLN (giảng viên nhiệt tình, có phương pháp giảng dạy tốt, tôn trọng và sẵn sàng giúp đỡ sinh viên,..); Tiếp theo đó, sinh viên cũng đánh giá tốt về mục tiêu, nội dung, chương trình,…của các môn học; Về phục vụ và hỗ trợ giảng dạy, sinh viên tuy chưa thực sự hài lòng, nhưng cũng đánh giá khá tốt trong công tác chuẩn bị phòng học cũng như các thiết bị hỗ trợ giảng dạy mà Nhà trường đã đầu tư cho các lớp ngành QLTNTN (CTTT). Từ kết quả đánh giá môn học này, Nhà trường và Ban quản lý ngành QLTNTN (CTTT) có bức tranh tổng thể về sự hài lòng của sinh viên đang theo học đối với các nhóm tiêu chí khác nhau, đồng thời có thể so sánh giữa các môn học để nắm bắt tình hình và điều chỉnh kịp thời, nhằm cải thiện chất lượng đào tạo, thu hút ngày càng nhiều sinh viên vào học ngành QLTNTN (CTTT) (Exh.01.04.10).
Bên cạnh công tác đánh giá môn học diễn ra định kỳ và thường xuyên như đã trình bày ở trên, trong năm 2014, 31 sinh viên khóa 55 - khóa đầu tiên của ngành QLTNTN (CTTT) đã được lấy ý kiến đánh giá về công tác quản lý đào tạo; Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ giảng dạy, kết nối giảng dạy- NCKH- doanh nghiệp; Học phí và học bổng khuyến khích của sinh viên ngành QLTNTN (CTTT) và về chất lượng đào tạo theo 4 mức: Tốt, khá, trung bình, kém;Ngoài ra, sinh viên cũng được khuyến khích đưa ra các ý kiến góp ý nhằm triển khai thực hiện tốt ngành QLTNTN (CTTT) (Exh.03.07.01). Kết quả điều tra cho thấy sinh viên K55 ngành QLTNTN (CTTT) đánh giá công tác quản lý đào tạo ở mức tốt và khá chiếm đến 85,7%; Về cơ sở vật chất và trang thiết bị học tập có 88,4% sinh viên đánh giá đạt loại tốt và khá; Về công tác tài chính có 81,5% sinh viên đánh giá đạt loại tốt và khá; Về kết nối giữa giảng dạy, nghiên cứu khoa học và doanh nghiệp sinh viên đánh giá thấp nhất, loại tốt và khá chỉ đạt tỷ lệ 65,3%. Như vậy, nhìn chung sinh viên hài lòng với công tác quản lý đào tạo, cơ sở vật chất và trang thiết bị học tập, công tác tài chính (học phí và học bổng) của ngành QLTNTN (CTTT), riêng đối với hoạt động liên kết giữa giảng dạy, nghiên cứu khoa học và doanh nghiệp Ban quản lý ngành QLTNTN
(CTTT) cần có kế hoạch cải thiện (Exh.03.07.01).Kết quả đánh giá của sinh viên về chất lượng đào tạo cũng nhận được sự ủng hộ tương đối cao, 85% ý kiến “đồng ý” và “rất đồng ý” với các tiêu chí đánh giá tốt về nội dung giảng dạy, 71% sinh viên “đồng ý” và “rất đồng ý” với phương pháp giảng dạy.
Trong ngày nhận bằng tốt nghiệp, sinh viên mới tốt nghiệp cũng được Nhà trường lấy ý kiến đánh giá về chương trình đào tạo và nhận xét về công tác phục vụ của Trường đối với sinh viên (Exh.13.02.01). Các sinh viên này vừa trải qua quá trình đào tạo cả một khóa học tại Trường nên có những nhận xét và góp ý khá toàn diện, sinh viên tốt nghiệp khóa đầu tiên của ngành QLTNTN (CTTT) bày tỏ sự hài lòng với chương trình học tập, cách bố trí các môn học, tỷ lệ học lý thuyết/thực hành,…và công tác phục vụ của Trường như: ký túc xá, thư viện, vệ sinh y tế, văn hóa thể thao,.. tất cả các yếu tố này đã góp phần tạo nên môi trường học tập tốt, khuyến khích sự phát triển của sinh viên.Bên cạnh đó, các ý kiến góp ý của sinh viên cũng giúp Nhà trường và Ban quản lý ngành QLTNTN (CTTT) ngày càng cải thiện chất lượng của chương trình đào tạo này (Exh.01.04.11).
Cựu sinh viên sau khi tốt nghiệp từ 6 tháng trở lên được Nhà trường gửi phiếu khảo
sát về tình trạng việc làm và góp ý cho chương trình đào tạo (Exh.01.04.07). Kết quả khảo sát cho thấy chưa tới 50% sinh viên tốt nghiệp của chương trình có việc làm trong 6 tháng đầu sau khi tốt nghiệp.Hầu hết sinh viên đánh giá những kiến thức, kỹ năng học được ở Trường là có ích và phù hợp với công việc, sinh viên cũng bày tỏ sự hài lòng với chương trình đào tạo hiện nay của ngành (Exh.01.04.08).
Ngành QLTNTN (CTTT) cũng nhận được phản hồi tích cực từ thị trường lao động thông qua ý kiến đơn vị tuyển dụng về sinh viên tốt nghiệp của ngành (Exh.01.04.06). Các
nhà tuyển dụng khá hài lòng với tinh thần thái độ, khả năng vận dụng kiến thức trong công việc, kiến thức chuyên môn, tin học,…và đặc biệt là ngoại ngữ của sinh viên tốt nghiệp ngành QLTNTN (CTTT). Bên cạnh đó, các nhà tuyển dụng cũng chỉ ra những điểm yếu của sinh viên ngành QLTNTN (CTTT) và các kỹ năng kiến thức mong muốn Nhà trường bổ sung cho sinh viên khóa sau để nâng cao chất lượng đào tạo (Exh.01.04.06).
Chương trình đã tổ chức lấy ý kiến đánh giá về công tác quản lý đào tạo,cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ giảng dạy, kết nối giảng dạy-NCKH-doanh nghiệp của 30 cán
bộ giảng viên, trợ giảng tham gia vào công tác đào tạo ngành QLTNTN (CTTT) trong
năm 2014 (Exh.03.07.01). Kết quả khảo sát cho thấy, giảng viên ngành QLTNTN (CTTT)
đánh giá công tác quản lý đào tạo ở mức tốt và khá chiếm tỷ lệ rất cao (92,8%); Về cơ sở vật chất và trang thiết bị học tập có 77% giảng viên đánh giá đạt loại tốt và khá; Về công tác tài chính có 80% giảng viên đánh giá đạt loại tốt và khá; Về kết nối giữa giảng dạy, nghiên cứu khoa học và doanh nghiệp giảng viên đánh giá thấp nhất, loại tốt và khá chỉ đạt tỷ lệ 75%. Như vậy, nhìn chung giảng viên rất hài lòng với công tác quản lý đào tạo, tạm hài lòng về cơ sở vật chất và trang thiết bị học tập, công tác tài chính (thù lao và chế độ thanh toán), liên kết giữa giảng dạy, nghiên cứu khoa học và doanh nghiệp (Exh.03.07.01).
Những góp ý của cán bộ tham gia giảng dạy ngành QLTNTN (CTTT) là những ý kiến quan trọng giúp Nhà trường và Ban quản lý CTTT điều chỉnh hoạt động của chương trình ngày càng tốt hơn.