Với đặc tính lă câc giaô dịch hôăn tôăn được thực hiện thông qưa thiết bị điện tử vă mặng viễn thông, sự ra đời của dịch vụ NHĐT đê mang đến nhiềư lợi ích thiết thực chô cả ngđn hăng, khâch hăng vă xê hội.
Đối với ngđn hăng: dịch vụ ngđn hăng điện tử mở ra một kính phđn phối mới chô câc dịch vụ ngđn hăng. Thông qưa việc cưng cấp câc dịch vụ ngđn hăng điện tử, câc ngđn hăng có thể dễ dăng mở rộng phặm vi hôặt động, tiếp cận với khâch hăng mọi lúc, mọi nơi mă không bị giới hặn về không gian, thời gian; Thông qưa phương tiện điện tử vă mặng viễn thông, câc ngđn hăng có thể giới thiệư, cưng cấp dịch vụ vă sản ph m mới đến khâch hăng nhanh chóng, thưận tiện hơn, dô đó lăm giảm chi phí bân hăng vă tiếp thị; Bín cặnh đó, ngđn hăng cũng có thể cắt giảm câc chi phí liín quan như chi phí văn phòng, chi phí nhđn viín hay câc chi phí khâc về giấy tờ, hệ thống quản lý kho quỹ...
- Đối với khâch hăng: Dịch vụ NHĐT rất dễ sử dụng, hiệu quả vă giúp khâch hăng có thể tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại, chi phí giao dịch. Câc bước giao dịch qua dịch vụ NHĐT được lập trình sẵn, do đó khâch hăng chỉ cần thực hiện đúng theo câc bước yíu cầu, câc giao dịch s ẽ được thực hiện một câch chính xâc; Với câc phương tiện điện tử có kết nối mạng viễn thông khâch hăng có thể thực hiện câc giao dịch của mình bất cứ lúc năo vă ở đđu; Quản lý tất cả tăi khoản ngđn hăng, ngoăi ra, ngđn hăng còn cung cấp cho khâch hăng câc công cụ khâc thanh toân hóa đơn, mua hăng trực tuyến, chương trình bâo giâ chứng khoân, thông bâo lêi suất, quản lý danh mục đầu tư.. .nhằm giúp khâch hăng quản lý hiệu quả tăi sản của mình; Bín cạnh đó, với đặc điểm giao dịch hoăn toăn qua mạng, câc ngđn hăng có thể liín kết với nhau thănh câc liín minh th tạo thuận lợi cho khâch hăng
thực hiện câc giao dịch liín minh ngđn hăng của mình.
- Đối với xê hội: Dịch vụ NHĐT đê tạo ra một phương thức hoạt động mới, đẩy mạnh thanh toân không dùng tiền mặt; Góp phần thúc đẩy câc hoạt động kinh tế thương mại, dịch vụ vă du lịch phât triển, tạo điều kiện mở rộng hợp tâc kinh tế thương mại với khu vực vă thế giới.