N PHẢM DỊCH VỤ GĐ HĂG ĐIỆ TỬ DĂH CHO TỔ CHỨC
2.2.2.4. Uy tín thương hiệu của VCB trong phât triển dịch vụ ngđn hăng điện tử
hăng điện tử
Một số thănh tựu quan trọng trong quâ trình phât triển ngan hăng điện tử của VCB trong thời gian qua đuợc ghi nhạn. Năm 2018, Vietcombank đạt chuẩn GPI toăn cầu, đồng thời lă một trong 2 ngđn hăng Việt Nam đầu tiín được Ngđn hăng Nhă nước công nhận đâp ứng chuẩn mực Basel II tại Việt Nam sớm một năm so với quy định. Đầu năm 2019, Vietcombank được Tạp chí The Asian Banker bình chọn lă "Ngđn hăng có sâng kiến Mobile Banking tốt nhất Việt Nam" tại lễ trao giải "Giải thưởng quốc gia Việt Nam 2019", trong hội thảo triển vọng ngănh dịch vụ ngđn hăng - tăi chính. Lă một ngđn hăng luôn tiín phong trong việc phât triển những sản ph m hiện đại, đâp ứng nhu cầu của khâch hăng, Vietcombank đê sớm triển khai câc sản ph m dịch vụ ngđn hăng điện tử ưu việt, tích hợp nhiều tính năng thanh toân, nh m giảm tải giao dịch tiền mặt tại quầy vă hướng người dđn thay đổi dần thói quen mua sắm truyền thống.
Một số thănh tựu quan trọng trong quâ trình phât triển ngan hăng điện tử của VCB trong thời gian qua đuợc ghi nhạn. Năm 2018, Vietcombank đạt chuẩn GPI toăn cầu, đồng thời lă một trong 2 ngđn hăng Việt Nam đầu tiín được Ngđn hăng Nhă nước công nhận đâp ứng chuẩn mực Basel II tại Việt Nam sớm một năm so với quy định. Đầu năm 2019, Vietcombank được Tạp chí The Asian Banker bình chọn lă "Ngđn hăng có sâng kiến Mobile Banking tốt nhất Việt Nam" tại lễ trao giải "Giải thưởng quốc gia Việt Nam 2019", trong hội thảo triển vọng ngănh dịch vụ ngđn hăng - tăi chính. Lă một ngđn hăng luôn tiín phong trong việc phât triển những sản ph m hiện đại, đâp ứng nhu cầu của khâch hăng, Vietcombank đê sớm triển khai câc sản ph m dịch vụ ngđn hăng điện tử ưu việt, tích hợp nhiều tính năng thanh toân, nh m giảm tải giao dịch tiền mặt tại quầy vă hướng người dđn thay đổi dần thói quen mua sắm truyền thống. Ngđn hăng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhânh Cần Thơ.
❖Cỡ mẫu
Trong nghiín cứu thì cỡ mẫu căng lớn căng có tính đại diện cho tổng thể, nhưng người nghiín cứu s ẽ luôn có những hạn chế về thời gian vă chi phí để thực hiện khảo sât với cỡ mẫu lớn. Do đó, nghiín cứu chỉ cần thỏa điều kiện cỡ mẫu tương ứng với câc phương phâp phđn tích.
Đối với phương phâp phđn tích nhđn tố khâm phâ, theo Hair vă cộng sự (2006) thì cỡ mẫu cần thỏa điều kiện theo tỷ lệ 5:1, có nghĩa lă 1 biến quan sât cần phải thực hiện phỏng vấn tối thiíu 5 đối tượng khảo sât. Trong thang đo chất lượng dịch vụ ngđn hăng điện tử của nghiín cứu có 17 biến quan sât, cho nín cỡ mẫu phù hợp lă 17*5 = 85 đối tượng khảo sât.