3.1.1. Nguồn lực và kỹ năng của doanh nghiệp
Nguồn lực và kỹ năng của doanh nghiệp chính là tài sản cạnh tranh của doanh nghiệp và là yếu tố chính quyết định năng lực cạnh tranh và khả năng thành công trên thị trường của doanh nghiệp. Việc phân tích nguồn lực và kỹ năng mang lại cho nhà quản trị một công cụ mạnh để đánh giá tài sản cạnh tranh của doanh nghiệp và xác định xem liệu chúng có thể cung cấp nền tảng cần thiết cho sự cạnh tranh thành công trên thị trường hay không.
Đây là một quá trình hai bước. Bước đầu tiên dành cho các nhà quản trị để xác định nguồn lực và khả năng của doanh nghiệp để họ có một ý tưởng tốt về những gì họ phải làm trong việc thiết kế các chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp. Bước thứ hai là kiểm tra các nguồn lực và khả năng của doanh nghiệp chặt chẽ hơn để xác định được yếu tố nào có giá trị cạnh tranh tốt nhất và để xác định xem yếu tố tốt nhất đó có thể giúp công ty đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững hơn các đối thủ không.
Xác định các nguồn lực và kỹ năng của doanh nghiệp
Nguồn lực và kỹ năng của doanh nghiệp là những viên gạch cơ bản của chiến lược cạnh tranh. Nó đóng vai trò quan trọng giúp các nhà quản trị xác định những nguồn lực và khả năng mà doanh nghiệp sở hữu, và biết cách đánh giá đầy đủ và nguồn lực và kỹ năng bổ sung của doanh nghiệp. Để làm tốt công việc này, các nhà quản trị và hoạch định chiến lược cần phải bắt đầu với sự hiểu biết cơ bản về những vấn đề này.
Một cách ngắn gọn, nguồn lực là một đầu vào sản xuất hoặc tài sản cạnh tranh mà doanh nghiệp sở hữu và kiểm soát. Các doanh nghiệp thường có các loại nguồn lực khác nhau không chỉ đa dạng về chủng loại mà còn đa dạng về chất lượng. Một số nguồn lực có chất lượng cao hơn các nguồn lực khác, một số khác lại có giá trị cạnh tranh lớn hơn, có tiềm năng lớn để cung cấp cho công ty một lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ của nó.
Kỹ năng là năng lực thực hiện một số hoạt động một cách thành thạo của doanh nghiệp. Kỹ năng cũng rất khác nhau về hình thức, chất lượng và tầm quan trọng đối với cạnh tranh, một số kỹ năng có giá trị cạnh tranh cao hơn so với những khả năng khác. Kỹ năng đổi mới sản phẩm của Apple được công nhận rộng rãi và cao hơn nhiều so với những đối thủ cạnh tranh của nó; PepsiCo được ngưỡng mộ vì kỹ năng tiếp thị và quản lý thương hiệu của mình.
Các loại nguồn lực của doanh nghiệp
Một cách hữu hiệu để xác định nguồn lực của một doanh nghiệp là phân loại chúng, như thể hiện trong Bảng 3.1. Nói chung, các nguồn tài nguyên có thể được chia thành hai loại chính: nguồn lực hữu hình và nguồn lực vô hình. Mặc dù nguồn nhân lực (HR) tạo nên một trong những phần quan trọng nhất của cơ sở tài nguyên của doanh nghiệp, chúng tôi xếp chúng vào nhóm các nguồn lực vô hình để nhấn mạnh vai trò của các kỹ năng, tài năng và kiến thức của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
Nguồn lực hữu hình được xác định dễ dàng nhất vì đây là nguồn lực có thể dễ tiếp cận và định lượng được. Chúng bao gồm các loại nguồn lực vật chất chẳng hạn như các cơ sở sản xuất và tài nguyên khoáng sản. Ngoài ra, chúng cũng bao gồm các nguồn lực tài chính, nguồn lực công nghệ và nguồn lực tổ chức của doanh nghiệp như hệ thống thông tin liên lạc và kiểm soát...
Bảng 3.1 – Phân loại nguồn lực của doanh nghiệp Nguồn lực hữu hình