V = Giá trị sản phẩm (đối với khách hàng)
b. Hoạt động hỗ trợ
4.1.3. Điều kiện theo đuổi chiến lược chi phí thấp
Một chiến lược cung cấp dịch vụ/sản phẩm chi phí thấp sẽ hấp dẫn nhất và dễ thành công nhất khi:
Điều kiện cạnh tranh khốc liệt và doanh nghiệp đang đạt được lợi thế tốt nhất để cạnh tranh tấn công đối thủ trên các cơ sở về giá. Bằng việc sử dụng sức hấp dẫn của mức giá thấp hơn để giành lấy doanh thu (và thị phần) từ các đối thủ nhờ thu hút được nhóm khách hàng nhạy cảm về giá.
Sản phẩm chuẩn hóa hoặc đa phần sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh về cơ bản là giống nhau và nguồn cung ứng dồi dào. Những sản phẩm trông giống nhau và/hoặc nguồn cung cấp sản phẩm quá phong phú tạo nên sự cạnh tranh giá cả sinh động.
Doanh nghiệp khó khăn trong việc dị biệt hóa sản phẩm so với đối thủ để thu hút khách hàng. Trong hoàn cảnh này thì cạnh tranh về giá là cách tốt nhất để thu hút khách hàng. Thực tế, khi sự khác biệt giữa các thuộc tính sản phẩm hoặc nhãn hiệu không nhiều, người mua gần như luôn rất nhạy cảm với sự khác biệt về giá cả và thị phần người chiến thắng sẽ có xu hướng thuộc về những nhà cung cấp các thương hiệu có giá thấp nhất.
Phần lớn khách hàng sử dụng sản phẩm với cách thức giống nhau. Với yêu cầu người dùng thông thường, một sản phẩm được tiêu chuẩn hóa có thể đáp ứng các nhu cầu của người mua, trong đó trường hợp làm giảm giá bán, mà không phải tính năng hay chất lượng, trở thành yếu tố chủ đạo trong việc làm cho những người mua để lựa chọn sản phẩm của một người bán hơn là của người khác.
Người mua chịu chi phí thấp trong việc chuyển đổi mua hàng từ người bán này sang người khác. Chi phí chuyển đổi thấp mang lại cho người mua sự linh hoạt để chuyển đổi việc mua hàng sang người bán với giá thấp hơn với sản phẩm tốt như nhau hoặc các sản phẩm thay thế có giá hấp dẫn.
Khách hàng có vị thế mặc cả cao, có sức mạnh đáng kể để mặc cả giá xuống. Nhà cung cấp chi phí thấp vẫn đảm bảo lợi ích về lợi nhuận của mình trong thương lượng với người mua với khối lượng lớn.
Doanh nghiệp mới gia nhập ngành, sử dụng chiến lược chi phí thấp để thu hút khách hàng. Một nhà cung cấp chi phí thấp có thể sử dụng chiến lược giảm giá riêng của mình để làm cho đối thủ mới khó khăn hơn trong việc giành khách hàng. Hơn nữa, quyền định giá của một nhà cung cấp chi phí thấp đóng vai trò như rào cản cho người mới gia nhập vào ngành.