b/ Trình độ của nguồn nhân lực:
2.2.1 Sự cần thiết B.B.C.C áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:
2008
Tổ chức nào cũng phải xây dựng một HTQL để tổ chức đó hoạt động sao cho thật trơn tru, hiệu quả và ít mất thời gian của nhà tổ chức. Có nhiều HTQL để tổ chức chọn lựa. Căn cứ vào thực tiễn hoạt động, BBCC cũng đã chọn được một HTQL mà được nhiều tổ chức thừa nhận, phổ biến đó chính là HTQL theo ISO 9001. Việc quản lý theo ISO giải quyết được hai vấn đề cơ bản trong quản lý đối với nội bộ và bên ngoài:
- Nội bộ: Giúp cho việc quản lý điều hành trong công ty dễ dàng hơn thông qua việc xây dựng các mục tiêu, kế hoạch, các chuẩn mực hoạt động. Xác định rõ trách nhiệm, quyền hạn của các chức danh trong Cơng ty. Nhờ có sự quy định chặt chẽ trong từng thủ tục mà người cơng nhân có thể làm tốt nhất cơng việc của mình và nhờ có quy trình chặt chẽ như vậy sẽ thuận lợi hơn trong việc quản lý, kiểm tra quy trình sản xuất. Xây dựng các quy trình, hướng dẫn, mẫu biểu chuẩn để quản lý các nghiệp vụ phát sinh
- Bên ngồi: Thơng qua việc xác định các yêu cầu của khách hàng để có thể cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt hơn, thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng. Quảng bá hình ảnh, thương hiệu của Cơng ty. Chuẩn mực để thực hiện việc sản xuất kinh doanh hội nhập với khu vực và thế giới
ISO 9001:2008 tác động trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, ảnh hưởng tới mọi cơng đoạn trong q trình tạo ra sản phẩm của công ty (tham khảo thủ tục khai thác đá ở phần phụ lục 1).
Cụ thể, HTQLCL của B.B.C.C được quản lý phù hợp theo HTQLCL tiêu chuẩn ISO 9001:2008, hoạt động với tiêu chí “Chất lượng, hiệu quả cao nhất là mục tiêu sống còn của B.B.C.C”. Thực tế, hệ thống này giúp cho sản phẩm đá xây dựng của đơn vị luôn đạt và giữ ổn định ở chất lượng cao nhất, đáp ứng mọi u cầu khắc khe về lý tính, hóa tính, kết cấu... đối với sản phẩm của khách hàng, tạo tính cạnh tranh rất mạnh mẽ.