- Quy trình về đo lường, phân tích và cải tiến chất lượng sản phẩm
3.2.1.2Hồn thiện các chương trình đào tạo:
VLXD BIÊN HÒA
3.2.1.2Hồn thiện các chương trình đào tạo:
Đầu tư quan trọng và lâu dài cho chất lượng chính là giáo dục. Việc đầu tư thỏa đáng cho giáo dục sẽ tạo nên những con người có chất lượng cao. Trên cơ sở đó, Cơng ty cần tích cực cho đội ngũ công nhân viên thường xuyên tham gia các lớp tập huấn, đào tạo về chất lượng với nhiều hình thức đa dạng: mời chuyên gia về giảng dạy, gửi nhân viên đi học ở bên ngồi, tự tổ chức học nhóm về chất lượng, cũng như là tham gia các khóa học để nâng cao chun mơn nghiệp vụ.
Trong phụ lục 2- bảng kế hoạch đào tạo từ năm 2009 đến năm 2011 rất ít có chương trình đào tạo nào về chất lượng, phần lớn là các chương trình đào tạo nghiệp vụ. Cơng ty nên hợp đồng với đơn vị có chức năng tăng cường đào tạo các kiến thức về QLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 cho cán bộ chủ chốt, nhân viên chất lượng, các nhân viên kế toán sản phẩm, kế tốn vật tư, trưởng cơng trường, chỉ huy nổ mìn và đội ngũ cơng nhân. Học phải đi đơi với hành, vì thế Cơng ty phải thường xuyên tự tổ chức các buổi học thực tế về chất lượng do chính các nhân viên chất lượng chủ trì để thực hành ứng dụng chương trình ISO vào thực tế cơng việc, nâng cao kiến thức về tiêu chuẩn ISO.
Ngồi ra, nên chú trọng đến cơng tác đánh giá hiệu lực đào tạo, việc đánh giá hiệu lực đào tạo cần được thực hiện một cách khách quan, chính xác để có thể đánh giá đúng năng lực nguồn lực đã đào tạo. Trước đây, việc đánh giá hiệu lực đào tạo vẫn chưa đạt hiệu quả cao do cịn mang nặng tính hình thức nên kết quả đánh giá cũng chưa phản ánh đúng thực tế. Công ty cần lựa chọn những người đủ tài năng và
đạo đức tham gia công tác đánh giá hiệu lực đào tạo. Là những người thật sự có năng lực chun mơn và phải có cái tâm trong sáng để phát hiện, đánh giá được những cái đúng - sai, hay - dở của công tác đào tạo, đồng thời cần quan tâm, tham khảo dư luận từ các thành viên khác để đưa ra nhận định chính xác nhất. Bản thân người được đánh giá phải có tinh thần thực sự cầu thị, tiếp thu những ý kiến đóng góp chân thực, đúng đắn; nhưng cũng phải có bản lĩnh để phản bác lại những lời nhận xét, đánh giá không đúng, không công tâm. Như vậy, việc đánh giá hiệu lực đào tạo sẽ nâng cao chất lượng nguồn lực, tạo tiền đề cho Cơng ty có một đội ngũ nhân lực hồn thiện trong tiến trình thực hiện thành cơng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008. Việc thực hiện đào tạo và đánh giá hiệu lực đào tạo nhằm cung cấp một nguồn nhân lực hoàn thiện về tri thức và kỹ năng để tạo ra sự phù hợp của sản phẩm là giải pháp cần thiết và phù hợp với không chỉ riêng BBCC mà áp dụng cho mọi doanh nghiệp.
Sau khi đã đánh giá, xếp loại đúng, thì Cơng ty cần có biện pháp nhân điển hình tốt, khen thưởng những nhân viên điển hình, kể cả việc đề nghị nâng bậc lương trước thời hạn cho họ; đồng thời có kế hoạch bồi dưỡng, kiềm kẹp chuyên môn cho các nhân viên cịn yếu kém; trường hợp non yếu q, thì có thể sắp xếp bố trí các cơng việc khác cho phù hợp hơn. Như vậy thơng qua đào tạo thì nội dung của chương trình QLCL mới đồng bộ và phổ biến sâu rộng vào tâm trí của người lao