- Quy trình về đo lường, phân tích và cải tiến chất lượng sản phẩm
3.2.1.3Tăng cường nâng cao nhận thức về QLCL cho đội ngũ công nhân trong Công ty
VLXD BIÊN HÒA
3.2.1.3Tăng cường nâng cao nhận thức về QLCL cho đội ngũ công nhân trong Công ty
sản xuất kinh doanh cũng như việc áp dụng ISO 9001: 2008 sẽ hiệu quả hơn.
3.2.1.3 Tăng cường nâng cao nhận thức về QLCL cho đội ngũ công nhân trong Công ty trong Công ty
Từ nhận thức đúng sẽ dẫn đến hành động đúng. Nhận thức là một quá trình. Nhận thức của lãnh đạo là yếu tố quyết định sự thành cơng của q trình áp dụng ISO 9001, tạo môi trường thuận lợi cho mọi hoạt động QLCL, thể hiện sự quan tâm và trách nhiệm của lãnh đạo đối với vấn đề chất lượng. Nhận thức đúng đắn, am hiểu sâu sắc về các vấn đề có liên quan đến chất lượng của lãnh đạo sẽ tác động lớn đến nhận thức của các thành viên khác. Sự cam kết của lãnh đạo chứng tỏ được lịng nhiệt tình và sự quyết tâm của ban lãnh đạo đối với vấn đề chất lượng của Cơng ty, là liều thuốc kích thích mọi người hiểu vấn đề chất lượng một cách đầy đủ hơn.
Do đó, Ban Lãnh đạo Cơng ty cùng Ban quản lý ISO, ngoài giao lưu định kỳ 6 tháng/lần, cần tăng cường tổ chức các buổi trao đổi, để nâng cao nhận thức về QLCL cho đội ngũ công nhân. Lãnh đạo nên tạo thêm điều kiện để công nhân gần gũi, thoải mái phản hồi những vấn đề khó khăn trong việc thực hiện chất lượng. Lãnh đạo là người có tầm ảnh hưởng đến nhận thức của đội ngũ công nhân nên ý thức và cách thức làm việc của đội ngũ lãnh đạo sẽ tác động đến suy nghĩ, hành động của công nhân.
Trong các cuộc họp phổ biến thông tin về chất lượng; các lãnh đạo phối hợp với nhân viên chất lượng nên đưa ra những dẫn chứng cụ thể về lợi ích của việc thực hiện QLCL đối với sự phát triển của Cơng ty nói chung và bản thân người lao động nói riêng để họ hiểu và dần dần thay đổi cách làm việc cho phù hợp với HTQLCL.
Công ty thực hiện công tác đền bù đất cho dân nằm trong khu vực có mỏ đá để phục vụ cho hoạt động khai thác khống sản. Cơng tác thỏa thuận đền bù đất với dân cũng gặp nhiều khó khăn do chênh lệch khung giá đất do Nhà nước quy định với giá đất yêu cầu của người dân và các điều kiện về lợi ích cá nhân liên quan, chẳng hạn như vấn đề nhận con em của họ vào làm việc tại Công ty nếu họ giao đất cho Công ty. Tuy nhiên, phần lớn con em của người dân có trình độ kiến thức và nhận thức cịn hạn chế được Cơng ty phân bổ vào đội ngũ công nhân phục vụ cho các công trường khai thác, chế biến đá. Vì vậy, về mặt nhận thức, đội ngũ công nhân chưa được rèn luyện và nâng cao đúng mức nên biện pháp tăng cường công tác truyền đạt, phổ biến nâng cao nhận thức về QLCL cho đội ngũ cơng nhân là cần thiết với tình hình thực tế tại Công ty.
Chất lượng được hình thành trong suốt chu trình của sản phẩm. Đầu tư nguồn lực vào giai đoạn nghiên cứu, triển khai và cải tiến quá trình sẽ nâng cao được chất lượng và giảm đáng kể chi phí. Nguồn lực quan trọng góp phần vào việc hình thành chất lượng đó là con người. Cơng ty BBCC có hơn 1.000 lao động, chính đội ngũ nhân sự này với trình độ kiến thức, chun mơn nghiệp vụ cao, bề dày kinh nghiệm sẽ đóng góp vào q trình tạo ra các sản phẩm phù hợp với yêu cầu khách hàng và tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững của Công ty.