- Quy trình về đo lường, phân tích và cải tiến chất lượng sản phẩm
VLXD BIÊN HÒA
3.2.3. Tăng cường hoạt động đánh giá nội bộ trong bộ phận
Chuyên gia đánh giá phải là người độc lập với hoạt động được đánh giá để đảm bảo tính khách quan trong công tác đánh giá kết quả thực hiện giữa thực tế và các tiêu chuẩn của ISO 9001:2008. Việc đánh giá nội bộ cần được kiểm soát chặt chẽ bởi các nhân viên chất lượng ở từng đơn vị bộ phận. Đội ngũ nhân viên chất lượng cần ý thức việc đánh giá là để nâng cao được nhận thức của nhân viên thực hiện công việc nhằm phát hiện những điểm không phù hợp để khắc phục và cải tiến liên tục HTQLCL của Công ty.
Các đánh giá viên nội bộ cần nghiên cứu kỹ tiêu chuẩn ISO 9001:2008 để có thể hiểu thấu đáo nội dung tiêu chuẩn, ngoài ra cũng cần am hiểu một cách tổng
quát các quy trình hoạt động mà mình đánh giá, để từ đó nâng cao kỹ năng đánh giá, góp phần vào việc cải tiến liên tục HTQLCL của Công ty.
Khi thực hiện đánh giá, các chuyên gia cần chủ động và tích cực tìm kiếm các bằng chứng khách quan để chỉ ra liệu các hoạt động thực tế được đánh giá có phù hợp các yêu cầu của hệ thống tài liệu của Công ty, các yêu cầu của ISO 9001:2008 và xem xét tính hiệu lực của hệ thống. Việc đánh giá nội bộ rất quan trọng trong việc giám sát các hành động không phù hợp để có biện pháp phịng ngừa và loại bỏ thích hợp để đảm bảo HTQLCL luôn hoạt động hiệu quả.
Theo quyển sổ tay chất lượng của Cơng ty thì tần suất đánh giá nội bộ phải được thực hiện ít nhất mỗi năm một lần. Trong khi đó từ trước đến giờ kế hoạch đánh giá nội bộ được Công ty thực hiện định kỳ mỗi năm 2 lần. Tuy nhiên cách thức thực hiện phần lớn mang tính đối phó nên kết quả của việc đánh giá cũng chưa có sự đột phá vì hầu như các đánh giá viên chưa quen với phiên bản mới của HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 nên biện pháp tăng cường đánh giá nội bộ tại Công ty BBCC ở đây là tăng cường chất lượng của mỗi lần đánh giá nội bộ, khi kỹ năng đánh giá được nâng cao sẽ góp phần vào việc thực hiện thành công HTQLCL của Công ty.