Các giá trị của BIDV Chi nhánh Huế

Một phần của tài liệu QUẢN TRỊ QUAN hệ KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM BIDV CHI NHÁNH HUẾ (Trang 47 - 53)

Nhiệm vụ:

Kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực về tài chắnh, tiền tệ, tắn dụng, dịch vụ ngân hàng và phi ngân hàng phù hợp với quy định của pháp luật, không ngừng nâng cao lợi nhuận của ngân hàng, góp phần thực hiện chắnh sách tiền tệ quốc gia, phục vụ phát triển kinh tế đất nước.

Phương châm hoạt động:

hàng là mục tiêu hoạt động của BIDV.

Ớ Chia sẻ cơ hội- Hợp tác thành công.

Mục tiêu hoạt động:

Ớ Trở thành ngân hàng chất lượng Ờ uy tắn hàng đầu tại Việt Nam.

Chắnh sách kinh doanh:

Ớ Trở thành ngân hàng chất lượng Ờ uy tắn hàng đầu tại Việt Nam.

Khách hàng Ờ đối tác:

Ớ Là cá nhân, doanh nghiệp, các tổ chức tắn dụng, công ty tài chắnhẦ

Ớ BIDV có quan hệ hợp tác kinh doanh với hơn 800 ngân hàng trên thế giới.

Ớ Không chỉ thế, BIDV còn là thành viên của Hiệp hội Ngân hàng Châu Á, Hiệp hội ngân hàng ASEAN, Hiệp hội các định chế tài chắnh phát triển Châu Á Ờ Thái Bình Dương (ADFIAP), Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam.

Cam kết:

Ớ Với khách hàng:

+ Cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng có chất lượng cao, tiện ắch nhất. + Chịu trách nhiệm cuối cùng về sản phẩm dịch vụ đã cung cấp.

Ớ Với các đối tác chiến lược: ỘChia sẻ cơ hội, hợp tác thành côngỢ.

Ớ Với cán bộ công nhân viên: + Đảm bảo quyền lợi hợp pháp, không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho toàn thể cán bộ công nhân viên.

+ Luôn coi con người là nhân tố quyết định mọi thành công theo phương châm Ộmỗi cán bộ BIDV phải là một lợi thế trong cạnh tranhỢ về cả năng lực chuyên môn và phẩm chất đạo đức.

Giá trị của thương hiệu:

Ớ BIDV là sự lựa chọn, tắn nhiệm của các tổ chức kinh tế, các doanh nghiệp hàng đầu của cả nước, cá nhân trong việc tiếp cận các dịch vụ tài chắnh ngân hàng.

Ớ Thương hiệu Ngân hàng BIDV được cộng đồng trong nước và quốc tế biết đến và ghi nhận như là một trong những thương hiệu ngân hàng lớn nhất Việt Nam, được chứng nhận bảo hộ thương hiệu tại Mỹ, nhận giải thưởng Sao vàng Đất Việt cho thương hiệu mạnhẦ và nhiều giải thưởng hàng năm của các tổ chức, định chế tài chắnh trong và ngoài nước.

Ớ BIDV là niềm tự hào của các thế hệ cán bộ công nhân viên và

của ngành tài chắnh ngân hàng trong 50 năm qua với nghề nghiệp truyền thống phục vụ đầu tư phát triển đất nước.

Định hướng và tầm nhìn lớn của BIDV đến năm 2020:

Ớ Tiếp tục là nhà cung cấp dịch vụ tài chắnh hàng đầu tại Việt Nam, chú trọng cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho thị trường mục tiêu đã lựa chọn. Sản phẩm dịch vụ mới được đa dạng hóa và nâng cao chất lượng, tăng thêm nhiều tiện ắch mới để phục vụ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Ớ Tiếp tục mở rộng và đẩy mạnh các lĩnh vực hoạt động kinh doanh có lợi thế cạnh tranh và có hiệu quả; nâng cao năng lực tài chắnh và năng lực cạnh tranh; Áp dụng các chuẩn mực quốc tế trong quản trị điều hành.

Ớ Phát triển mạng lưới kênh phân phối sản phẩm, đa dạng hóa lĩnh vực đầu tư, từng bước gia tăng ảnh hưởng và giá trị của BIDV trên thị trường tài chắnh, tập trung định hình và hoàn thiện mạng lưới kinh doanh,

đẩy mạnh đầu tư các dự án có ưu thế trong cạnh tranh sau khi Việt Nam gia nhập WTO ở các lĩnh vực: Năng lượng, hạ tầng kỹ thuật, cản biển, bất động sảnẦ

Ớ Thực hiện tốt nhất công tác chuẩn bị và sẵn sàng cho quá trình cổ phần hóa, trong đó thực hiện tốt các công việc định giá xác định giá trị doanh nghiệp, hoàn thiện và trình Thủ tướng Chắnh phủ phê duyệt; lựa chọn và chào bán cổ phần cho nhà đầu tư chiến lược tiềm năng, phát hành cổ phần ra công chúng và niêm yết trong nước.

Ớ Đẩy mạnh tái cơ cấu Ngân hàng, tăng trưởng trên cơ sở bền vững: đạt được cơ cấu tài sản nợ - tài sản có hợp lý dựa trên việc xác định mức tăng trưởng ổn định; đa dạng hóa danh mục đầu tư, nâng cao chất lượng tài sản; tăng cường khả năng sinh lời; nâng cao năng lực tài chắnh, khả năng trắch lập dự phòng rủi ro và tự bù đắp rủi ro.

ro tiên tiến đảm bảo cho phát triển bền vững. Chuẩn hóa các quy trình, thủ tục quản lý và tác nghiệp, hoàn thiện hệ thống thông tin báo cáo quản lý nội bộ phục vụ công tác quản trị điều hành.

Ớ Xây dựng chiến lược phát triển Công nghệ thông tin; dự án hiện đại hóa ngân hàng giai đoạn 2008 Ờ 2012 và tầm nhìn đến 2020; xây dựng hệ thống thông tin quản lý MIS hiện đại, đáp ứng nhu cầu thông tin, báo cáo chỉ đạo điều hành của Ban Lãnh đạo tại Hội sở chắnh và các Chi nhánh ở những phân hệ nghiệp vụ chủ chốt.

Ớ Xây dựng và phát triển mảng kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ mạnh mẽ và đạt hiệu quả. Thực hiện củng cố và phát triển hệ thống công nghệ thông tin, phát triển sản phẩm dịch vụẦ đồng thời cơ cấu mô hình tổ chức, quản lý theo khách hàng, theo dòng sản phẩm.

Ớ Phát triển chắnh sách thu hút, trọng dụng và đãi ngộ nhân tài, nâng cao chất lượng nguồn

nhân lực, xây dựng đội ngũ cán bộ vừa có năng lực chuyên môn vừa có đạo đức nghề nghiệp và đảm bảo các lợi ắch của người lao động; đảm bảo an sinh xã hội; quảng bá thương hiệu, văn hóa BIDV.

Ớ Thực hiện tốt trách nhiệm xã hội, hoàn thành việc thực hiện đề án hỗ trợ giảm nghèo tại các huyện nghèo nhất và các chương trình vì cộng đồng.

Một phần của tài liệu QUẢN TRỊ QUAN hệ KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM BIDV CHI NHÁNH HUẾ (Trang 47 - 53)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(93 trang)
w