- Thơng lợng trực tiếp và tự dàn xếp giữa hai bên tranh chấp tại nơi phát sinh tranh chấp;
- Thông qua hòa giải, trọng tài trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích của hai bên, tôn trọng lợi ích chung của xã hội và tuân theo pháp luật;
- Giải quyết công khai, khách quan kịp thời, nhanh chóng, đúng pháp luật; - Có sự tham gia của đại diện công đoàn và đại diện ngời sử dụng lao động trong quá trình giải quyết tranh chấp.
Việc giải quyết tranh chấp lao động tại các cơ quan, tổ chức giải quyết tranh chấp lao động đợc tiến hành khi một bên từ chối thơng lợng hoặc hai bên đã thơng lợng mà vẫn không giải quyết đợc và một hoặc hai bên có đơn yêu cầu giải quyết tranh chấp lao động.
* Trong quá trình giải quyết tranh chấp lao động bên tranh chấp có quyền: - Trực tiếp hoặc thông qua ngời đại diện của mình để tham gia quá trình giải quyết tranh chấp;
- Rút đơn hoặc thay đổi nội dung tranh chấp;
- Yêu cầu thay ngời trực tiếp tiến hành giải quyết tranh chấp, nếu có lý do chính đáng cho rằng ngời đó không thể bảo đảm tính khách quan, công bằng trong việc giải quyết tranh chấp lao động.
* Quá trình giải quyết tranh chấp lao động, các bên tranh chấp có nghĩa vụ: - Cung cấp đầy đủ các tài liệu, chứng cứ theo yêu cầu của cơ quan, tổ chức giải quyết tranh chấp lao động;
- Nghiêm chỉnh chấp hành các thỏa thuận đã đạt đợc: biên bản hòa giải thành, quyết định đã có hiệu lực của cơ quan, tổ chức giải quyết tranh chấp lao động, bản án hoặc quyết định đã có hiệu lực của tòa án nhân dân.
Cơ quan, tổ chức giải quyết tranh chấp lao động trong phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn của mình có quyền yêu cầu các bên tranh chấp lao động, các cơ quan, tổ chức, cá nhân cung cấp tài liệu, chứng cứ; trng cầu giám định, mời nhân chứng và ngời có liên quan trong quá trình giải quyết tranh chấp lao động.