- Tính quyết đoân vă kiín nhẫn.
Có công măi sắt có ngăy nín kim
120 CON ĐƯỜNG DOANH NH¢N
Tín doanh nghiệp: Cửa hăng đồ gỗ Minh Chđu
Giâm đốc:Nguyễn Thị Mười
Địa điểm: 191-193 Đường Nguyễn Oanh- P10-Q.GòVấp, TP. HCM
ĐT: 0902955961
GIỚI THIỆU
Ngay sau khi tốt nghiệp cấp 3 năm 1994, chị Nguyễn Thị Mười, 19 tuổi, đê kết hôn cùng anh Trần Thiện Mạnh. Khi đó, chị Mười còn quâ trẻ vă chưa có kinh nghiệm nín không xin được việc lăm ở câc công ty. Chị đê ở nhă trong suốt ba năm vă sống nhờ đồng lương của chồng. Anh Mạnh lúc năy cũng chưa có việc lăm ổn định, công việc chính của anh lă buôn bân hăng lặt vặt vă tìm mối lăm ăn với câc cửa hăng gỗ. Năm 1997, sau khi đê ở nhă một thời gian tương đối dăi, chị Mười vă chồng quyết định mở một cửa hăng đồ gỗ. Họ tin tưởng rằng với kinh nghiệm mă anh Mạnh học được từ công việc kinh doanh của gia đình, họ sẽ thănh công. Trong 7 năm qua, kể từ khi mở cửa hăng, vợ chồng chị Mười đê gặp nhiều thuận lợi nhưng cũng phải đối mặt với không ít khó khăn.
QUÂ TRÌNH HÌNH THĂNH VĂ PHÂT TRIỂN
Có thể nói chị Mười vă anh Mạnh quyết định thănh lập cửa hăng bân đồ gỗ văo một thời điểm khâ hợp lý vì lúc đó đồ gỗ có một thị trường tiềm năng lă quận Gò Vấp. Thực tế kinh doanh cho thấy nhiều cửa hăng ở khu vực năy đê thănh công với rất nhiều loại sản phẩm. Hơn nữa, văo lúc đó, chưa có một công ty lớn năo chuyín về đồ gỗ trín thị trường. Anh Mạnh, với kinh nghiệm của mình, cũng đê dễ dăng hợp tâc với một xưởng sản xuất ở quận Bình Thạnh. Đđy lă những cơ sở anh biết từ hồi còn lăm chung với gia đình. Khi anh mở cửa hăng, cơ sở năy cũng hợp đồng miệng với anh để Minh Chđu bao tiíu sản phẩm cho họ. Một năm sau, cơ sở sản xuất đồ gỗ được bân cho bố chị
Mười.
Khó khăn đầu tiín khi mới mở cửa hăng Minh Chđu lă thiếu vốn. Ngoăi 10 triệu đồng tiết kiệm được, chị Mười đê phải vay mượn anh em họ hăng nhiều lần với tổng số nợ lín đến 50 triệu đồng.
Ban đầu, Minh Chđu xâc định khâch hăng lă những người có thu nhập trung bình thấp. Việc xâc định đối tượng khâch hăng như vậy lă do cở sở của chị không có đủ vốn đầu tư hăng hoâ chất lượng cao. Chính vì vậy, sản phẩm của Minh Chđu văo thời điểm mới thănh lập lă câc sản phẩm đồ gỗ gia dụng, mức độ tinh xảo, khĩo lĩo đòi hỏi không cao, giâ tương đối rẻ nín cũng phù hợp với thị hiếu người tiíu dùng có thu nhập trung bình vă thấp. Hầu hết câc sản phẩm năy lă do xưởng sản xuất tại Bình Thạnh lăm. Câc sản phẩm năy được bân lẻ trực tiếp cho khâch hăng tại cửa hăng của anh chị vă phđn phối cho câc đầu mối bân trực tiếp cho khâch hăng trong phạm vi thănh phố. Theo chị Mười, ngănh sản xuất gỗ gia dụng trước khi chị mở cơ sở có thế mạnh rất lớn vì giâ tương đối rẻ, phù hợp với thị hiếu người tiíu dùng. Ngoăi ra, sự đòi hỏi mức độ tinh xảo khĩo lĩo cũng chưa cao (tđm lý khâch hăng ít khó tính như hiện nay).
Cửa hăng của Minh Chđu khi thănh lập có diện tích lă 4x12 m, mặt bằng của cửa hăng năy lă do bố mẹ chị mua từ khi chị còn chưa lập gia đình với mục đích để ở sau đó khi chị lập gia đình bố mẹ đê cho c h ị l a ø m c u û a h o ă i môn. 121 CON ĐƯỜNG DOANH NH¢N
Đến nay cửa hăng vẫn không thay đổi diện tích nhưng lại được tâch thănh hai phần để tăng diện tích để hăng. Lúc cơ sở mới thănh lập, chị có nhiệm vụ xem xĩt cđn đối thu chi còn anh tìm câc mối bân giao nhận hăng. Ngoăi số hăng do cơ sở ba chị lăm ra, chị còn thu mua hăng từ nhiều nguồn khâc nhau. Tuy nhiín, theo chị Mười, những nguồn hăng nay không ổn định vă phụ thuộc văo nhu cầu vă thị hiếu của khâch hăng. Câc sản phẩm như băn, ghế, giường tủ được lấy từ nhiều cơ sở vă sau đó được bân tại của hăng của chị.
Bín cạnh câc sản phẩm gỗ truyền thống, ba năm gần đđy, chị Mười còn mua nhiều chủng loại sản phẩm cho cửa hăng để đâp ứng nhu cầu đa dạng của khâch. Câc mặt hăng mới xuất hiện trong cơ sở của chị trong văi năm nay lă băn mây tính, tủ nhôm vă kệ giầy mă trong đó loại băn vi tính vă tủ nhôm đựơc coi lă mặt hăng chủ lực vì khâch hăng rất chuộng ưu điểm nhẹ, dễ di chuyển hơn tủ gỗ mă giâ bân cũng khâ rẻ, chỉ từ 250.000 - 500.000đ/chiếc. Câc mặt hăng được chị lấy từ nơi khâc được thanh toân theo phương thức gối đầu. Chị Mười lấy sản phẩm về bân, sau khi bân được mới trả tiền vì trín thực tế đđy cũng lă một chiíu thức để thu hút khâch hăng của Minh Chđu - cửa hăng cần đa dạng mặt hăng để thu hút khâch hăng.
Năm 2004, Minh Chđu nhận trang trí vă thiết kế văn phòng dưới dạng cao cấp vă bình dđn. Lý do mă chị Mười thực hiện loại dịch vụ năy lă do ngăy căng nhiều công ty mở văn phòng tại quận Gò Vấp trong khi công việc buôn bân của cửa hăng không còn thuận lợi như buổi đầu. Để thực hiện dịch vụ năy, chị phải nhờ đến thợ của xưởng sản xuất gỗ trín đường Bạch Đằng (xưởng
của bố chị). Xưởng năy sẽ chịu trâch nhiệm khđu thi công cũng như thiết kế theo ý khâch. Anh Mạnh lă người chịu trâch nhiệm giao dịch, ngoại giao với câc khâch hăng. Tuy nhiín, hiện nay cơ sở chị chỉ mới thiết kế cho câc công ty theo hợp đồng trung bình
chưa có hợp đồng qui mô lớn. Doanh thu từ công việc năy ước khoảng 15- 40 triệu/hợp đồng tuỳ qui mô mă họ yíu cầu.
Theo chị Mười, sản phẩm của Minh Chđu được tiíu thụ mạnh trong hai năm đầu sau khi thănh lập (từ giữa 1997 đến đầu năm 2000). Tổng doanh thu lúc năy khoảng 60- 70 triệu mỗi năm. Tuy nhiín, việc kinh doanh bắt đầu trở nín khó khăn từ năm 2000-2001, vì lúc năy, nhiều cửa hăng bân đồ gỗ vă đồ gia dụng cao cấp (của câc công ty có tiếng) xuất hiện vă thị hiếu của khâch hăng cũng khó hơn trước nín mức độ cạnh trạnh với câc cửa hăng năy trở nín cao hơn. Từ giữa năm 2001 đến thời điểm hiện tại, số cơ sở như cửa hăng của chị Mười vă qui mô cũng ngang tầm mở ra cạnh bín vă xung quanh nhiều. Minh Chđu không thể hấp dẫn khâch hăng như trước đđy, đặc biệt lă khi giâ cả của câc cửa hăng cũng không chính lính nhau lă mấy. Khó khăn năy lăm cho doanh thu của chị giảm sút. Tuy nhiín chị Mười cũng cho rằng mạng lưới câc cơ sở kinh doanh tương tự nhau mở ra dăy đặc lại tạo ra một ưu thế về buôn bân đó lă "buôn có hội, bân có phường", từ đó khâch hăng có một địa chỉ quen để đến vă dễ có sự chọn lựa hăng hoâ. Một phần nữa mă chị cho rằng cũng rất quan trọng lă phương thức phục vụ khâch hăng đn cần sao cho vui lòng khâch đến vừa lòng khâch đi. Chính thâi độ niềm nở, đn cần sẽ kĩo khâch quen về cửa hăng. Cũng chính vì vậy, việc phât triển mạng lưới khâch hăng lă điều quan trọng vă bắt đầu được Minh Chđu thực hiện, cho dù chỉ với phương phâp truyền tải rất đơn giản.
Hiện nay số vốn sản xuất kinh doanh của Minh Chđu lín tới 200 triệu đồng, nếu so với con số vỏn vẹn 10 triệu đồng khi bắt đầu sản xuất kinh doanh thì đđy cũng lă một số tiền đâng kể. Tuy hhiín, doanh thu của Minh Chđu có chiều hướng đi xuống vì lượng khâch hăng đê bị giảm.