NGIỆP, NGƯỜI THÂN, BẠN BÈ,… HOẶC NHỜ BẠN ĐI CHỮA HỘ ĐÔI GIẦY, MẮT KÍNH,…DẪN DI MAY SẮM QUẦN ÁO V.V… BẠN NÊN XỬ LÍ RA SAO?
Việc du khách nhờ bạn chuyển tiền bạc, quà cáp cho người thân, bạn bè, đồng nghiệp xét về mặt tình cảm thì đây là lẽ thường tình, tuy vậy cần căn cứ vào từng trường hợp cụ thể mà xử lí.
Trường hợp biết chắc chắn có thể chuyển tới được tận tay người đồng nghiệp, người thân, bạn bè của du khách thì bạn hãy nhận lời chuyển số tiền bạc và quà cáp đó. Chẳng hạn du khách gửi quà đến giám đốc công ty bạn, tới người điều hành du lịch, những người mà bạn hàng ngày có thể gặp gỡ được, trường hợp này bạn khó có thể từ chối. Tuy nhiên bạn có thể đề nghị du khách viết rõ số lượng quà cáp và tiền bạc mà họ gửi và bạn phải xem cẩn thận trước khi nhận.
Trường hợp khách nhờ chuyển tiền bạc, quà cáp đến một địa chỉ mà bạn chưa biết, tốt nhất bạn nên từ chối và khuyên du khách hãy gửi bằng đường bưu điện.
Trường hợp sau chuyến tour, du khách nhờ bạn chuyển tiền, quà cho lái xe, bạn nên từ chối khéo, tốt nhất khuyên khách đưa trực tiếp cho lái xe.
Trường hợp du khách nhờ bạn chữa hộ đồ dùng hỏng hóc hay may mặc ở cửa hiệu, cửa hàng, tốt nhất bạn nên đưa khách trực tiếp tới cửa hàng đó để khách và của hàng trực tiếp trao đổi với nhau. Mọi thỏa thuận giữ hai bên phải được ghi rõ ràng trên hóa đơn, chứng từ, nhất là thời gian khách nhận đồ hoặc hàng phải phù hợp với lịch trình của du khách. Bạn chỉ đóng vai trò người phiên dịch và tư vấn, thỏa thuận là do phía cửa hàng và du khách quyết định.
33