TẠI THÀNH PHỐ HUẾ NHẰM GÓP PHẦN THÚC ĐẨY DU LỊCH THỪA THIÊN HUẾ PHÁT TRIỂN
4.2.5 Giải pháp về đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả quảng bá
Hiện nay hầu hết các khách sạn 2 sao đều có in tập gấp (brochure), danh thiếp để phát hành ra khách hàng và các công ty du lịch. Loại hình này tuy có mang lại hiệu quả nhất định nhưng chưa đủ để làm một hình thức quảng bá cho toàn bộ mục đích quảng bá của khách sạn.
Tại các khách sạn 2 sao cần bổ sung thêm các hình thức quảng bá khác cũng mang lại hiệu quả rất tốt như: tiến hành xây dựng các Website, tạo dựng các hình thức quảng bá khách sạn đến các tổ chức phát hành các sản phẩm dịch vụ tiện ích như: các tổ chức phát hành thẻ tín dụng, các công ty kinh doanh dịch vụ bảo hiểm, tài chính có khách hàng đến sử dụng dịch vụ tại khách sạn...Việc liên kết để quảng bá hình ảnh của cơ sở mình cũng nên được chú trọng và tiến hành ngay khi có điều kiện liên kết với các khách sạn ở trên địa bàn và cả trên phạm vi toàn quốc. Hình thức này sẽ mang lại một sự chú ý đáng kể đối với du khách khi lựa chọn loại hình dịch vụ phù hợp với chính họ khi đến Việt nam và Thừa Thiên Huế. Các mô hình liên kết này hiện nay đã và đang được phổ biến và đã mang lại những hiệu quả đáng kể cho các khách sạn, nhất là các khách sạn có hạng sao. Sử dụng kiểu liên kết này, cần chú ý đến chất lượng các dịch vụ mà khách sạn cung cấp phải luôn ở trong tình trạng hoạt động tốt để tránh gây ra những đánh giá không tốt trong cảm nhận của du khách về kiểu liên kết này.
Khách đi du lịch và các công ty du lịch, lữ hành là những đối tượng khách sạn hướng đến để giới thiệu hình ảnh cùng những sản phẩm dịch vụ khách sạn. Ở trong nước, nên thực hiện quảng bá khách sạn đến khách đi du lịch thông các phương tiện thông tin đại chúng, tham gia các hội chợ du lịch, tham gia quảng cáo trên các tạp chí, sách hướng dẫn du lịch, internet, gởi danh thiếp và tập gấp đến các khách sạn liên kết ở địa phương khác để giới thiệu. Đối với nước ngoài, phương tiện quảng bá hiệu quả nhất hiện
nay là Internet. Để giới thiệu khách sạn đến khách hàng, khách sạn cần xây dựng cho đơn vị một Website để mang những hình ảnh, dịch vụ tốt nhất đến với du khách. Bên cạnh đó, cũng cần thực hiện các quảng bá trên các tạp chí phát hành ở nước ngoài thông qua các chương trình xúc tiến hỗ trợ quảng bá của chính phủ, gởi tài liệu giới thiệu về khách sạn đến các hội chợ triển lãm ở nước ngoài thông qua hiệp hội du lịch...Những cách làm này sẽ nâng cao được khả năng thu hút khách của khách sạn, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Trong nội dung thông điệp gởi đến du khách cần phải rõ ràng, dễ hiểu. Khách sạn cần lưu ý đến những nét nỗi bật ưu việt của khách sạn, những ưu đãi hấp dẫn (nếu có), những thuận tiện khi ở tại khách sạn. Những điều kiện bất lợi đối với khách sạn phải tuyệt đối tránh đề cập. Cách trình bày nội dung trong quảng bá cần ngắn gọn, hình ảnh bắt mắt, sống động. Khách sạn cần tìm những nhà thiết kế quảng cáo chuyên nghiệp để hợp tác trong vấn đề này.
Bên cạnh những việc làm trên, thời điểm khách sạn lựa chọn để phát đi thông điệp quảng bá phải được tính đến để đạt được mục đích chuyển tải thông tin đến nhiều người nhất. Những hình thức quảng bá không thường xuyên phải được xem xét khía cạnh này kỹ càng hơn như dịp nghỉ hè, lễ hội địa phương, mùa nghỉ lễ Tết...