- Cỏn bộ quản lý, giỏm sỏt cú kiến thức chuyờn mụn cao, hiểu biết về quy trỡnh tuyển dụng và đào tạo đại lý.
NHÂN THỌ NGHỆ AN.
3.2.2 NHểM GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
Với những thành tớch cao như năm 2009 vừa qua cho thấy cụng ty đó chỳ trong đến chất lượng của đại lý. Hiện nay thị trường BHNT đang cú sự cạnh tranh mạnh mẽ vỡ thế để cụng ty BVNT Nghệ An cú thể cạnh tranh tốt hơn trờn thị trường Nghệ An thỡ cần cú sự quan tõm hơn nữa đến chất lượng của đội ngũ đại lý của cụng ty. Bởi trỡnh độ thường đi kộm với năng lực và khả năng làm việc. Hơn nữa đại lý là hỡnh ảnh của cụng ty trong mắt khỏch hàng. ● Nõng cao trỡnh độ đại lý
Trỡnh độ đại lý cũng là vấn đề đang được quan tõm và chỳ ý. Bởi theo số liệu của cụng ty thỡ hiện nay trỡnh độ đại lý chủ yếu là bậc THPT. Cũn trỡnh độ cao đẳng và đại học rất thấp, chỉ khoảng 19%, lực lượng trung cấp chiếm khoảng hơn 39%. Với xu hướng là trỡnh độ THPT đang ngày một gia tăng. Do trỡnh độ đại lý bảo hiểm nhõn thọ cũn hạn chế, vỡ thế ảnh hưởng đến cụng tỏc khai thỏc dẫn đến ảnh hưởng đến nhận thức và khả năng thuyết phục khỏch hàng. Vỡ thế trong thời gian tới cụng ty nờn giao cho cỏc ban, nhúm kinh doanh tuyển chọn những đại lý cú trỡnh độ cao hơn, cú địa vị trong xó hội và cú tầm ảnh hưởng đối với mọi người. Bờn cạnh đú kết hợp lựa chọn những người cú duyờn ăn núi, khả năng đàm phỏn thuyết phục cao, điều đú sẽ giỳp ký kết hợp đồng nhanh hơn.
Mặt khỏc với trỡnh độ đại lý chủ yếu cú trỡnh độ THPT và Trung cấp vỡ thế cụng ty nờn tập trung đào tạo những đối tượng này. Vỡ họ cú động lực làm việc cao hơn, sẽ gắn bú với nghề hơn so với đại lý cú trỡnh độ đại học, cao đẳng do họ chỉ coi đõy là nghề tạm, nghề phụ.
Tuổi đối với nghề đại lý BHNT cú ảnh hưởng đến chất lượng của cỏc đại lý. Hiện nay hầu hết cỏc cụng ty quy định tuyển tuổi của cỏc ứng cử viờn là 18-55. Nhưng cụng ty cũng nờn chỳ trọng tập trung tuyển dụng những đại lý cú độ tuổi từ 30-50, đõy là lượng đại chủ yếu mang lại doanh thu cho cụng ty. Như phần thực trạng em cũng đó nờu qua, độ tuổi này tạo ra khoảng 70% doanh thu cho cụng ty. Độ tuổi này thường đó cú những mối quan hệ xó hội nhất định, nhiều kinh nghiệm và khả năng giao tiếp, cũng như sự năng động và nhiệt tỡnh của họ sẽ mang lại hiệu quả khai thỏc cao.
●Nõng cao chất lượng cỏn bộ giảng dạy
Để cú chất lượng đại lý cú hiệu quả cao thỡ chất lượng giảng dạy cũng chiếm vai trũ quan trọng. Bởi chất lượng giảng dạy tốt thỡ đại lý mới cú kiến thức cũng như kỹ năng tốt.
Giảng viờn là người hướng dẫn, truyền đạt những kiến thức kỹ năng cho học viờn trong suốt quỏ trỡnh đào tạo. Thỏi độ học tập, lượng kiến thức học viờn thu được liờn quan đến kiến thức cũng như phương phỏp giảng dạy. Do đú nõng cao hiệu quả cụng tỏc đào tạo cần nõng cao trỡnh độ của đội ngũ giảng viờn cần thực hiện hai mặt: kiến thức và phương phỏp giảng dạy.
Một mặt khuyến khớch cỏc cỏn bộ đào tạo nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn. Thường xuyờn nõng cao kỹ năng truyền đạt. Khi lựa chọn cỏn bộ giảng dạy ko chỉ chỳ trọng về mặt chuyờn mụn mà cũn quan tõm đến kinh nghiệm giảng dạy.
Cụng ty cần chỳ ý :
- Kiến thức chuyờn mụn vững, hiểu sõu vấn đề mỡnh đào tạo. - Cú khả năng truyền đặt cho cỏc đại lý mới.
- Giảng viờn phải là người cú uy tớn, kinh nghiệm, phẩm chất làm tăng tớnh thuyết phục.
Vỡ vậy cụng ty nờn tạo cơ hội cho cỏc giỏo viờn giảng dạy cú điều kiện tham dự cỏc khúa học nõng cao kỹ năng trong và ngoài nước. Trong năm cụng ty cử cỏc cỏn bộ đào tạo đi học bổ bồi dưỡng kiến thức mới :Cụng ty lập danh sỏch cỏn bộ đi học, gửi đề nghị lờn tổng cụng ty tham gia cỏc khúa học. Chỉ khi nào được tổng cụng ty cấp chứng nhận thỡ cỏn bộ giảng dạy mới được phộp giảng dạy.
Và nờn chăng tập trung giảng dạy vào cỏc sản phẩm chớnh đang thịnh hành của cụng ty, sau đú dành thời gian tập trung đào tạo bỏn hàng. Điều đú sẽ nõng cao chất lượng đại lý, tạo điều kiện cho đại lý thõm nhập thực tế.