15 BAN KINH DOANH
2.2.7.1 Cụng tỏc tuyển dụng ►Thuận lợi.
TẠO VÀ QUẢN Lí HỆ THỐNG ĐẠI Lí
2.2.7.1 Cụng tỏc tuyển dụng.►Thuận lợi. ►Thuận lợi.
Hàng năm theo số liệu thống kờ của nước ta cú khoảng 1,5 triệu người tham gia vào lực lượng lao động, đõy cũng là cơ hội lớn để cụng ty tuyển dụng thờm nhiều đại lý cú nhu cầu tỡm việc.
Khụng chỉ thế, với xu hướng cổ phần hoỏ cỏc doanh nghiệp nhà nước nờn nguồn lao động dụi dư rất lớn. Đõy cũng là nguồn nhõn lực mà cụng ty thu hỳt vỡ họ cú mối quan hệ trong xó hội và cú nhiều kinh nghiệm trong giao tiếp.
Bảo Việt Nhõn Thọ cú mạng lưới đại lý rộng khắp cỏc quận huyện trong cả nước, rất được nhiều người biết đến. Hiện nay cú cỏc kờnh tuyển dụng rất đắc lực như cỏc hội chợ tỡm kiếm việc làm, qua cỏc trung tõm giới
thiệu và festival việc làm… rất phổ biến. Cỏc chương trỡnh này cú ảnh hưởng rất lớn, thu hỳt lượng lớn người đi tỡm việc. Qua cỏc chương trỡnh này, Bảo Việt Nhõn Thọ cú thể tham gia để tuyển dụng đại lý. Đõy là phương phỏp rất hiệu quả và tiết kiệm chi phớ.
Việc gia nhập WTO tạo điều kiện thu hỳt vốn đầu tư nước ngoài trực tiếp và giỏn tiếp, phỏt triển thương mại, du lịch, mở ra những cơ hội việc làm cú thu nhập cho người dõn trờn địa bàn, nõng cao mức sống của người dõn. Đú là điều kiện cho BHNT phỏt triển. Như vậy tiềm năng khai thỏc cỏc hợp đồng BHNT là rất cao.
Mặt khỏc, sự bựng nổ của thị trường BHNT trong những năm qua đó mang đến một vị trớ xó hội quan trọng cho nghề tư vấn BHNT - một nghề cũn rất mới ở Việt Nam. Sự thành đạt của cỏc tư vấn viờn khụng chỉ thể hiện qua thu nhập, mà chớnh tớnh chuyờn nghiệp do được tuyển dụng, đào tạo cụng phu và kinh nghiệm giao tiếp phong phỳ của họ mới là nguyờn nhõn thực sự làm nờn sự hấp dẫn của nghề này. Một đặc trưng cơ bản của nghề tư vấn viờn là nghề chủ động cả về khụng gian và thời gian. Đõy là một điểm mạnh của nghề tư vấn viờn bảo hiểm thu hỳt người tham gia.
BVNT Nghệ An là doanh nghiệp lõu năm, cú những kinh nghiệm cũng như thành cụng trong quỏ trỡnh kinh doanh của mỡnh. Hơn nữa, với sự nỗ lực của mỡnh, trong những năm qua cụng ty đó cú một quy trỡnh tuyển dụng ngày càng hiệu quả và chất lượng.
Đối với BVNT Nghệ An, cỏc chương trỡnh tuyển dụng và quảng cỏo đó gúp phần củng cố hỡnh ảnh của cụng ty, gúp phần thu hỳt cỏc tuyển viờn tham gia.
►Những khú khăn
Bờn cạnh những thành tớch đạt được thỡ vẫn cũn một số tồn tại trong cỏc nội dung sau:
Hiện nay cụng ty vẫn đang ỏp dụng kờnh tuyển tư vấn viờn mới qua đại lý giới thiệu. Nguồn tuyển dụng của cụng ty khỏ lớn song số tuyển viờn đủ tiờu chuẩn tuyển dụng lại chưa nhiều. Do đú vẫn cũn một số hạn chế như tuyển viờn được giới thiệu chưa đạt yờu cầu song vỡ mối quan hệ nờn vẫn nhận những trường hợp đú.
Khi khoa học ngày càng phỏt triển thỡ cỏc kờnh phương tiện thụng tin sẽ cú những ưu điểm hơn hẳn là sẽ cú một lượng lớn tuyển viờn tham gia song nú cú hạn chế là chi phớ tuyển dụng sẽ cao, khú kiểm tra nguồn thụng tin do tuyển viờn mang lại.
Hiện nay cụng ty thường cú phõn tuyển cỏc tuyển viờn về cỏc phũng ban kinh doanh theo hộ khẩu thường trỳ. Do vậy dẫn đến tỡnh trạng nơi thừa, nơi thiếu hồ sơ hoặc chất lượng tuyển viờn về cỏc phũng ban kinh doanh khụng đồng đều.
+ Về trỡnh độ đại lý: Phải núi rằng trỡnh độ của cỏc đại lý BHNT núi chung và đại lý của BVNT Nghệ An núi riờng vẫn cũn rất hạn chế. Đại lý cú trỡnh độ đại học và cao đẳng chiếm tỷ lệ thấp. Năm 2009, số lượng đại lý cú trỡnh độ đại học và cao đẳng chỉ chiếm 20%. Trỡnh độ đại lý thấp sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả khai thỏc bởi trỡnh độ thường song hành với khả năng nhận thức và thuyết phục khỏch hàng.
+Về kinh nghiệm tuyển dụng và trỡnh độ của cỏn bộ tuyển dụng vẫn cũn hạn chế thậm chớ tại một số địa bàn vẫn cũn tỡnh trạng tuyển cho cú, đỏp ứng đủ yờu cầu về số lượng. Khi cú cỏc thụng tin về tuyển dụng tư vấn viờn mới thỡ cỏc đại lý thường cú thúi quen giới thiệu người mỡnh quen biết để tuyển dụng, do vậy cú nhiều tuyển viờn chưa đủ tiờu chuẩn… gõy ra những khú khăn nhất định trong quỏ trỡnh tuyển dụng. Do vậy chất lượng tuyển dụng chưa cao.
Tuổi đối với nghề đại lý BHNT cú ảnh hưởng đến chất lượng của cỏc đại lý. Tuổi càng cao thỡ khả năng nhanh nhạy và năng động trong khai thỏc hạn chế đi. Hơn nữa tuổi cao thỡ việc đi lại gặp gỡ khỏch hàng cũng sẽ khụng được nhiều. Hiện nay BVNT Nghệ An số lượng đại lý cú độ tuổi trờn 50 cũng khỏ nhiều. Điều này gõy ảnh hưởng ớt nhiều đến chất lượng khai thỏc của đại lý cũng như của cụng ty. Và thực tế theo cỏc nghiờn cứu khoa học về tõm sinh lý cũng đó chỉ ra rằng những người trờn 50 thường nhận thức chậm hơn những người ở độ tuổi 26-50, sự nhanh nhạy của họ cũng giảm đi. Tuy thế vẫn cú những đại lý lớn tuổi nhưng kết quả làm việc tốt do vậy cần cú những chớnh sỏch với những đại lý này, tạo điều kiện để họ chuyờn đi khai thỏc để giảm những khú khăn trong đi lại do tuổi cao.
Biểu đồ 2.19: Cơ cấu tuổi của đại lý tại Bảo Việt Nhõn Thọ Nghệ An
(Nguồn: P. PTKD- BVNT Nghệ An)
Theo thống kế mới nhất năm 2009, số lượng đại lý trờn 50 tuổi chiếm 20%, tỷ lệ này khỏ cao so với tỷ lệ đại lý của 2 độ tuổi cũn lại vỡ lượng đại lý này cú tuổi nờn chất lượng khai thỏc cú phần giảm đi. Tỷ lệ đại lý ở độ tuổi từ 25- 30 chiếm 22%. Đõy là lực lượng trẻ, khả năng cũng như mối quan hệ giao tiếp trong xó hội cũng chưa nhiều nờn trong quỏ trỡnh tuyển dụng cần xem xột kỹ cỏc tuyển viờn này. Hơn nữa tuyển viờn ở tuổi này
thường coi nghề đại lý là cụng việc tạm thời khi chưa cú việc nờn hiệu quả mang lại khụng cao. Những đối tượng trẻ này rất mau chỏn cụng việc, tớnh kiờn trỡ và nhẫn nại khụng cao. Mà điều khỏ quan trọng trong nghề tư vấn chớnh là sự kiờn trỡ nhẫn nại thuyết phục khỏch hàng. Đú chớnh là vấn đề đặt ra cho bộ phận tuyển dụng làm sao tuyển được những tuyển viờn cú năng lực và tõm huyết với nghề tư vấn bảo hiểm.
+ Về quy trỡnh tuyển dụng: Đụi khi trong quỏ trỡnh tuyển dụng, cỏc bước thực hiện chưa thật đồng bộ và nhất quỏn, khụng rừ ràng gõy chồng chộo lờn nhau. Nhiều trường hợp cỏn bộ tuyển dụng đó bỏ qua cỏc bước của quy trỡnh tuyển dụng hay sắp xếp thời gian trao đổi gặp gỡ cỏc tuyển viờn cũn chưa cụ thể và rừ ràng, chưa mang tớnh chuyờn nghiệp cao. Đồng thời cỏn bộ tuyển dụng chưa cú thờm nhiều phương phỏp tuyển dụng mới mà chỉ xoay xung quanh cỏc phương phỏp tuyển dụng truyền thống, chưa tạo ra những điều mới trong tuyển dụng.
+Về khả năng cạnh tranh: Thị trường BHNT ngày càng phỏt triển, đi kốm theo đú là sự cạnh tranh gay gắt của cỏc doanh nghiệp trong và ngoài nước. Do vậy, nguồn nhõn lực dành cho tuyển dụng đó bị san sẻ rất nhiều. Hiện nay cụng ty đang phải đối mặt với cỏc cụng ty như Prudential, AIA, Daiichi. Tuy cụng ty đó cú chớnh sỏch đói ngộ cho Tư vấn viờn giỏi song chưa thật sự ưu tiờn. Mặt khỏc cỏc cụng ty cạnh tranh luụn tỡm mọi biện phỏp thu hỳt, giành giật nguồn tư vấn viờn này.