Ngày nay, khi nền kinh tế đang dần đi vào ổn định sau cuộc khủng hoảng, tất cả cỏc doanh nghiệp cũng như cụng ty đang phải đối mặt với những tồn tại và khú khăn nhất định. Đặc biệt với sự phỏt triển mạnh mẽ của cỏc cụng ty BHNT cạnh tranh đó và đang tạo ra những thỏch thức khụng nhỏ đối với Ngày nay, khi nền kinh tế đang dần đi vào ổn định sau cuộc khủng hoảng, tất cả cỏc doanh nghiệp cũng như cụng ty đang phải đối mặt với những tồn tại và khú khăn nhất định. Đặc biệt với sự phỏt triển mạnh mẽ của cỏc cụng ty BHNT cạnh tranh đó và đang tạo ra những thỏch thức khụng nhỏ đối với BVNT Nghệ An theo cả hai chiều hướng tớch cực và tiờu cực.
Việc phỏt triển mạnh mẽ của cỏc doanh nghiệp BHNT trờn thị trường cũng đồng nghĩa với việc sức ộp cạnh tranh thị phần đối với BVNT Nghệ An ngày càng cao và tất yếu là sự chia sẻ về khỏch hàng và thị phần, khú khăn trong việc tuyển dụng đại lý, nguồn nhõn lực bị thu hẹp… Đồng thời, doanh nghiệp cũn phải bỏ ra nhiều chi phớ hơn cho việc nghiờn cứu thị trường, thiết kế sản phẩm, tăng cường quảng cỏo, chi trả hoa hồng, khen
thưởng, tỡm kiếm đại lý mới. Đú là những thỏch thức khụng nhỏ để giải quyết cỏc vấn đề nờu trờn.
Bờn cạnh những thành tựu đạt được, BVNT Nghệ An cũn một số hạn chế cần được giải quyết trong thời gian tới:
- Do cơ cấu tổ chức cú sự thay đổi nờn bộ mỏy vẫn chưa được hoàn thiện. Hiện nay, cụng ty đang từng bước hoàn thiện cơ cấu tổ chức sao cho gọn nhẹ và hiệu quả cao nhất và hướng tới mục tiờu của cụng ty là biến cụng ty thành trung tõm bỏn hàng lớn nhất.
Mặt khỏc, với mụ hỡnh mới, cụng ty phải ỏp dụng khỏ nhiều phần mềm tin học mới. Do cú nhiều khõu cũn chưa đồng bộ nờn gõy ra những khú khăn nhất định trong việc giải quyết quyền lợi và phỏt hành hợp đồng cho khỏch hàng.
- Tỡnh hỡnh đỏnh giỏ rủi ro ban đầu đạt hiệu quả chưa cao. - Tỡnh hỡnh trục lợi bảo hiểm vẫn cũn ở mức cao.
- Cụng ty chưa cú một tiờu thức cụ thể để phõn loại khỏch hàng tiềm năng giỳp mạng lưới khai thỏc cú thể tiếp cận hiệu quả.
- Dịch vụ sau bỏn đó cú những chuyển biến đỏng kể song vẫn chưa thể đỏp ứng đủ nhu cầu của khỏch hàng. Cụ thể là hệ thống tư vấn qua đường dõy núng chưa đạt hiệu quả cao. Hi vọng trong thời gian tới sẽ cú những đổi mới nhất định gúp phần nõng cao sự tin tưởng của khỏch hàng và sự chăm súc chu đỏo của cụng ty.
- Về phần đại lý: Vấn đề tuyển dụng như nguồn tuyển dụng, biện phỏp đào tạo cần phải nõng cao chất lượng và đổi mới phương thức.
- Khả năng cạnh tranh của BVNT Nghệ An so với cỏc doanh nghiệp BHNT cú vốn đầu tư nước ngoài là chưa cao.
- Việc tỏi tục hợp đồng đó đến kỳ chưa cao. - Tỡnh hỡnh thu ngõn cần được cải thiện.
- Cỏc thụng tin về đối thủ cạnh tranh chưa đa dạng, cập nhật. - Tỷ lệ hủy bỏ hợp đồng cũn ở mức cao.
Năm 2010 hứa hẹn những thành cụng hơn nữa của BVNT Nghệ An .Một khởi đầu tốt đẹp sẽ hứa hẹn nhiều triển vọng phỏt triển của cụng ty. Bảo hiểm nhõn thọ đó từng bước chứng minh được tầm quan trọng của mỡnh đối với nền kinh tế quốc dõn, thỳc đẩy sự ổn định tài chớnh và giảm bớt nỗi lo õu về tinh thần.