- Cỏn bộ quản lý, giỏm sỏt cú kiến thức chuyờn mụn cao, hiểu biết về quy trỡnh tuyển dụng và đào tạo đại lý.
NHÂN THỌ NGHỆ AN.
3.1 Định hướng phỏt triển của cụng ty trong năm
- Bảo hiểm nhõn thọ chỉ mới được biết đến ở Việt Nam từ năm 1996, là một ngành kinh doanh vụ cựng mới mẻ, bởi vậy thị trường bảo hiểm cú rất
nhiều biến động lớn khú cú thể dự bỏo một cỏch chớnh xỏc. Dự bỏo khụng tốt dẫn đến cỏc chiến lược kinh doanh của cỏc cụng ty bảo hiểm cũng phải cú những thay đổi và điều chỉnh cho phự hợp hơn với tỡnh hỡnh hiện tại.
Trong những năm qua cụng ty đó rỳt ra những kinh nghiệm trong cụng tỏc quản lý kinh doanh bảo hiểm. Khụng ngừng đầu tư mở rộng mạng lưới phõn phối, tăng cường cụng tỏc tuyển dụng và đào tạo tư vấn BHNT, tổ chức mụ hỡnh hoạt động theo cơ chế thăng tiến của tổng cụng ty. Tập trung phỏt triển hợp đồng mới cú chất lượng cao, hoạt động dịch vụ gia tăng giỏ trị hợp đồng càng hoàn thiện hơn đó tạo niềm tin cho khỏch hàng.
Năm 2010 cú nhiều thuận lợi cũng cú khú khăn thỏch thức, tốc độ tăng trưởng GDP của nền kinh tế cả nước và tỉnh Nghệ An dự đoỏn sẽ cú chiều hướng cao hơn trong năm 2009. Đầu tư nước ngoài và trong nước cú chiều hướng tăng trưởng tạo điều kiện thuận lợi giải quyết cụng ăn việc làm cho người cú thu nhập ổn định, đời sống ngày càng được cải thiện. Căn cứ vào kết quả kinh doanh của năm 2009 nhiệm vụ kế hoạch kinh doanh năm 2010 của cụng ty là tiếp tục thực hiện phương chõm “ phục vụ khỏch hàng tốt nhất để phỏt triển”, “phỏt triển, hiệu quả, bền vững” nõng cao khả năng cạnh tranh phấn đấu hoàn thành cỏc nghĩa vụ nhà nước cải thiện đời sống vật chất cho cỏn bộ cụng nhõn viờn.
● Mục tiờu doanh thu năm 2010:
- Tổng doanh thu đạt 225 tỷ đồng bằng 109,71% so với năm 2009. - Doanh thu phớ đầu tiờn 45,124 tỷ đồng bằng 116,66% so với năm 2009. - Doanh thu khai thỏc mới 49 tỷ đồng bằng 113,87% so với năm 2009.
● Mục tiờu quản lý.
- Tập trung thu thập phõn tớch thụng tin, những biến đổi của thị trường, khai thỏc hiệu quả trờn từng đoạn thị trường. Hỗ trợ cho cỏc đại lý.
- Về tuyển dụng, đào tạo, thi đua:
+ Tăng cường tuyển dụng nõng số lượng đại lý lờn 500 đại lý, điều chỉnh chế độ tuyển dụng cho phự hợp, đồng thời khuyến khớch đại lý giới thiệu cỏc ứng cử viờn và kốm cặp đại lý mới.
+ Liờn tục mở cỏc lớp đào tạo nõng cao trỡnh độ của cỏc đại lý lõu năm, cú kinh nghiệm. Tạo điều kiện giỳp cỏc đại lý phỏt triển hơn nữa. Cụng ty cũng cần cú cỏc chế độ thăng tiến, khen thưởng đối với cỏc đại lý xuất sắc, cỏc Trưởng ban của cỏc phũng cú doanh thu khai thỏc cao.
+ Theo định kỳ cụng ty nờn tổ chức cỏc hoạt động, cỏc chương trỡnh thi đua, cỏc buổi sinh hoạt tập thể, cỏc cuộc thi văn húa, thể thao cho đại lý. Như thế sẽ tạo động lực cho cỏc đại lý phấn đấu, vươn lờn hoàn thành nhiệm vụ được giao. Tập trung đẩy mạnh doanh thu, hợp đồng khai thỏc mới, nõng cao chất lượng hợp đồng, khuyến khớch tuyển dụng và hoạt động của đại lý mới.
Một vấn đề cũng khụng kộm quan trọng chớnh là cụng tỏc giải quyết quyền lợi bảo hiểm, giao hợp đồng nhanh để tăng niềm tin của khỏch hàng với cụng ty.
Ngoài ra cụng ty cần tổ chức tăng cường cụng tỏc quản lý thu phớ, phấn đấu đạt:
+ Tỷ lệ thu phớ định kỡ 90% + Tỷ lệ duy trỡ hợp đồng là 94%. + Tỷ lệ kiểm tra sức khỏe
+ Tỷ lệ tỏi tục hợp đồng và mua thờm 50%.
Trong thời gian tới Bảo Việt Nghệ An phấn đấu giữ vững vị thế hàng đầu trờn thị trường, phỏt triển mạnh BHNT để làm được điều này đũi hỏi BVNT Nghệ An cú những phương hướng cụ thể như sau:
- Hoàn thành nhiệm vụ, mục tiờu đề ra của cụng ty và cố gắng phấn đấu vượt mức kế hoạch.
- Tập trung khai thỏc nhúm khỏch hàng VIP, với cỏc hợp đồng dài hạn, số tiền bảo hiểm lớn.
- Tiếp tục hoàn thiện sản phẩm đó cú trờn thị trường, đẩy mạnh cụng tỏc nghiờn cứu những sản phẩm mới phự hợp với nhu cầu ngày càng tăng của thị trường BHNT hiện nay. Phải bỏm sỏt thị trường, củng cố thị trường cú thế mạnh như khối trường học, khối cỏc doanh nghiệp nhà nước.
- Tăng cường cụng tỏc khỏch hàng, đặc biệt là cụng tỏc dịch vụ sau khi bỏn nhằm giảm tỷ lệ hủy bỏ hợp đồng cũng như nõng cao tỷ lệ tỏi tục cho cỏc hợp đồng đó đỏo hạn.
- Đẩy mạnh thu phớ dài hạn, thu phớ qua ngõn hàng, thu phớ từ đầu năm, trỏnh tỡnh trạng nợ phớ.
- Tiếp tục củng cổ, hoàn thiện bộ mỏy quản lý trong cơ cấu tổ chức của mỡnh. Sớm đưa bộ mỏy làm việc của phũng ban đi vào hoạt động ổn định đỏp ứng được những thay đổi của cơ cấu tổ chức
- Vấn đề cạnh tranh trong giai đoạn này rất quan trọng, phải nõng cao khả năng cạnh tranh của Cụng ty. Cú như vậy mới cú thể mở rộng thị trường và cạnh tranh được với cỏc doanh nghiệp cú vốn đầu tư nước ngoài.
- Tập trung khai thỏc cỏc hợp đồng dài hạn( An gia tài lộc, An sinh thành tài…) Đẩy mạnh khai thỏc 2 nhúm sản phẩm mới là An Phỏt Hưng Gia và An Phỏt Trọn Đời. Do trong tỡnh hỡnh hiện nay cú nhiều biến động về tỡnh hỡnh kinh tế, khỏch hàng khi tham gia bảo hiểm thường ngầm so sỏnh với lói suất ngõn hàng. Chớnh vỡ vậy cỏc sản phẩm cú cỏc điều khoản bảo vệ sẽ
hướng khỏc hàng vào mục đớch tỡm kiếm sự an toàn cho tài chớnh gia đỡnh cũng như cho cỏc thành viờn.
-. Nõng cao hỡnh ảnh của Bảo Việt Nhõn Thọ trong lũng người dõn.