Tổ chức: Các phịng ban chức năng:

Một phần của tài liệu Giải pháp chăm sóc khách hàng tại Bưu điện huyện Củ Chi.doc (Trang 40 - 43)

Các phịng ban chức năng: 1/ Phịng Tổng hợp. 2/ Phịng Kinh doanh 3/ Phịng Tài chính kế tốn Các đơn vị sản xuất

Bảng 2.1: Các đơn vị sản xuất trực thuộc Bưu điện Củ Chi

Stt Đội - Bưu cục Stt Bưu cục – BĐVHX - ĐLBĐ

1 Đội khai thác vận chuyển 8 An Phú

2 Trung Tâm Củ Chi 9 Phước Thạnh

3 Tân Trung 10 Thị Trấn Củ Chi

4 Bình Mỹ 11 Tân Phú Trung

5 Phú Hịa Đơng. 12 Trung Lập

6 Phạm Văn Cội. 13 189 đại lý Bưu điện

7 An Nhơn Tây. 14 17 điểm Bưu điện Văn hĩa xã

Hình 2.1: Sơ đồ Tổ Chức Bưu điện Củ Chi

2.2.5 Phân cơng nhiệm vụ:

Giám đốc:

Là người cĩ quyền cao nhất quyết định mọi cơng việc của đơn vị và chịu trách nhiệm trước giám đốc Bưu điện TP. Hồ Chí Minh và pháp luật về hoạt động điều hành tại đơn vị, điều hành sản xuất kinh doanh theo cơ chế thủ trưởng.

Phĩ Giám đốc:

Là người giúp việc cho Giám đốc điều hành phụ trách nghiệp vụ, nội chính, chịu trách nhiệm trước Giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ được phân cơng.

PHỊNG TỔNG HỢP PHỊNG KINH DOANH PHỊNG TÀI CHÍNH KẾTỐN

ĐỘI KT-VC 11 BƯU CỤC 17 ĐIỂM BĐVH XÃ 189 ĐIỂM ĐLBĐ & 23 ĐTCC BAN GIÁM ĐỐC

Các đơn vị chức năng:

Phịng tổng hợp:

- Tổ chức, quản lý và đề xuất điều chỉnh tổ chức sản xuất của đơn vị.

- Thực hiện cơng tác đào tạo, quản lý, sử dụng đội ngũ lao động và cơng tác lao động tiền lương, bảo hộ lao động, PCCN, cơng tác an tồn cơ quan đơn vị.

- Tổ chức phục vụ trên các lĩnh vực văn thư, lưu trữ, hành chánh quản trị, phương tiện vận chuyển phục vụ và chăm sĩc sức khoẻ của CBCNV.

Phịng Kinh doanh:

- Xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh.

- Cung ứng vật tư, tài sản phục vụ quá trình sản xuất kinh doanh của đơn vị.

- Tổ chức quản lý, khai thác và phát triển các dịch vụ BCVT và triển khai cơng tác giá cước, thực hiện cơng tác tiếp thị, chăm sĩc khách hàng. Tổ chức quản lý chất lượng dịch vụ Bưu chính Viễn thơng.

Phịng Tài chính kế tốn:

- Tổ chức quản lý và hạch tốn, kế tốn các nghiệp vụ kinh tế phát sinh theo Pháp lệnh kế tốn thống kê và quy chế tài chính của Ngành và Bưu điện TP.

- Xây dựng kế hoạch thu chi, quản lý tài chính và các nguồn vốn được Bưu điện Thành Phố phân cấp. Tổ chức kiểm tra, giám sát theo chức năng tại các bộ phận trực thuộc đơn vị.

Đội Khai thác vận chuyển:

- Tổ chức quản lý khai thác, chuyển, phát và chấp nhận các sản phẩm Bưu chính, Viễn thơng và phát hành báo chí trên địa bàn phục vụ.

- Tổ chức quản lý và thực hiện đường thư cấp 3.  Các bộ phận sản xuất:

- Quản lý phân cơng lao động, ca kíp hợp lý trong việc khai thác, giao dịch, thực hiện tốt cơng việc được giao, đảm bảo an tồn, hồn thành chỉ tiêu sản xuất kinh doanh, phục vụ tốt khách hàng.Thực hiện kinh doanh các dịch vụ, tuyên truyền quảng cáo các dịch vụ BCVT đang kinh doanh tại bưu cục.

Sau thời gian chia tách giữa BC và VT đến nay, với sự nỗ lực và cố gắng Bưu điện Củ Chi cũng đã tự khẳng định mình ở một số dịch vụ mới dựa trên nền tảng mạng lưới bưu cục, mạng đường thư sẵn cĩ. Cụ thể như sau:

Một phần của tài liệu Giải pháp chăm sóc khách hàng tại Bưu điện huyện Củ Chi.doc (Trang 40 - 43)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(101 trang)
w