- Sửa tay trên Biên nhận hoặc in lại BC01( sai sĩt
a) Quy trình khai thác dịch vụ:
Tự động hĩa
trong bán hàng:
Đây là xu hướng chung của các doanh nghiệp hiện nay, hình ảnh của doanh nghiệp cĩ được khắc ghi trong tâm trí của khách hàng hay khơng, cĩ tạo được ấn tượng với khách hàng hay khơng tất cả đều được thể hiện qua bộ mặt của đơn vị mà tự động hĩa trong bán hàng là một trong những cách để thể hiện.
Phần mềm sử dụng:
Việc ra đời của các phần mềm sử dụng cho các dịch vụ bưu chính đã thay thế cho việc xử lý thủ cơng hồn tồn như trước đây, giúp giao dịch viên, khai thác viên nâng cao năng suất làm việc, giảm bớt áp lực, giải quyết cơng việc được nhanh chĩng, chính xác và hiệu quả hơn từ đĩ phục vụ khách hàng được tốt hơn.
Bưu điện huyện cĩ phần mềm các dịch vụ sau: chuyển tiền, chuyển phát nhanh EMS, VExpress, bưu kiện, quản lý sản lượng doanh, cước điện thoại tại ghi sê.
Thấy rõ được hiệu quả của việc ứng dụng các phần mềm vào trong sản xuất kinh doanh, mặc dù Tổng Cơng ty chỉ trang cấp thiết bị đến bưu cục trung tâm và một số bưu cục lớn trong huyện nhưng bằng khả năng hiện cĩ của mình Bưu điện huyện đã triển khai các phần mềm, thậm chí cài đặt cả chương trình phát hành phát hành báo chí
Về mức độ trang thiết bị, cơng cụ. đường truyền tại các điểm giao dịch hiện nay là rất tốt đáp ứng được yêu cầu cơng việc giúp thời gian thao tác của giao dịch viên được nhanh chĩng, giảm bớt thời gian chờ đợi của khách hàng.
Tại điểm BĐVHX: Bưu điện huyện hỗ trợ 100%. các loại trang thiết bị, cơng cụ cần thiết. Như vậy trong việc trang cấp các cơng cụ, trang thiết bị Bưu điện huyện sự quan tâm đầu tư đúng mức tại các kênh bán hàng.