Mạng lưới bưu cục:

Một phần của tài liệu Giải pháp chăm sóc khách hàng tại Bưu điện huyện Củ Chi.doc (Trang 43 - 44)

Đến ngày 31/12/2008, Bưu điện Củ Chi cĩ mạng lưới phục vụ bao gồm: - 11 bưu cục trực thuộc trong đĩ cĩ 01 bưu cục Trung Tâm Củ Chi. - 17 điểm Bưu điện Văn hĩa xã; 189 đại lý Bưu điện.

Trong đĩ cĩ 28 điểm cung cấp các dịch vụ BCVT (11 bưu cục và 17 điểm BĐVH xã). Tất cả các điểm phục vụ được trang bị đầy đủ các trang thiết bị cần thiết. Các bưu cục đều được sửa chữa khang trang khá tiện nghi. Mơi trường làm việc thống mát, sạch sẽ. Đội ngũ giao dịch viên luơn chu đáo, lịch sự, nhã nhặn, luơn tận tình phục vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng. Phạm vi phục vụ ngày càng rút ngắn:

b) Mạng đường thư bưu chính:

- Mạng đường thư cấp I: do Tổng cơng ty Bưu chính Viễn thơng Việt Nam quản lý. Nối liền từ Bưu điện trung tâm này đến Bưu điện trung tâm khác, từ Bưu điện Việt Nam đến Bưu điện các nước và ngược lại.

- Mạng đường thư cấp II: nối liền từ Bưu điện Trung tâm huyện – Thành phố đến các Bưu điện Huyện, các Trung tâm ngang huyện thuộc phạm vi huyện – Thành phố. Cụ thể là mạng đường thư từ Trung tâm khai thác vận chuyển Hồ Chí Minh đến Bưu điện huyện Củ Chi:

Bảng 2.2: Giờ giao nhận chuyến thư Đội KTVC Củ Chi và KTVC Hồ ChíMinh Đội KTVC - Củ Chi

& Trung Tâm-KTVC Hồ Chí Minh

Giờ giao nhận túi gĩi với KTVC Hồ Chí Minh

Chuyến 1 Chuyến 2

Giao Nhận Giao Nhận

05h 00 09h37 12h15 17h15

- Mạng đường thư cấp III: nối liền từ Bưu điện huyện đến các bưu cục trực thuộc do Bưu điện huyện tổ chức, quản lý khai thác.

Dựa trên việc trao đổi chuyến thư mạng đường thư cấp II với Trung tâm KTVC Hồ Chí Minh. Bưu điện Củ Chi tổ chức 01 đường thư nội huyện là mạng đường thư cấp III với tần suất 2 chuyến / ngày để cĩ thể lưu thốt tất cả sản phẩm bưu chính và chuyển phát bưu gửi, báo chí đến khách hàng, đảm bảo chỉ tiêu tồn trình sản phẩm:

2.2.7 Các dịch vụ BCVT đang kinh doanh tại Bưu điện Củ Chi:

Dịch vụ bưu chính:

Bảng 2.3: Các dịch vụ Bưu chính hiện đang kinh doanh tại Bưu điện Củ Chi.

Stt Tên dịch vụ Stt Tên dịch vụ

Một phần của tài liệu Giải pháp chăm sóc khách hàng tại Bưu điện huyện Củ Chi.doc (Trang 43 - 44)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(101 trang)
w