4. Phạm vi nghiên cứu
2.3.7.2. Kiểm định Anova
Đặt H7: Không có sự khác biệt giữa các nhóm tuổi của các khách hàng đối với đánh giá Cảm nhận cá nhân.
Đặt H8: Không có sự khác biệt giữa các nhóm học vấn của các khách hàng
đối với đánh giá Cảm nhận cá nhân.
Đặt H9: Không có sự khác biệt giữa các nhóm thu nhập của các khách hàng
đối với đánh giá Cảm nhận cá nhân.
Bảng 2.17: Kết quả phân tích phương sai ANOVA cho giảthuyết H9
Giá trịSig. của Levene Statistic Giá trịSig. Anova
Giảthuyết H7 0.829 0.923
Giảthuyết H8 0.028 0.324
Giảthuyết H9 0.485 0.653
Kiểm định giảthuyết H7 cho kết quả Sig. Levene = 0.829 > mức ý nghĩa 0.05
chấp nhận giả thuyết phương sai các nhóm bằng nhau một cách có ý nghĩa thống kê.
Do đó, đủ điều kiện phân tích kết quảANOVA. Và sig. của ANOVA = 0.923 > mức ý nghĩa 0.05, ta chấp nhận giả thuyết H7 và có thể kết luận không có sự khác biệt giữa các nhóm tuổi của các khách hàng đối với đánh giá Cảm nhận cá nhân của khách hàng tại Ngân hàng TMCP hàng hải Việt Nam (MSB) chi nhánh Huế.
Kiểm định giảthuyết H8 cho kết quảSig. Levene = 0.028 nhỏ hơn mức ý nghĩa
0.05, không chấp nhận giảthuyết phương sai các nhóm bằng nhau một cách có ý nghĩa
thống kê. Do đó, không đủ điều kiện phân tích kết quả ANOVA. Như vậy, chấp nhận giảthuyết H8 và có thểkết luận không có sựkhác biệt giữa các nhóm học vấn của các
khách hàng đối với đánh giá Cảm nhận cá nhân của khách hàng tại Ngân hàng TMCP
hàng hải Việt Nam (MSB) chi nhánh Huế.
Kiểm định giảthuyết H9 cho kết quả Sig. Levene = 0.485 > mức ý nghĩa 0.05
chấp nhận giả thuyết phương sai các nhóm bằng nhau một cách có ý nghĩa thống kê.
Do đó, đủ điều kiện phân tích kết quảANOVA. Và sig. của ANOVA = 0.653 > mức ý nghĩa 0.05, ta chấp nhận giả thuyết H9, điều đó có nghĩa là: Không có sự khác biệt giữa các nhóm thu nhập của các khách hàng đối với đánh giá Cảm nhận cá nhân của khách hàng tại Ngân hàng TMCP hàng hải Việt Nam (MSB) chi nhánh Huế.