Các mục tiêu có thể thay đổi theo thời gian, nhưng khi chúng đã được chấp nhận, ta phải xem chúng như một bản hợp đồng ràng buộc chắc chắn và tập trung mọi nguồn lực hành động để đạt mục tiêu đã đề ra.
- Các chính sách.
Theo sau việc đặt các mục tiêu, đương nhiên là việc thiết lập các chính sách của Ngân hàng. Các chính sách là những lời tuyên bố chung của các quan niệm được hoạch định để kích thích suy nghĩ và hành động nhằm thực hiện quyết định.
Các chính sách tác động đến các thành viên có quan hệ với việc hoạch định. Thật khó hình dung ra các bước soạn thảo ngân sách nếu không biết gì về chính sách chung. Giám đốc nhân sự sẽ không biết cần thuê bao nhiêu nhân viên nếu ông ta không biết gì về chính sách của Ngân hàng, hoạt động tín dụng và các mặt nghiệp vụ khác. Các chính sách cần phải rõ ràng, mục đích càng trở nên cụ thể và dễ hiểu hơn.
Các chính sách đóng vai trò là một lực lượng liên kết thúc đẩy sự nổ lực của đơn vị. Vì mỗi phòng ban và mỗi nhân viên đều biết rõ chính sách, sẽ có sự phối hợp tốt hơn trong mọi cố gắng. Các chính sách đúng đắn thường đưa đến các quyết định phù hợp về quản trị. Điều này quan trọng không chỉ ở trong mà còn ở ngoài tổ chức nữa.
Chính sách phải linh động và được xem xét lại theo thời gian nhằm hoàn thiện thêm. Các điều kiện kinh tế cũng như nhiều yếu tố khác có thể làm cho chính sách thay đổi là điều bình thường. Mặc dù có nhiều vấn đề trong quản trị Ngân hàng đòi hỏi việc định ra chính sách, nhưng chính sách không được trở thành một trở ngại đối với việc quản trị.